英国网店退货退款慢:德国买家平均等16天
ShopReturns对49家英国网店做测试购买,17家不发货到德国地址,最终31笔订单无一提供真正的免费退货,德国买家平均等待16天退款,4笔退款不足原价五分之一。20笔有完整记录的退货中,退款周期从4天到62天不等,8笔超过32天;退货目的地为荷兰的5笔平均处理41天、仅退回34%货款,问题出在仓库处理而非运输距离。
ShopReturns对49家英国网店做测试购买,17家不发货到德国地址,最终31笔订单无一提供真正的免费退货,德国买家平均等待16天退款,4笔退款不足原价五分之一。20笔有完整记录的退货中,退款周期从4天到62天不等,8笔超过32天;退货目的地为荷兰的5笔平均处理41天、仅退回34%货款,问题出在仓库处理而非运输距离。
菲律宾报关行协会与卡车运输团体于10月5日、10月6日先后发起抗议与休业行动,马尼拉等港口清关、提柜受阻,PCBAPI称马尼拉港作业放慢85%至90%。
推荐理由:菲律宾港口抗议导致马尼拉等港延误与订舱暂停,卖家可据此核对在途货柜的清关与提柜安排。
物流服务商 TRAFFIX 高管对 FreightWaves 表示,受司机短缺、监管限制和运营成本上升影响,北美跨境卡车运力预计到2027年仍将偏紧,融资成本升至8%至9%也抑制了新运力进入。
FedEx 在澳大利亚、印尼、日本、马来西亚、新西兰、菲律宾、新加坡、韩国和泰国九个亚太市场,为 FedEx Import Tool 新增关税与税费支付功能,并扩大该工具覆盖范围。工具支持进口清关管理、实时货件与清关状态查询、需操作时主动通知、海关文件数字化提交及清关文件按需下载。FedEx 于 2024 年 10 月最初在澳大利亚、日本、韩国和台湾推出该工具。
东方海外(OOCL)三季度班轮收入同比增长 45.1% 至 32.8 亿美元,期内完成 212 万 TEU,同比增长 9%,单箱平均收入增长 33.1%,可装载运力增长 3.6%,整体装载率提升 4.2%。
推荐理由:OOCL 三季度分航线运量与单箱收入数据,可作卖家判断跨太平洋与亚欧头程运价环境的参照。
Freight Fraud Awareness Day 将于10月14日回归,今年是第三届,聚焦教育、意识提升与倡导,由 Verified Carrier、Truckstop、Northland Insurance、Travelers、GenLogs、FreightValidate 和 Freight Bites 支持。
Weil European Distress Index最新读数为+8.1,高于上季度的+6,欧洲零售业财务困境压力为近20年来最强。法国以+4.8成为欧洲企业财务困境最严重的市场,超过德国(+4.4)和英国(+4)。Aon报告预计今年全球企业破产数量或增长3–6%,零售、建筑、运输等行业风险最高,改善最早要到2027年。
Modern Retail 列出今年假日季值得关注的三大供应链看点:油价上涨将影响消费者支出与到店购物频次,PwC 调查显示人均礼品支出预计 $708,较去年 $721 下降 2%。
Samsung SDS 今日签署协议收购韩国货运整合商 Woojung Air 100% 股权,交易预计年底完成,收购价未披露。Woojung 年处理超 6 万吨货物,去年营收 2139 亿韩元(约 1.605 亿美元),营业利润 30 亿韩元,客户包括菜鸟等 1200 多家货代。其仁川机场自贸区物流中心与 iNOMAD 系统将接入 Cello Square,以提升自动化与空运竞争力。
亚欧集装箱航线继续恢复经红海和苏伊士运河的通行,尽管胡塞武装与沙特冲突升级令安全形势恶化,上周 CU Lines 的 2,400 teu 的 CUL Klang 在红海南部遭小型武器射击,也未阻止其他船公司继续走苏伊士。
推荐理由:Drewry 与货主方给出红海复航的运价、战争险与附加费测算,卖家可据此核对亚欧航线头程成本与保险安排。
DP World 向安哥拉罗安达港投资 9000 万美元,扩建后年吞吐能力将从 50 万 teu 提升至 120 万 teu,过去五年该码头集装箱量已接近翻倍。同期 MSC 旗下 Terminal Investment Ltd 拿下尼日利亚 Snake Island 45 年特许经营权,APMT 承诺向尼日利亚业务投入约 6 亿美元,西非成为码头运营商争夺热点。
中远海运特运、比亚迪和上汽安吉物流计划联合投资约 25 亿美元,在国内外船厂建造 21 艘 11,000 ceu 汽车运输船,其中中远海运最多订 11 艘、比亚迪 8 艘、上汽安吉 2 艘。
