速卖通新手指南
15 个章节 · 548 篇目录文章 · 已接入 498 篇
指南简介
速卖通（AliExpress）新手指南旨在帮助用户开启跨境之路,新手指南汇聚新手开店注册、产品上架、营销推广、物流发货等入门信息。
费用与政策请以官方现行规定为准。
章节目录
15 个分类 · 548 篇目录文章平台入驻18 篇
商品管理36 篇
店铺管理19 篇
营销活动57 篇
店铺活动
- 店铺活动正文暂缺
- 单品折扣活动正文暂缺
- 店铺优惠券正文暂缺
- 互动活动正文暂缺
- 满减活动正文暂缺
平台活动
- 平台活动
- 【金币频道】介绍
- Super Deasl 活动介绍
- 俄罗斯低价Lowcost频道介绍
- 参加平台活动时能修改产品信息吗？
- 【汇总】不同类型活动退出规则
- 【平台活动】自主申请退出活动规则及流程介绍
- 报名平台活动提示不包邮该如何处理
- 【Group Buy】团购频道
- Super Deals（韩国站）-百亿补贴频道介绍
- 分国家最低价
- 试用活动介绍
- 营销活动介绍汇总
- 固定展位的平台活动介绍
- 【会员活动】介绍
- 平台活动等级介绍
- 报名平台活动时为什么提示对指定国家不包邮？
- 平台活动时间是北京时间还是美国时间？
- 报名活动的商品哪些信息可以编辑？
- 【平台活动】砍价
- 【平台活动】国家促销教程
- 【历史活动商品导入】功能介绍
- 活动中产品如何增加库存？
- 【智能投放招商】报名操作手册
- 平台活动打标
- 盘商盘货功能介绍
- 【一盘货入口】平台活动报名教程
- 【包邮频道】介绍及上线预告
- 这个活动的曝光、流量怎么样？
- 平台活动报名资质说明
- 【大促】报名资质说明
- 【新】平台活动报名优化
- 怎么报名平台活动？
- 为什么报名活动提示不能小于活动要求商品最低价sku报名库存=100？
- 批量设置平台活动功能介绍
大促活动
- 大促活动正文暂缺
- 跨店满减招商规则
- 平台招商-店铺code规则
客户管理与营销
交易管理15 篇
买家收货问题
- 买家收货问题正文暂缺
- 如何延长买家收货时间
买家下单问题
- 买家下单问题正文暂缺
- 买家无法下单常见原因解析
物流服务75 篇
更多物流服务
卖家发货
物流订单管理
物流方式介绍
资金管理23 篇
售后服务110 篇
本地退货
- 本地退货
- 【无忧退货保障】升级版介绍
- 全球速卖通西班牙海外本地退货服务“free returns”规则
- 海外仓退货Free Return--韩国消费者Local Return 服务
- 海外仓官方仓退货服务2.0（菜鸟质检）
- 旧版无忧退下线问题汇总
- 关于Free Return权益服务标准调整公告
- 无忧退货保障计划支持的国家和品类有哪些？
- 海外仓退货Free Return
- 如何设置本地退货服务？
- 关于无忧退货保障计划干货分享
- 【无忧退货保障】升级后消费者退货操作指南
- AE+无忧退货保障计划
- 【无忧退货保障】升级前消费者退货操作指南
- 如何查看无忧本地退货的服务费明细？
- 无忧退货保障计划的服务标识“Free Return”在哪里展示？
- 海外本地退货仓是怎么使用的？
纠纷处理及申诉
- 纠纷处理及申诉
- 线下发货妥投未收到场景举证要求
- 对于描述不符的纠纷卖家应该注意什么？
- 还没收到买家的退货怎么平台就退款了？
- 新版货不对版纠纷介绍大全
- 什么情况下买家能再次提起纠纷吗？
- 未收到货纠纷风险预防
- 货不对版纠纷申诉近期集中问题
- 对于货物短装的纠纷卖家应该注意什么？
- 全球速卖通平台规则（卖家规则）更新（此次更新第四十条，更新于2023年2月22日，3月3日生效）
- 订单默认确认收货时间和限时达时间是多久？
- 纠纷如何上升仲裁？
- 退货运费相关补充说明
- 新版货不对版纠纷升级前后变更点介绍
- 退款给买家需要多久到账时间？
- 为何买家不能开未收到货纠纷？
- 纠纷订单申诉后多久会处理？
- 速卖通纠纷退款在哪查看？
- 如果买家修改了纠纷，5天的超时响应怎么计算？
- 买家可以开几次纠纷？
- 如果纠纷订单申诉成功，多久会收到款项？
- 如何同意买家的退款请求？
- 速卖通纠纷原因如何修改？
- 速卖通纠纷如何响应和提交举证？
- 速卖通纠纷如何处理？
- 速卖通买家什么时候能提起纠纷？
- 速卖通退货没收到或有问题怎么办？
- 速卖通买家发起纠纷可选择的原因有哪些？
- 速卖通纠纷什么时候处理/结案?
