AI与经营效率

Yandex 2026年第三季度财报显示，通过 Yandex Commerce Protocol 接入搜索及“爱丽丝”AI聊天入口的卖家订单量环比增长51%，截至9月底该协议合作伙伴已近9000家。利用 Yandex KIT 建站并实现销售的网店数量环比增长57.6%，平台活跃卖家较6月增长4%。Yandex Market 目前并行运营交易平台、商家独立站及搜索与AI助手下单通道三大销售渠道。

Yandex 在 2026 年第三季度业绩中披露，通过 Yandex Commerce Protocol 接入其搜索与“爱丽丝”AI 聊天入口的卖家订单环比增长 51%，截至 9 月底接入该协议的合作伙伴接近 9000 家。

Yandex 在2026年第三季度业绩报告中披露，通过 Yandex Commerce Protocol 接入其搜索与“爱丽丝”AI 聊天入口的卖家订单量环比增长51%，截至9月底接入该协议的合作伙伴数量已接近9000家。

Meta 称 Muse 已有超 1000 万美国与加拿大用户激活，逾 25% 用于购物，但约 50 家企业在财报电话会上表示来自 AI 智能体的订单仍微不足道：DoorDash 称仅“数百”单，Hilton 称“微不足道”，eBay 称“非常非常小”。

Mastercard 首席执行官 Michael Miebach 称代理式商务将成为数字商务的下一个转折点，但商户准备程度参差不齐，第三方支付服务商是推动落地的关键。

NCR Voyix 与 Bruster's Real Ice Cream 签下多年协议，将在 230 家门店的近 700 台设备上部署 Aloha Next POS 与 Voyix Kitchen 技术。

Visa 委托发布的《2026全球数字购物指数》显示，82% 的阿联酋受访消费者表示，若可自行设定最高消费额度，愿意授权 AI 购物代理代为完成下单；72% 的阿联酋消费者最近一次购物使用过 AI，高于巴西的 53% 和美国的 46%。

Visa《2026全球数字购物指数》显示，82%的阿联酋受访消费者在可自设消费上限的前提下愿意让 AI 代理代为下单，近期用过 AI 辅助购物的比例达 72%，高于巴西的 53% 和美国的 46%。

Visa 委托完成的《2026 全球数字购物指数》显示，82% 的阿联酋受访消费者表示若能自行设定最高消费额度，愿意让 AI 购物代理代为下单；72% 在最近一次购买中用过 AI，巴西为 53%，美国为 46%。

加拿大五大银行正封禁或限制第三方个人 AI 代理访问网上银行：RBC 在 10 月 27 日客户通知中称现有连接将失效，TD、BMO、CIBC 和 Scotiabank 也拒绝或限制此类代理登录。

三星高层与OpenAI CEO会面，商讨企业AI转型路径。双方合作被视为传统巨头加速AI转型的信号，全球供应链与品牌运营将更依赖智能化提效。对跨境卖家而言，市场竞争或从价格战转向基于AI的数据洞察、自动化运营与个性化服务能力。

亚马逊广告宣布 Amazon Ads MCP Server 进入公开测试阶段，基于模型上下文协议（MCP）把自然语言提示词转换为结构化 API 调用，广告主和合作伙伴可用单一集成连接 Claude、ChatGPT 或 Gemini 等 AI 平台。

吉宏股份2026年半年报显示，"Giikin AI+"覆盖全业务流程后运营效率提升60%+、人力成本下降30%+、内容生成效率提升770%。致欧科技搭建70多个AI智能体，客服自动回复占比40%；子不语人均效能提升35%。2026年上半年跨境电商进出口规模达1.45万亿元，有机构测算跨境企业AI应用率已突破60%。

亚马逊2026年Q3净销售额2019亿美元、同比增长12%，其中第三方卖家服务收入465亿美元、增长9%，广告收入196亿美元、增长11%（剔除汇率影响为12%）。

Adobe 数据显示，9 月从 AI 工具进入美国零售网站的访客每次访问消费比其他访客高 83%，为今年最大差距，转化率也高出 90%，而 2025 年 8 月时还低 9%。

Amazon CEO Andy Jassy 在第三季度财报电话会上表示，Alexa for Shopping 将成为大多数人在 Amazon 购物时依赖的代理，Amazon 预计最终会与“horizontal agents”合作。

Revolve 通过 AI 为每次广告点击生成个性化落地页，在图片和视频广告的 A/B 测试中使每次访问收入提升 50%、转化率提升 30%、广告投入产出比提升 60%，客单价上涨 15%。该数据来自软件供应商 Spangle 的案例研究，Revolve 未在自身财报中披露。Revolve 第二季度活跃客户增长 11% 至 304 万，为近三年来最快增速。

Blue Yonder 调查显示，24% 的美国消费者曾根据 AI 推荐下单，其中近半数（46%）在过去一年退过货。退货主因是商品与描述不符（36%）和尺码不合（23%），与整体退货中尺码问题居首（42%）的顺序相反。51% 的美国受访者曾因退货政策更好而选择某家零售商，29% 因零售商收紧退货政策而停止在该店购物。

Shopify 发布 Fall ‘26 Edition，这是其自 2022 年以来首次在夏季版和冬季版之间推出的版本，150 多项更新多数围绕 AI 代理。

总部位于魁北克城的 AI 搜索与商品发现公司 Coveo 收购了旧金山初创公司 Anglera，交易金额未披露。Anglera 的 AI agent 可读取厂商规格表、PDF 和商品图片，补全并标准化商品目录属性，且记录每个属性的来源。Coveo 将以附加组件形式向其 Commerce 客户销售该数据补全能力，Anglera 现有客户（含多家财富 500 强企业）继续留在其平台。