亚马逊联系买家按钮下线后,差评订单线索怎么用
2026 年 6 月起亚马逊分批关闭卖家后台 1—3 星差评旁的“联系买家”按钮,9 月扩大至美、欧、日、澳全部主流站点,品牌备案无豁免。文章提出仍可通过品牌后台礼貌退款链路、Voice of Customer 和订单数据反查获取差评关联订单,但用途限于定位履约问题;差评后主动补偿换取评价变更属高危红线,沟通内容不得涉及评价类词汇或补偿与评价的暗示关联。
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2026 年 6 月起亚马逊分批关闭卖家后台 1—3 星差评旁的“联系买家”按钮,9 月扩大至美、欧、日、澳全部主流站点,品牌备案无豁免。文章提出仍可通过品牌后台礼貌退款链路、Voice of Customer 和订单数据反查获取差评关联订单,但用途限于定位履约问题;差评后主动补偿换取评价变更属高危红线,沟通内容不得涉及评价类词汇或补偿与评价的暗示关联。
瑞典丹宁零售商 Göteborg Manufaktur 截至 2026 年 4 月的财年净营业额增长 47% 至 830 万瑞典克朗,营业利润同步增长 47% 至 64.1 万瑞典克朗。
山东聊城卖家刘总从2013年起步做中国手工艺品出海,2024年集团年GMV预计达2亿元,并计划下一步提升至5亿。2024上半年他扩张十几个亚马逊店铺并上线TikTok Shop,TikTok上仅用2个月日均GMV达2万人民币。公司以“总厂+乡镇分厂”模式在聊城周边布局20多个分厂、1000多名工人,通过豆沙包获得资金解决方案稳住现金流。
亚马逊卖家陆续收到依据《商业解决方案协议》第3条发出的视频验证通知,需在14天内预约视频通话,逾期未完成销售权限可能被限制,无违规记录的老店同样可能收到。审核会交叉核对法人身份、收款与银行账户、供应商与采购发票付款记录、物流入仓单据以及后台绩效库存订单数据,各处信息需能相互印证。
Homeika靠百美元左右的无线吸尘器在TikTok Shop美国站跑出百万件销量,2026年10月公开数据显示品牌累计销售额超过8000万美元,合作达人超过4万人。
Shopee 中国卖家中心发布新加坡和马来西亚站点优选计划激励方案,在调价工具中完成确认的入选 SKU,新加坡站点返利8%,马来西亚站点返利5%,马来西亚卖家还可额外获得该商品当月 GMV 5% 的广告金返还。
腾讯与Visa于10月29日签署合作备忘录,确立在跨境支付、智能体商务、企业级AI及助力企业全球化等领域的全面合作框架。双方将重点探索新一代智能体支付技术,研究利用Visa智能商务平台让AI智能体协助符合条件的用户完成商品或服务的发现、挑选与购买,并优化开发者智能体支付体验、开拓AI原生商务模式。
2026年10月23日,巴基斯坦国家关税委员会应本国生产商申请,对原产于或进口自中国的48支及以上棉纱启动反倾销调查(案件号ADC79),涉及巴税号5205.1500等八项。
哥伦比亚贸工旅游部近日发布第695号公告,对原产于中国和土耳其的L型及U型钢型材正式启动反倾销调查,涉及税号7216.10.00.00等五项商品,调查期为2025年6月29日至2026年6月28日。产品需满足仅经热轧或热挤压、高度不超过101.60毫米等条件,公告自发布之日起生效,相关中国出口企业需关注动态并积极应诉。
10月28日,以星航运(ZIM)租用的集装箱船“CONTSHIP JET”在黑海保加利亚附近海域遭3艘无人艇袭击,严重受损后沉没,18名船员全部获救。该船执行以色列海法至罗马尼亚康斯坦察航线,事发时载有421个集装箱,袭击导致20多个集装箱落海,其中部分装有易燃气体和液体等危险品。
