Kaufland 称 marketplace 已覆盖九国,荷兰站商品超 1350 万
Kaufland 的 marketplace 已进入九个国家,包括德国、奥地利、捷克、波兰、法国、意大利、荷兰、西班牙和斯洛伐克,全欧共有超过 1.5 万名卖家入驻。
推荐理由:Kaufland 披露荷兰、西班牙站点的商品量与卖家规模,并给出欧洲电商 911 亿欧元的市场背景,可供卖家评估新站点布局。
Kaufland 的 marketplace 已进入九个国家,包括德国、奥地利、捷克、波兰、法国、意大利、荷兰、西班牙和斯洛伐克,全欧共有超过 1.5 万名卖家入驻。
推荐理由:Kaufland 披露荷兰、西班牙站点的商品量与卖家规模,并给出欧洲电商 911 亿欧元的市场背景,可供卖家评估新站点布局。
亚马逊确认新一轮裁员,主要涉及负责电商网站运营的 Stores 部门,受影响办公室员工不足1000人,美国、印度和英国均有员工收到岗位取消通知,涉及客户服务、第三方卖家服务及工程岗位。亚马逊称此举是为让 Stores 部门采用更合适的组织结构。此前 2025 年 10 月亚马逊裁减约 1.4 万个办公室岗位,2026 年 1 月又宣布裁减约 1.6 万个岗位。
德国品牌协会、HDE 和联邦消费者中心协会首次联合要求,在欧盟市场销售商品的每个卖家都必须在欧洲可被追责。对于没有欧盟实体的卖家和制造商,须指定一名注册授权代表,平台在商品上架前须核验其注册情况;若缺少该负责人且平台未尽审核义务,平台自身可能承担责任。
推荐理由:德国三大协会联合提出第三国卖家须设欧盟授权代表、平台承担审核责任,卖家可据此预判欧洲合规门槛走向。
德国因戈尔施塔特地区法院禁止 MediaMarkt 网上商城运营方 MMS E-Commerce GmbH 将客户的产品瑕疵保修诉求转推给制造商,案号 1 HK O 1352/25,判决日期 2026 年 7 月 24 日,尚未生效。
Amazon 在 Prime Big Deal Days 大促进行期间再次裁员,重点涉及负责线上商城的 Stores 部门,影响美国、印度和英国不到 1,000 名办公室员工,其中包括客服与卖家支持岗位。报道援引创始人 Jeff Bezos 的说法称,Amazon 在疫情期间招聘过多。
TikTok Shop 在英国上线四年后,平台称过去 12 个月买家数增长 131%、收入增长 180%。TikTok Shop 已进入 13 个欧盟国家,覆盖约 3.8 亿人,波兰站于 6 月上线,当地超 1500 万人使用。全球社交电商规模预计从 5860 亿美元增至 2030 年的 9290 亿美元,届时占全球电商的 19.1%。
Händlerbund 举办 SellerDay,工作坊覆盖 TikTok Shop、AI 与包装法,并设 Amazon 专场讨论亚马逊 AI 如何改变商品搜索。Allegro 与 Kaufland 登台分析中欧和东欧市场潜力,Händlerbund 同时介绍 2027 年电商议题并设卖家座谈。AI 重点议题包括 AI 搜索结果站外优化、店铺内合规使用 AI,以及将商品信息本地化为十种语言。
Zalando 在法国 Montereau-sur-le-Jard 正式启用其首个大型配送中心,面积 14 万平方米,位于巴黎以南。该中心历经五年规划与建设,2021 年 Zalando 创始人兼 CEO Robert Gentz 曾在 Choose France 峰会上宣布对法投资 3 亿欧元。
荷兰百大电商 2025 年营收增长 7%,前十强增速达 11%,Bol 营收突破 50 亿欧元,Amazon 超越 Zalando 升至第四,前三仍为 Bol、Albert Heijn 和 Coolblue。
沃尔玛全球电商对话两位平台卖家:深耕消费电子近10年的Tim与2025年3月入场、月销5万美元、主营宠物和户外家具的Lucifer,两人均认为旺季胜负取决于提前数月的筹备。
深圳光华伟业用 eSUN 在 Amazon 开官方店并发展欧美授权代理商,2025 年营收 7.12 亿元、3D 打印产品占近九成,净利润却从 2023 年的 4400 多万元降到 1888 万元。销售费用率从 2023 年 12.76% 升至 2025 年上半年 17.58%,毛利率同期从 37.02% 降到 30.48%,电商平台费用、广告费和尾程运费是主要压力。
Amazon 在波兰 Dobromierz 启用其波兰第 12 座、也是第 4 座机器人物流中心,为下西里西亚首座,4 层、超 20 万平米,17 个月建成。该中心靠近德国边境与 Wrocław,是 Amazon 在欧洲最新一代物流设施,将用于对比验证新技术并推动旧仓改造。Amazon 在波兰已直接雇佣超 1.9 万人,并带动超 3 万个间接岗位。
