品类与消费趋势

Shopee 官方发布菲律宾站点市场周报，给出 11 月完整活动日历，覆盖 11.11 预热与爆发延续、发薪日大促、VIP 会员日、Mall 旗舰店日、时尚品类日、美妆节、超市节、黑五、网络星期一及双 12 预热，并叠加 SPayLater 先买后付与满额免运权益。

零售商正加快测试 AI 虚拟试衣间，让顾客在购买前看到服装穿在身上的数字效果，以减少退货。NRF 估计 2025 年网购退货率达 19.3%，Grand View Research 预测全球虚拟试衣市场将从 2026 年的 181 亿美元增至 2030 年的 464 亿美元。

据 Adobe 研究，Amazon 近期 Prime Big Deal Days 消费额达 98.6 亿美元，较 2025 年增长 8.5%，略低于分析师预期的 99 亿美元。Adobe 表示折扣带动了大部分需求，消费者优先追求最高性价比；超过三分之一的购物者称在该活动期间完成了至少一半的节日采购，活动可能将假日购物提前。

D2C 是品牌绕过零售商、批发商等中间环节，通过自有网店、App、门店或平台直接向消费者销售的模式，属于 B2C 的特定类型，区别在于由制造商本人担任卖家。ChannelEngine 2026 年 Marketplace Seller Trends Report 调查五个市场 550 名电商决策者，33% 将各平台利润率列为首要成功指标。

Trustpilot 分析超 450 万条美国零售企业评论后发现，AI 售后支持缺乏人工介入、退货收费和物流不可靠是零售商流失信任的三大原因。60% 与 AI 相关的零售评论为一星；评论提及退货费时评分下降 1.69 星，情绪从约 +0.50 转为 −0.30。包裹丢失导致的评分降幅比配送速度投诉低 0.9 至 1.0 星。

eBay《2026 Recommerce Report》显示，70% 的全球受访消费者认为二手购物对管理家庭预算重要，47% 至少每月购买二手商品，高于 2025 年的 35%。

Costway 召回可转换高脚椅，原因是存在夹困与跌落风险，可能导致严重受伤或死亡，并违反高脚椅强制标准。美国 CPSC 发布该召回，联邦法律禁止任何人销售受委员会命令召回或与 CPSC 协商自愿召回的产品。

Deloitte 调查显示，美国家庭今年节日季平均支出预计增至 1,654 美元，较 2025 年增长 4%，增量主要来自 Z 世代和千禧一代消费者。零售商品支出预计同比增长 10% 至 988 美元，节日活动支出同比下降 4% 至 666 美元。

Wunderkind 与 Cordial 报告显示，56% 的美国消费者把最低价列为决定在哪网购的主要考量，仅约四分之一营销人员认为价格是首要因素；一半消费者称折扣是决定是否关注品牌信息的最强因素之一，营销人员中仅 26% 持此看法。

Lazada 将宠物经济列为 2026 年跨境快消行业重点招商方向，品牌化类目侧重差异化能力，白牌走量类目看供应链效率与上新速度。东南亚宠物用品市场 2025 年贸易额约 28 亿美元，预计 2026 年超 32 亿美元，年复合增长率约 12.5%。宠物品类需按目的国核对注册备案与标签合规，清洁类日用品多需 MSDS 证书。

Allegro 于 10 月 19 日上线 Electro AGD 促销，活动持续至 11 月 1 日，仅在 allegro.pl 站点进行。买家使用折扣码 AGD100 购买指定 A 能效等级家电，订单满 2500 PLN 可减 100 PLN，折扣由平台承担，卖家仍按商品全额结算。活动覆盖独立式与嵌入式冰箱、洗衣机、洗烘一体机、干衣机、冷柜和洗碗机等品类。

瑞士五大在线市场包括本土的 Galaxus、Digitec、Ricardo，以及 Zalando 瑞士站和 Amazon.de。Galaxus 在 2026 年 8 月成为瑞士访问量最高的市场，超过 Amazon；Amazon 无专属瑞士站点，瑞士流量主要流向 Amazon.de。

Bread Financial 的“Agentic AI + Holidays”调查显示，69% 的假日购物者会用 AI 智能体比价、寻找最优优惠，19% 的购物者对使用 AI 工具感到兴奋。购物者最愿意在购前环节使用 AI 智能体，同时高度重视对最终决策的监督和个人数据保护。

Numerator 数据显示，Amazon Prime Big Deal Days 期间家庭平均支出达 114 美元，略低于 6 月 Prime Day 同期的 122 美元，但较普通周二、周三近乎翻倍，增幅是 Walmart 促销前两天的四倍。多数 Prime Deal Day 消费者表示通胀影响了其购物决策，超过三分之一的消费者在该活动期间完成了至少一半的节日采购。

卡塔尔香水品牌 Maison Mirwad 创始人 Mashael Al Kuwari 正调整零售策略，从自营独立门店转向通过百货商场分销，并称可能在三四年后视市场情况再考虑独立零售。品牌与调香师 Philippe Paparella-Paris 合作推出含五款香水的 Signature Collection，客户已来自巴西、美国、中国和日本等市场。

Ebay Recommerce Report 2026 显示，82% 的德国受访者已在 Ebay 买过二手商品，42% 的德国 Ebay 卖家曾跨境卖出商品，但物流配送（47%）与海关税务规则（40%）仍是主要障碍。

OpenAI 在 ChatGPT 中推出购物功能后，AI 购物助手已能研究产品、比价、评估评论并协助完成购买，零售商因此需要重新思考竞争方式。AI 更看重产品信息、价格、评论、库存与配送承诺的准确可信度，而非视觉与营销文案。库存准确、订单履约等后台运营能力也将影响 AI 是否推荐该零售商。

Yahoo DSP 委托调研显示，24% 美国消费者预计在夏季就开始假日购物，接近 2025 年 13% 的两倍；45% 计划在初秋启动。平均假日购物预算为 849 美元，比 2025 年的 788 美元增加 61 美元，90% 消费者预计支出与去年持平或更多。

Blackhawk Network 研究显示，93% 已设定消费预算的美国购物者计划在假日季购买礼品卡，82% 的受访者会设定假日预算。购物者计划平均花 $721 购买节日礼物，同比下降 3%。该调查覆盖 2,307 名购物者，于 2026 年 7 月 23–28 日在线进行。

美国 CPSC 宣布召回 ONTHEWEI 婴儿浴座，原因是存在导致儿童严重受伤或溺亡的风险，且产品违反婴儿浴座强制安全标准。联邦法律禁止任何人销售受委员会命令召回或与 CPSC 协商自愿召回的产品。