腾讯云与智慧产业事业群CEO汤道生在10月29日腾讯全球数字生态大会上披露,腾讯云日均Token调用量已突破500万亿,较两年前增长超过5000倍。这一数据被视为人工智能正式迈入Agent爆发阶段的重要标志。WorkBuddy上线230天,在重构办公方式的同时也被办公需求重塑。
腾讯与Visa宣布签署合作备忘录(MOU),为跨境支付、智能体商务、企业级AI及支持企业全球化拓展搭建全面合作框架。双方拟共同探索新一代智能体支付,研究如何借助Visa智能商务让AI智能体协助符合条件的用户发现、挑选和购买商品或服务,并将在开发者智能体支付体验、新兴AI原生商务模式等领域开展合作。
Amazon Ads 于 2026 年 9 月 10 日宣布,部分美国广告主可通过 Amazon DSP 以邀请制托管试点投放 ChatGPT 广告,广告为展示在 ChatGPT 回答下方的赞助文字与图片单元,按 CPC 或 CPM 计费,由 OpenAI 决定展示时机与位置。
Amazon Ads 于 2026 年 9 月 29 日发布 DVA+,这是 Amazon Ads Agent 内统一的展示、视频和音频广告活动类型,目前在美国进行扩展封闭测试,预计 2026 年 10 月下旬开放美国公测,目标 2027 年第一季度在 35 个市场全面上线。
泰国副总理兼商业部长素帕姬10月28日召集数字平台服务商后表示,Shopee、TikTok Shop与Lazada三大电商平台已同意下调销售手续费(GP),合计19.3亿泰铢,新费率自2026年12月1日起实施至2027年5月31日,共6个月。
Loewe Logistics 自 2017 年起用 Packsize 的 X5 与 X7 设备按订单尺寸自动制箱,日均约 4,500 个包裹中 2,000 至 2,500 个走按需包装,旺季超过 3,000 件。
英国2026年预算案针对市场平台自雇卖家推出两项税务调整,交易免税额将于2027年4月6日从1000英镑上调至3000英镑。自2027年10月起,市场平台须代为收取年销售额超9万英镑英国企业的增值税,个人销售、二手交易及企业间交易除外。自2029年4月起,已选择分期缴税的纳税人改为更小更频繁的支付。eBay与亚马逊均表态支持平台代征增值税。
Shopee中国卖家中心公布新马站点优选计划激励,入选SKU在调价工具内完成调价确认后,新加坡站点返利8%、马来西亚站点返利5%。马来西亚站点卖家还可额外获得该商品当月GMV 5%的广告金返还,广告金每月月底统一结算、次月初发放,有效期1个月。
eBay 旗下物流服务商 SpeedPAK 宣布调整中国大陆发往部分主要国家与地区的服务费用,新价格于2026年11月1日生效,以人民币计价且无需额外支付燃油附加费。美国及澳大利亚标准服务起算重量为50克,各国标准服务价格同样适用于带电包裹,调整仅适用于起运地为中国大陆的商品。
当地时间10月28日,以星航运(ZIM)租用的集装箱船CONTSHIP JET在黑海保加利亚附近海域遭3艘无人艇袭击,船舶严重受损后沉没,18名船员全部获救。该船箱位1276TEU,10月24日自以色列海法港驶往罗马尼亚康斯坦察港,船上载有421个集装箱,事件导致20多个集装箱落海,部分装有易燃气体、液体等危险品,保加利亚当局已发布航行警告并将在沿岸5处取样监测海洋污染。
