速卖通新手指南 · 查看目录 →对于质量有问题的纠纷卖家应该注意什么？
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费用、平台准入和政策可能调整，请以官方现行规定为准。
对于质量有问题的纠纷，卖家需要注意的是：
纠纷前：
发货前仔细检查产品，确保产品质量。
纠纷中：
a， 积极与买家协商解决问题， 达成一致的解决意见。
b， 如果质量问题（如:无法正常工作）是由于买家操作不当，请提交产品正确操作方法的视频。如发现买家是因为适配器使用不当导致无法通电，请提供正确使用适配器的视频.
有用的话，留给自己或同行
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对于质量有问题的纠纷，卖家需要注意的是：
纠纷前：
发货前仔细检查产品，确保产品质量。
纠纷中：
a， 积极与买家协商解决问题， 达成一致的解决意见。
b， 如果质量问题（如:无法正常工作）是由于买家操作不当，请提交产品正确操作方法的视频。如发现买家是因为适配器使用不当导致无法通电，请提供正确使用适配器的视频.
有用的话，留给自己或同行