速卖通新手指南 · 查看目录 →对于货物破损的纠纷卖家应该注意什么？
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费用、平台准入和政策可能调整，请以官方现行规定为准。
对于货物破损的纠纷，卖家需要注意的是：
纠纷前：
a， 仔细检查产品情况，确保发货前产品完好无损。
b， 发货前做好相关的防护措施，避免因包装不当造成物流途中产品破损。
c， 提醒买家收货前检查包裹。
纠纷中：
a， 积极与买家协商解决问题， 达成一致的解决意见。
b， 如果是物流途中造成的破损，请积极联系物流公司商谈索赔的事宜(一般情况下，物流公司仅支持发件人索赔)。