速卖通新手指南 · 查看目录 →卖家可以提纠纷吗?
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费用、平台准入和政策可能调整,请以官方现行规定为准。
一般情况下,卖家不能主动提起纠纷。
如果您与买家达成退货退款协议,买家已填写退货运单号,订单状态为等待卖家收货,退货后的30天内,如果您没有收到退货或者收到的退货有问题,此时卖家可以提出裁决(即将纠纷上升到平台)并上传证明。
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一般情况下,卖家不能主动提起纠纷。
如果您与买家达成退货退款协议,买家已填写退货运单号,订单状态为等待卖家收货,退货后的30天内,如果您没有收到退货或者收到的退货有问题,此时卖家可以提出裁决(即将纠纷上升到平台)并上传证明。