为何买家不能开未收到货纠纷？

目前部分场景，订单在包裹限时达到期前，买家无法提交未收到货纠纷。但是如果商家跟物流确认过明确买家不能收到这个包裹。想尽快退款买家的话，目前暂无商家客服在限时达到期前，代替买家提交未收到货纠纷退款申请的功能。买家客服端是有响应处理流程的，可以尝试让买家联系买家客服反馈。