义乌脆皮捏捏玩具从国内社交平台走红并延伸至海外,Exolyt数据显示TikTok上#CrunchySquishy相关话题累计曝光量已超4.81亿次。TikTok Shop美区与英国站均有相关产品上架,部分10月初才上架;亚马逊美国站搜Wax Crispy Squishy多款在售,售价多在7—20美元。
巴基斯坦国家关税委员会2026年10月23日发布公告(案件号ADC79),对原产于或进口自中国的48支及以上棉纱启动反倾销调查,涉及巴税号5205.1500等八项。倾销调查期为2025年7月1日至2026年6月30日,损害调查期为2023年7月1日至2026年6月30日,预计初裁于立案起60至180日内作出。中国棉纱出口企业需关注应诉与合规申报。
哥伦比亚贸工旅游部发布第695号公告,对原产于中国和土耳其的L型及U型钢铁型材启动反倾销调查,倾销调查期为2025年6月29日至2026年6月28日。涉案产品为仅经热轧或热挤压、高度不超过101.60毫米的合金或非合金钢铁型材,涉及税号7216.10.00.00等五项,公告自发布之日起生效。中国相关钢材出口企业需关注应诉与关税合规。
墨西哥经济部对原产于美国的悬浮法聚氯乙烯(PVC)作出反倾销肯定性终裁,征收0.3918美元/千克反倾销税,涉案产品TIGIE税号为3904.10.03,措施自公告发布次日起生效。涉案PVC多用于管材、门窗与建材,自美进口成本抬升或促使采购方转向其他来源或本地产能。中国相关化工与建材出口企业在墨竞争需关注贸易救济连锁反应,提前评估供应链与定价策略。
TikTok Shop墨西哥站自10月21日19时起调整中墨跨境直邮及美通墨跨境直邮店铺运费政策,包含运费结构拆分、整体运费下调、超级免运活动服务费上限降低三项内容。平台将原有合并报价拆分为跨境段与本地段,商家只需将跨境段运输成本计入售价,本地配送费不再纳入其中;跨境段按包裹重量区间计费,平台同时下调超级免运单件服务费封顶标准。
eBay 公布截至2026年9月30日的第三季度业绩,净营收32.06亿美元,同比增长14%;非GAAP净利润6.85亿美元,同比增长8%,非GAAP摊薄每股收益1.51美元,同比增长12%。公司预计全年营收126.2亿至126.7亿美元、GMV约915亿至919亿美元,并宣布每股0.31美元季度股息。
Shopee 中国卖家中心公布新马站点优选计划激励方案,入选 SKU 在调价工具内完成调价确认后,新加坡站点返利 8%,马来西亚站点返利 5%,马来西亚卖家还可额外获得该商品当月 GMV 5% 的广告金返还,广告金每月月底结算、次月初发放,有效期 1 个月。
英国2026年预算案针对市场平台自雇卖家推出两项税务调整,交易免税额将于2027年4月6日从1000英镑上调至3000英镑。自2027年10月起,市场平台须代为收取年销售额超过9万英镑的英国企业的增值税,个人销售、二手交易及企业间交易不在此列。自2029年4月起,已选择分期缴税的纳税人将改为更小额、更高频的付款方式。eBay与亚马逊均表态支持平台代征增值税。
哥伦比亚贸工旅游部发布第695号公告,对原产于中国和土耳其的L型及U型钢铁型材启动反倾销调查,倾销调查期为2025年6月29日至2026年6月28日。涉案产品为仅经热轧或热挤压、高度不超过101.60毫米的合金或非合金钢铁型材,涉及哥税号7216.10.00.00等五项,公告自发布于官方公报之日起生效。
巴基斯坦国家关税委员会10月23日公告,对原产于或进口自中国的48支及以上棉纱启动反倾销调查(案件号ADC79),涉及巴税号5205.1500等八项。倾销调查期为2025年7月1日至2026年6月30日,损害调查期为2023年7月1日至2026年6月30日,预计初裁于立案起60至180日内作出。中国棉纱出口企业需关注应诉与合规申报。