推荐理由:中国船东与车企联合订造 21 艘 11,000 ceu 汽车运输船,同时欧盟将中国 HEV 进口年度配额设为 35 万辆,卖家可据此关注欧洲线运力与配额变化。
美国私营企业 Noble Supply & Logistics 已申请 Chapter 11 破产保护,其破产进程正演变为应收账款回收与现金耗尽之间的赛跑。该公司由联合创始人兼 CEO Tom Nobel 领导,业务从最初仅为政府客户提供电商解决方案,逐步扩展至全球供应链与物流服务。此次破产源于库存押注与不断扩大的付款纠纷,为追逐政府业务的物流企业敲响警钟。
美国卡车运输市场经历低迷夏季后,困境预计延续至明年。US Bank 最新 Freight Payment Index 显示,8 月干线现货运价同比上涨 35.6%,合约运价上涨 20.1%,但现货货量环比下降 3.2%,合约货量同比下降 27.7%。
ShopReturns 对 31 笔英国零售商发往德国地址的真实跨境退货订单调研显示,可记录退款日期的 20 笔订单退款中位耗时 16 天,最长 62 天,延迟主因是包裹到仓后等待处理而非运输。20 笔已知去向的退货中 12 笔未退回英国,分别留在德国、荷兰或意大利;31 笔订单无一提供真正免费退货,13 家从退款中扣除快递费,9 家要求买家自行寄回并承担费用。
面对日益频繁的供应链中断,企业可通过五个共同做法提升韧性:识别地理集中、运输依赖、库存约束等风险并提前制定应对计划;建立备选供应商、多元采购与预先批准的替代产品;投资库存可视化,及早发现缺货隐患。此外还需分散供应来源,并在中断前、中、后持续沟通,事后复盘改进。
供应链技术投入的重点正从"增加能力"转向"减少运营摩擦"。文章认为,预测每一次中断被高估,快速恢复能力被低估;更多仪表盘与可视化被高估,减少不必要的日常决策被低估;完全自主被高估,有明确目的的自主化被低估;完美的技术路线图被高估,为变化而设计被低估。
企业可先在 3PL 仓库放入少量库存,用特定产品线、客户群或区域做市场试点,测算实际订单量、库存水平、仓库空间与运输成本,再决定是否长期投入。Averitt 分销与履约副总裁 Ed Smith 表示,弹性模式可按客户当前需求制定 SOP,而非绑定固定空间或长期合同。
Amazon 在法国 Beauvais 启用其法国第 10 个物流站点,投资超 2 亿欧元,计划招聘 1000 名 CDI 员工,首批 500 多个 CDI 岗位已在开站时到位。该站点是 Hauts-de-France 地区第 8 个运营站点,使 Amazon 自 2010 年以来在该地区投入突破 65 亿欧元。招聘不限学历与经验,物流员工起薪超 2000 欧元/月,两年后超 2500 欧元/月。
Orange France 终端物流负责人 Lionel Benezech 表示,手机等高价值设备的转售市场活跃,使物流链成为有组织犯罪的目标,Orange 因此持续强化全链路安全。
Momox 已完成其位于莱比锡的最大物流站点的自动化改造,核心是一套拥有 29,000 个运输袋的袋式分拣机,日处理能力最高达 25 万件二手书籍、媒体产品和二手服饰。
Suardiaz Group 从中国接收其首艘双燃料 LNG 动力 PCTC 汽车运输船 RS Atlantico,可装载约 5,500 辆车,成为首家拥有 LNG 动力汽车运输船的西班牙船东。该船预计 2026 年第四季度抵达,第二艘将于 2027 年中期加入。过去六年该集团累计投资超 3.6 亿欧元用于船队更新与物流布局。
美国全国货运招标拒载率近两周降至约13.8%,但西北部10月8日拒载率达20.27%,为全国最高,是去年同期6.2%的三倍多;中西部以18.61%紧随其后,其余地区在7.6%至13.1%之间。西北部由8月起的冷藏车货运激增推动,10月冷藏车拒载率均值达41%,而厢式货车不足5%;中西部自2月以来持续偏紧,拒载率已近一年高于15%。
亚马逊在法国瓦兹省博韦市正式启用其在法国的第10座配送中心,投资超2亿欧元,占地11万平方米,计划创造1000个长期正式岗位。该中心于2026年9月底开始运营,配备7公里传送带和自研机器人技术,日处理能力可达数十万个包裹。这是亚马逊2026年宣布的法国150亿欧元投资计划的一部分,后续还将在上莱茵省和卢瓦尔-大西洋省开设配送中心。