- 速卖通纠纷订单为什么无法申诉？
- 对于质量有问题的纠纷卖家应该注意什么？
- 对于货物破损的纠纷卖家应该注意什么？
- 纠纷处理过程中纠纷专员会参考订单留言吗？
- 升级到平台的纠纷处理原则是什么？
- 速卖通纠纷的类型有哪些？
- 对平台纠纷处理结果不认可，如何申诉？
- 纠纷进行中，对判责方案不满怎么办
- 法国家装上门安装服务
- 速卖容假一赔三项目
- 为什么要给卖家的响应时间是5天？
- 商家后台售后纠纷列表页面改版
- 速卖通售后纠纷举证材料
买家拒付问题
售后宝
平台保修服务
- 平台保修服务正文暂缺
- 巴西无理由退货规则
- 平台保修服务相关问题解答
评价26 篇
评价展示及影响
- 评价展示及影响
- DSR平均分如何提升？
- 好评率是怎么统计的？
- 追评是什么？
- 评价页面的默认排序是按照什么排序的呢？
- 订单什么时候可以评价？
- 买家不评价系统会自动好评吗？
- 买家给了差评怎么办？
- 评价生效了为什么没有显示出来？
- 如何回复买家的评价？
- 90天好评率如何查询？
- 可以修改评价吗？正文暂缺
- 等待买家评价的订单是按照什么顺序展示的？正文暂缺
- 怎样看到买家的信誉度？
- 买家如何追评？
- 交易评价有什么用？
- 纠纷退款后评价是否还会展示？正文暂缺
- 产品页面展示的评价是多久？正文暂缺
- 把产品删掉评价还在吗？
账号处罚及申诉114 篇
图片
交易违规
禁限售
- 禁限售
- 关于2023年6月速卖通加强出口欧盟商品资质管控的常见问题
- 关于全球速卖通加强出口欧盟商品资质管控的常见问题（23年8月）
- 重点市场合规要求指引相关问题
- 【2022.4.27】假发行业商家/商品治理
- 关于女装类目下大码商品整改规范通知
- 关于禁止销售压片机的公告
- 速卖通关于加强部分类目美国资质管控的公告
- 【精品珠宝】类目商品品质问题的治理公告
- 无意义图商品规范的重申公告 （禁止VIP图$图）
- 平台卖家如实申报义务的规则重申(禁止违规避税行为)
- 新增盲盒福袋禁售规则和商品发布管理规范的公示通知
- 激光类产品的整改通知
- 速卖通关于关闭白炽灯泡和卤素灯泡类目的公告
- 关于清理汽摩配商品涉嫌改造枪支消音器的公告
- 【口罩】为什么我的口罩产品被退回
- 【公告】关于速卖通口罩类商品加强管控的公告3.15
- 【公告】关于鼓励玩具类商品尽快完成CE认证的公告
- 速卖通可以卖虚拟产品吗？
- 审核中的产品知道它有可能会禁售扣分应该怎么办？
- 【CE认证】如何判断CE证书的真实性？
- 【20210527】含铅商品欧盟新规
- 【公告】【2020.4.27】美国杀虫剂类商品合规须知
- 洗手液产品澳大利亚销售须知
- 【禁限售申诉】部分禁限售违规将支持申诉
- 【公告】关于速卖通玩具类目商品加强管控的公告
- 口罩等防疫产品部分国家不展示
扣分与处罚
美国法院禁令TRO
搜索作弊
知识产权平台抽检
账号管理11 篇
账号登录问题
- 账号登录问题正文暂缺
- 可以在同一台电脑上开两家店吗？
账号信息管理
- 账号信息管理
- AE商家绑定钉钉手册
- 手机号码如何修改？
- 如何修改账号密码？
- 子帐号可以设多少个？正文暂缺
- 如何查看自己的帐号ID？
- 删除子账号有什么影响？
- 只有主账号才能设置收款账号吗？正文暂缺
- 新版子账号设置及管理
沟通工具7 篇
其他问题17 篇
商家晋升(新）6 篇
章节概览14 篇
有用的话，留给自己或同行