许多网店移动端体验差,根源是运营者只用桌面端查看店铺。用无痕窗口在手机上打开站点,可复现来自 Reel、TikTok 或网红故事的冷流量访客场景:无登录、无 cookie、无购物车记录。需重点检查强制 cookie 弹窗、年龄或国家选择、邮件弹窗,以及 Figma 全高设计在手机上被地址栏和灵动岛遮挡的问题。
Mastercard 首席数字官 Pablo Fourez 表示,消费者不会一开始就把采购权全交给 AI 代理,而是在多次成功交易后逐步扩大授权,初期可能要求代理下单前先确认。授权范围还取决于品类,他愿意让代理买常购的 Paul Smith 条纹袜和每周杂货,但选酒仍想自己决定。商家需让商品目录、价格和实时库存可供代理查询评估,支付系统还需打通消费者、代理与商家三方身份。
Alibaba.com 宣布 CoCreate Pitch 2026 于 11 月 19-20 日在伦敦举办,Rio Ferdinand OBE 回归领衔评委团,Deborah Meaden、Simon Squibb 和 Aircall 联合创始人 Jonathan Anguelov 加入。
Amazon 裁减 1000 个企业岗位,多数集中在负责核心电商业务的 Stores 部门,涉及美国、英国和印度站点的客服与销售伙伴服务等岗位。Jeff Bezos 称疫情期间“过度招聘”导致裁员必要,此前一轮已削减约 30000 个岗位。Amazon 同时将 AI 与组织效率列为重组驱动因素,并在英国上调运营员工起薪至时薪 £15.10 起。
eBay「新卖家成长计划」面向已满一年新手期的毕业卖家,提供专属客户经理1对1定制成长方案、区域直播课程、小灶场专项服务与百万卖家推进计划,目标助力卖家冲击年销百万美元。项目自2020年启动、2025年全面升级,并推出「18天eBay系统化培训体系」。有汽配工厂型卖家加入一年后年GMV从0突破500万美元,并从美国站拓展至欧洲多个市场。
Amazon 自 5 月起在美国测试名为“About you”的 Beta 页面,向用户展示其从购物行为中推断出的偏好、爱好与家庭信息,用于强化推荐个性化。有用户发现页面出现“Has flat buttocks”“cusses when scared”等身体与性格标签,一名用户在 Threads 称看到后“literally speechless”。
慕尼黑高等法院二审支持德国联邦消费者中心协会,禁止 Otto 旗下 Limango 将注册客户账号与同意接收新闻邮件捆绑。法院认为,GDPR 要求同意必须自愿,用户若想使用该购物俱乐部就必须订阅邮件,缺乏选择自由;事后可随时退订不能替代自愿同意。该判决尚未生效,案号为 29 U 599/24 e。
Ebay 2026 Recommerce Report 显示,全球 47% 的受访消费者至少每月购买二手商品,较上一年的 35% 明显上升。70% 的受访者认为二手购买对管理家庭预算重要,18 至 29 岁人群中 53% 计划未来 12 个月增加二手消费。
英国全渠道科技零售商 Currys 已在 TikTok Shop 上线,由 THG Commerce 负责策略、店铺运营、每周直播与达人管理,项目以试运营形式启动。
TikTok 宣布推出 agentic AI 购物体验,用户无需离开平台即可发现并购买商品。该体验以 Shopping Assistant 对话式 AI 智能体为入口,可提供商品详情、物流、尺码和库存信息,随后通过 Buy Direct 在 For You 信息流内一键向品牌下单。
推荐理由:TikTok 把商品发现和结账都收进站内,品牌需要重新考虑客户关系和数据归属。
Social United 宣布推出 Commerce United 系列活动,首场于 2026 年 11 月 4 日在伦敦 Westminster 的 10-11 Carlton House Terrace 举行,时间为 9:00 至 14:30,2027 年还将在英国各地举办。
Amazon 是全球最大电商平台,但 80% 的 GMV 仅来自五个国家。在其余市场,竞争对手掌握规则。上述结论基于 ECDB 数据,梳理了 Amazon 在哪些市场占据主导、哪些市场不占优势及其原因。
Shopify 推出 Canvas 店铺设计工具,商家可用 AI 代理 Sidekick 搭建页面;TikTok 上线 Buy Direct 站内结账与 Shopping Assistant 对话式 AI 导购。UPS 旗下 Happy Returns 与 TikTok Shop 合作,为美国卖家提供无箱无标签退货;USPS 与 Amazon 试点当日达,每个网点限 200 件包裹。