亚马逊进一步扩大 Shop Direct 功能商品范围,将其他网站销售、但亚马逊未上架的商品展示给消费者并引导前往购买。亚马逊发言人称,该功能目前收录约 2.5 亿款外部商品,约为 2026 年 3 月的 2.5 倍。亚马逊正测试精选合集、独立品牌页面等更多展示方式,并推进 Buy for Me 功能,代消费者前往商家网站完成购买。
阿里巴巴国际站依据美国消费品安全委员会(CPSC)通报(编号26-684,通报国美国)发布商品安全召回公告,品类为玩具,涉内含水珠的软绵绵小圆面包玩具。CPSC警告假冒伪劣软胶玩具可能危害儿童,并重申将软胶玩具放入微波炉加热存在严重烫伤风险。平台要求商家立即下架相关商品并办理召回退款。
义乌“脆皮捏捏”解压玩具近期在海外走红,TikTok上#CrunchySquishy话题累计曝光超4.81亿次,多条视频播放破百万。该产品外壳为蜡质或石膏材质、内填软质材料,捏压时外壳开裂并发出清脆声,视频多采用ASMR手法。义乌相关工厂欧美订单明显增加,部分工厂外贸占比超95%,6至8月订单旺盛,日产量约1万至2万个。
义乌产“脆皮捏捏”解压玩具在 TikTok 走红,#CrunchySquishy 话题累计曝光量突破 4.81 亿次,多条视频播放量超百万。该玩具以蜡质或石膏外壳包裹软性材料,捏压破裂发声,主打 ASMR 体验。热度带动义乌工厂欧美订单增长,部分企业外贸占比达 95% 以上,6 月至 8 月日均产量 1 万至 2 万个。
TikTok Shop 墨西哥站自墨西哥时间10月21日19时起调整中墨跨境直邮及美通墨跨境直邮店铺的运费政策,将原合并报价拆分为跨境段运费和本地段运费,商家只需把跨境段成本计入商品售价。跨境段按包裹重量区间计费,本地段覆盖墨西哥境内配送,整体运费同步下调。参与超级免运活动的单件商品服务费封顶标准也相应下调。
阿里云荷兰节点正式上线,年内海外将新增4个地域及12个可用区。该欧洲节点扩容可降低跨境卖家IT基础设施延迟与合规成本,利好独立站及SaaS服务商,并帮助卖家应对GDPR等监管要求。
2026年第二季度欧盟人均实际消费支出同比增长0.4%,高于实际收入0.1%的增幅,一季度曾微跌0.1%。欧盟整体储蓄率环比下降0.3个百分点至13.9%,欧元区下降0.2个百分点至14.2%。芬兰、匈牙利和意大利储蓄率降幅居前,分别达1.6、1.4和1.2个百分点,波兰和捷克各上升0.6个百分点。
阿里巴巴国际站发布安全公告,依据美国消费品安全委员会(CPSC)编号26-684的通报,对一款内含吸水珠填充物的软质圆面包玩具实施强制下架及召回。CPSC称该玩具填充物若被误吞或渗出,可能引发肠梗阻、窒息或化学伤害,放入微波炉加热还有烫伤风险。平台要求涉事商家立即停售并执行退款召回。
亚马逊Shop Direct功能已收录约2.5亿款仅在外部网站销售、未在亚马逊平台直接上架的商品,规模较2026年3月增长2.5倍。除展示外部商品并引导用户跳转购买外,亚马逊还在测试精选合集和独立品牌页面等新展示形式,并推进Buy for Me代下单服务。
欧盟家庭消费于2026年二季度重新进入扩张区间,欧盟统计局数据显示,欧盟人均实际消费支出同比增长0.4%,实际收入仅增0.1%,一季度消费曾小幅下降0.1%。消费与收入之间的缺口主要由储蓄弥补,欧盟储蓄率环比下降0.3个百分点至13.9%。欧元区消费增长0.3%,储蓄率下降0.2个百分点至14.2%;已发布数据的成员国中11国储蓄率下降,芬兰降幅最大达1.6个百分点。