纠纷处理过程中纠纷专员会参考订单留言吗？

订单留言/站内信主要是给予卖家和买家协商用的，针对纠纷处理过程中的举证请您在纠纷相应过程中通过响应入口进行提交和响应。目前速卖通纠纷团队仅认可买卖双方通过纠纷处理平台响应/上传的内容作为凭证。

温馨提示：

如在订单留言/站内信中含关键信息，也请您在纠纷处理平台上传相关截图凭证，以便我们更好地处理该纠纷。