Walmart 在加州 Stockton 启用其第五座新一代履约中心,面积 90 万平方英尺,可覆盖加州及西海岸更多订单。该中心采用自动化高密度存储与拣选系统,将原本 12 步的履约流程压缩至 5 步,Walmart 称其新一代履约中心已能覆盖美国 95% 人口的两日达。
CH Robinson 拟以 58 亿美元收购 RXO,估值约为 EBITDA 的 42 倍,交易仍需监管批准和 RXO 股东投票,若交易失败任一方需支付 1.85 亿美元分手费。
Nexcade 联合创始人兼 CEO Dan Bailey 指出,把多年积累的运营知识转化为 AI 可用的上下文,是多数物流公司实现 AI 投资回报的核心障碍。
FreightWaves SONAR 10 月 9 日市场更新显示,美国卡车整车合约运价升至 52 周新高 $2.72/英里(另加油费),同比上涨 18%,现货运价 NTI 指数同比涨近 50%,合约价与现货价差距收窄。
Stord 于周四完成由 Citi 领投的 4 亿美元信贷额度,认购超额近一倍,Morgan Stanley、JPMorgan 等参投;加上 5 月 Strike Capital 领投的 2.5 亿美元 F 轮,其 2026 年股权与信贷额度合计达 6.5 亿美元。
Kodiak AI 与 Charger Logistics 在达拉斯至得州拉雷多之间 435 英里线路上启动自动驾驶货运服务,首单于 9 月 8 日完成,目前仍配安全驾驶员。
日本通运控股与日本航空开通连接北美与亚洲的货运航线,以承接AI与半导体相关货物增长需求。该航线每周一班,由JAL执飞波音747F,最大载重100吨,从洛杉矶(LAX)经成田(NRT)、台湾(TPE)至新加坡(SIN),首班于10月3日从LAX起飞,2026年余下时间每周运营。
Freightos 10 月 6 日周报显示,亚洲至美西即期运价环比下降 3% 至每 FEU 8322 美元,亚洲至美东为 9606 美元,环比持平。黄金周期间增加的停航或能在短期内稳住跨太平洋运价,但中国港口受天气影响的积压可能让运价基数维持高位。
受飓风Isaias影响,阿拉巴马港务局于10月9日暂停Mobile港的船舶与码头作业,港口对船舶交通关闭,货物装卸暂停,仅保留海岸警卫队授权的活动。美国海岸警卫队已对该港设定Port Condition ZULU,预计12小时内出现烈风。该港唯一集装箱码头由APM Terminals运营,年处理约60万TEU。
一名卡车司机听从冒充货运经纪人的指示,将价值逾 $273,000 的冷冻海鲜改道至新泽西州 North Arlington,约 29,000 磅货物于 10 月 3 日被转移时遭警方拦截。
Walmart 在加州 Stockton 正式启用其第五个高科技履约中心,面积 90 万平方英尺,面向西海岸订单提供更快配送,并供 Walmart Fulfillment Services 履约 Marketplace 卖家商品。
2026年美国整车运价上涨并非货量繁荣,而是运力加速退出市场。SONAR数据显示,10月以来招标拒绝率(STRI)上涨268%,而招标量(STVI)仅增约9%,单月自有牵引车数量减少约5.1万辆。ATRI统计2025年卡车平均运营成本达每英里2.336美元创纪录,同比涨3.4%;Q3 2026干货车合同干线运价均值2.69美元,仍低于2021年Q4水平,运价需再涨约14%才能覆盖管理成本。
中国黄金周假期后,亚洲至美国集装箱即期运价本周下跌。Drewry 世界集装箱指数显示,上海-洛杉矶航线运价周环比下降 3%,至每 40 英尺 7,624 美元;上海-纽约航线下降 2%,至每 40 英尺 10,220 美元。
推荐理由:原文给出跨太平洋与亚欧多条航线即期运价的具体跌幅和报价,卖家可据此判断长约谈判与发货节奏。
CHI Cargo Group CEO Kai Domscheit 称,AI 可让卡车调度与提货计划在传统放货单触发前启动,每票空运货物最多提前 10 小时、约节省 8 小时。
无人驾驶卡车行业的讨论焦点正从卡车能否在既定高速路线上自动驾驶,转向业务能否规模化,核心问题包括技术公司分走多少司机成本、卡车能否按期造出,以及谁为业务盈利前的数年买单。Aurora Innovation 在 9 月 23 日投资者日上公布了相关计划,未来十二个月将开始检验各公司的答案。
受沙特机场遇袭影响,多家航司暂停服务,利雅得国际出港航空货运运力24小时内下降34%至848吨,72小时降26%;仅全货机运力24小时出港降10%、进港降77%。
推荐理由:利雅得机场遇袭后出港航空货运运力24小时内降34%,中东中转受阻正推高欧线空运成本。