速卖通新手指南 · 查看目录 →买家给了差评怎么办?
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费用、平台准入和政策可能调整,请以官方现行规定为准。
如果您的买家给了您差评,大部分是因为存在一些误会。
建议您先跟买家友好沟通,消除误会,对评价做出解释,这样别的买家看到会有综合的判断。
如果涉及到以下两种情况时您可以反馈速卖通人工客服投诉评价:
1)评价包含侮辱性言论(如包含人格侮辱的言论,如bullshit, bitch, fuck, idiot等)
2)评价包含被评价人不宜公开展示的个人信息
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