亚马逊下架1-3星差评联系买家入口
亚马逊在美、欧、日、澳洲等主流站点分批灰度测试,下架卖家后台1-3星差评对应的Contact Buyer联系买家功能按钮,品牌备案卖家同样无法绕过。多位卖家反映不同店铺落地节奏不一,部分账号已彻底关闭入口,少量账号暂时保留,关闭时间未知。此前卖家可在收到低分评价后主动联系买家,通过补发货物、全额退款等方式争取差评转机,该通道关闭后只能等买家主动发起站内消息咨询。
关注点:亚马逊在主流站点灰度下架1-3星差评的联系买家入口,卖家需重新评估差评处理方式。
欧盟与英国市场的合规门槛、VAT 与 EPR、消费偏好与渠道结构,以及欧元区市场的增长与竞争。
亚马逊在美、欧、日、澳洲等主流站点分批灰度测试,下架卖家后台1-3星差评对应的Contact Buyer联系买家功能按钮,品牌备案卖家同样无法绕过。多位卖家反映不同店铺落地节奏不一,部分账号已彻底关闭入口,少量账号暂时保留,关闭时间未知。此前卖家可在收到低分评价后主动联系买家,通过补发货物、全额退款等方式争取差评转机,该通道关闭后只能等买家主动发起站内消息咨询。
关注点:亚马逊在主流站点灰度下架1-3星差评的联系买家入口,卖家需重新评估差评处理方式。
跨境商务欧洲(Cross-Border Commerce Europe)第七版「欧洲百强跨境marketplace」报告显示,2026年活跃欧洲的百强marketplace GMV预计达1758亿欧元,其中跨境销售额1398亿欧元、占比79.5%。
西班牙两大工会宣布于11月11日发起全国总罢工,起因是住房危机与民生诉求,陆运、机场地面操作及航空货运均受冲击。西班牙公路运输协会(CETM)提醒,马德里、巴塞罗那两大机场地勤人员参与罢工后航班将缩减,清关与转运效率下降,公路干线存在封堵风险,卡车派送与内陆转运将大面积延误。尽管保留最低限度的保障服务,但舱位与提货时效难以把控,待派送货柜易出现压仓,并可能产生额外仓储费及滞港费用。
西班牙两大工会定于11月11日举行全国大罢工,抗议住房危机及民生问题,将严重影响物流与航空运输。马德里和巴塞罗那机场地勤人员参与罢工,导致航班缩减、清关及转运效率降低;公路干线面临封锁风险,卡车派送和内陆转运将出现大面积延误。虽然保留最低限度保障服务,但舱位和提货时间难以保证,待派送货柜可能积压,从而产生额外的仓储费和滞港费。
Shoper Trends 分析显示,9 月波兰受访网店销售额同比增长 13.1%,为近 12 个月最高,订单量增 9.2%、买家数增 8.9%,客单价 409.48 兹罗提、同比增 3.5%。增长最快品类为工具与建材(28.3%)、家具(22.7%)和艺术娱乐(19.7%)。该分析基于 Shoper 平台约 2 万家独立网店的交易数据。
西班牙两大工会宣布11月11日启动全国总罢工,陆运、机场地面操作和航空货运均受冲击。CETM提醒,马德里、巴塞罗那两大空港地勤参与后航班缩减、清关转运变慢,公路干线可能封堵,卡车派送与内陆转运大面积延后;虽保留最低保障服务,但舱位和提货时效不可控,待派送柜子易卡仓并产生额外仓租与滞港费。
Whatnot 德国总经理 Isabell Weiser 在最新一期 Behind the Click Podcast 中表示,直播电商已不再只是收藏品卖家的领域。她指出,在直播带货中卖家个人特质比价格更重要,并建议零售商在开播前先想清楚自身定位与准备。
遨森电商独立站运营总监秦晓臻分享6万SKU实践:公司业务覆盖多个欧美市场、布局30多个海外仓,通过Channel Listing系统先维护中文产品资料再按国家、语言和平台规则生成对应版本,约十人团队完成一批新品的时间从一到两周压缩到一两天,人员增长放缓但业务保持两位数增长。其核心是建立商品信息的唯一可信来源,让同一套数据被运营、设计、客服和不同市场共同调用。
电商数据机构 ECDB 最新报告显示,2025 年欧盟消费者实体商品线上支出约 4210 亿欧元,其中 86.9% 留在欧盟境内,13.1%(约 551 亿欧元)流向境外;外流部分中 90.2%(约 497 亿欧元)流入中国网店 Temu、Shein 与 AliExpress。
