如何同意买家的退款请求？

如果您同意买家提交纠纷的退款请求方案，可直接点击后台订单纠纷页面上的“同意“按钮。届时系统会根据双方协商的结果处理款项。

温馨提示：在您同意纠纷后，订单会计算纠纷率。一旦产生纠纷率后，请您先不要着急，平台也提前考虑到了这种情况：纠纷提起率已经有一定的起始门槛，只有超过一定合理值才会有影响。建议您后续关注“卖家服务分-纠纷率”的指标变化。