Kaufland 目前月均访问量超 3200 万,全平台 13000 名卖家,活跃卖家中中国商家占比超 20%,德国站已升至本土电商第三位,仅次于亚马逊和 Otto。
英国影视游戏收藏品电商 Zavvi 于10月12日停止业务运营并进入正式破产程序,不再发出在库订单与预订单、不再接受退货,德国站 zavvi.de 已关闭。已付款项不自动退还,消费者需向银行、信用卡机构或支付服务商发起拒付或买家保护申诉,限量收藏版买家受影响最大。
法国电商平台 Fnac Darty 全平台约 2000 名卖家,中国卖家占比极低却贡献 30% 的 GMV,产品覆盖率达 50%。平台由 Fnac 与 Darty 合并而来,共用一个后台、两个独立前台,覆盖 15 个国家、3000 万活跃买家,月访问量 4500 万次,2025 年集团营收超过 103 亿欧元。
德国联邦网络局公布拟议决定,允许德国邮政自2027年起上调资费,私人客户包裹平均涨幅上限为10.72%,高于上一次的7.21%。私人信件和商业信函平均涨幅上限均为20.35%,新资费拟适用于2027年1月1日至2028年12月31日。按上限测算,标准信件邮资可能从0.95欧元涨至约1.14欧元,具体价格仍需走后续资费审批程序。
AliExpress 正在测试名为 Elite 的零会费、邀请制 VIP 会员计划,面向年消费超过 800 美元的买家,多数商品可享 5% 折扣,并配备 24/7 在线客服与便捷退货,带标商品配送更快,会员状态每 90 天复核一次。
世贸组织定于2026年12月8日和10日对欧盟进行第十六次贸易政策审议,重点评估其自2023年以来的贸易投资政策及影响。商务部面向企业、行业协会及研究机构公开征求意见,要求于11月15日前以书面或电子形式发送至商务部世贸司。
SHEIN 于 2026 年 10 月 14 日在西班牙推出协同物流(cooperative logistics)服务,西班牙是其首个上线该服务的欧洲国家。该服务面向 SHEIN Marketplace 本地卖家,联手 GLS、FedEx、CTT 等承运商,提供通往德国、法国、意大利、葡萄牙的欧洲线路,目前在西班牙已有逾 80% 的 Marketplace 卖家接入。
Ecommerce Europe与EuroCommerce发布的欧洲电商报告显示,2025年欧洲B2C电商成交额达9110亿欧元,同比增长7%,剔除通胀后增长4%。报告覆盖38个欧洲国家,西欧占57%的成交额、增长5%,东欧增长14%、南欧增长11%;2026年预计增速放缓至5%,规模达9610亿欧元。2025年16至74岁欧洲人中75%有过网购,2024年为73%。
关注点:报告给出欧洲B2C电商2025年规模与区域增速差异,卖家可据此比较各区域市场的扩张节奏。
欧洲跨境电商协会(CBCommerce)年度榜单显示,2026年欧洲百大在线市场预计总交易额达1758亿欧元,其中跨境销售贡献1398亿欧元,占比79.5%,Amazon、Temu、AliExpress等非欧洲平台地位强势,本土平台份额持续受挤压。同期荷兰政府决定不放宽营业时间限制,维持现行《营业时间法》,执行权下放市政当局。
欧洲跨境电商协会(CBCommerce)发布年度欧洲百大在线市场排名,在欧洲运营的100个最大平台2026年预计产生1758亿欧元GMV,其中1398亿欧元(79.5%)来自跨境销售,Amazon、Temu、AliExpress等非欧洲平台主导地位愈发显著,欧洲本土平台持续失守。报告同期披露,荷兰政府已放弃进一步放宽营业时间的设想,维持现行《营业时间法》并将决定权留给市政当局。
CBCommerce 对欧洲百大在线平台的年度排名显示,这 100 家平台 2026 年预计产生 1758 亿欧元 GMV,其中 1398 亿欧元、约 79.5% 来自跨境销售。Amazon、Temu 和 AliExpress 领跑市场,欧洲本土平台持续失去份额。