亚马逊新品启动可拆成上架前、0-30天、30-90天三个节点,分别解决夯实转化根基、测试有效流量闭环和复盘优化放量。上架前需打磨Listing关键词并借Vine计划积累初始评价,0-30天用小步试错筛选精准流量,30-90天整合SP、SB、SD、DSP、LD、BD放大已验证流量并抢占类目位置。
Similarweb 数据显示,9 月 Lazada 与 Shopee 在马来西亚、新加坡、菲律宾、泰国、印尼、越南六站点的网站总访问量为 5.405 亿,环比下降 7%,同比降 4%,已连续第四个月下降。其中 Shopee 各站点合计 4.73 亿、环比降 7.5%,Lazada 合计 6660 万、环比降 3.6%,两平台在泰国市场跌幅均超 10%,Lazada 越南站则增长 18.5%。
Idealo 对 2000 多名英国网购者的调查显示,67% 的人出于习惯直接进入大型在线平台或搜索引擎开始商品搜索,38% 从大型平台起步、28% 从搜索引擎起步,仅 8% 以专业比价网站为入口。
越南四大电商平台在2026年上半年合计营收超过291万亿越南盾(约99亿欧元),同比增长超过44%,而销量仅增长13.67%。Metric数据显示,官方品牌店铺数量占比不足3%,却贡献了所考察的三个平台超过三分之一的营收,买家更看重描述一致性、评价、退货换货与保修等信任因素。
推荐理由:越南四大电商平台上半年营收增长超44%,但销量仅增约14%,客单价上行正把信任与服务推成卖家竞争重点。
收纳用品品牌 Moralve 采用 Amazon Global Warehousing and Distribution(GWD),把库存集中到中国制造枢纽附近,再按需求预测分拨到美国、加拿大等市场。
Amazon 自 2010 年以来已在密苏里州投资超 90 亿美元,并为该州 GDP 贡献超 90 亿美元。密苏里州独立卖家通过 Amazon 店铺售出超 4300 万件商品,年均销售额超 31 万美元;Amazon 在该州拥有超 1 万名全职和兼职员工,并支持超 1 万个间接就业岗位。
Etsy 在得州部署 Class 8 纯电动卡车,作为其 2040 年净零排放目标的一部分,该项目与 Center for Green Market Activation(GMA)和 Smart Freight Centre 合作,Amazon、eBay、Meta、Google 等也在联盟中,项目预计 2027 年初启动。
eBay 与 The King's Trust 合作推出为期六个月的青年创业项目 eBay Self Made,首期试点 15 人,2027 年将扩展至全英 100 多名年轻人。
Visa 产品高级总监 Pavan HS 表示,对商家而言 AI 代理购物只是又一个销售渠道,同样要满足支付、欺诈、忠诚度、退货和客服要求。商家不会为代理购物更换支付系统,需让代理发起的交易适配现有认证、欺诈、令牌化和全渠道体系。Visa 的代理令牌按既定购买意图生成并配合 FIDO 生物识别认证,Trusted Agent Protocol 可向商家提供代理来源与意图信息。
Shapermint 预计今年在 TikTok Shop 实现约 1000 万美元销售额,其合作超 5000 名活跃带货创作者,60% 的头部创作者年龄超过 35 岁。今年前四个月该品牌在 TikTok Shop 做到 150 万美元,月环比增速最高达 515%,并计划年底达到每月 400 万美元的销售 run-rate。
TikTok 发布站内结账方案 Buy Direct 和 AI 购物助手 Shopping Assistant,称这是其 agentic commerce 布局的首批功能。
推荐理由:TikTok 把站内结账与 AI 导购打包成 agentic 工具,卖家可据此判断广告到成交的链路会怎么变。
越南卖家在 Shopee、TikTok Shop 包裹中附卡片或 Zalo 联系方式,引导消费者转向品牌官网、Zalo 或线下门店复购,官网价最高可比平台低 30%。
面对 AI 购物代理,Amazon 封堵外部代理并自建,QVC 允许代理完成下单,Walmart 让 Google Gemini 展示商品后交由自家 Sparky 接管。
TikTok 在 Advertising Week New York 2026 上公布面向广告主的多项 AI 更新,覆盖购物、搜索广告与投放管理。
推荐理由:TikTok 在 Advertising Week 公布多项面向广告主的 AI 投放与购物工具更新,卖家可据此了解其广告产品线的下一步方向。
CustomerX 大会的 Marketplace Think Tank 将于 10 月 14 日举行,属 10 月 14-15 日两天会期的一部分。三场专题讨论覆盖 marketplace 商业模式创新、拥挤平台中的差异化与品牌稀释、价格敏感,以及过度依赖主导平台的风险,并关注垂直、社交与 AI 驱动 marketplace 的兴起。每场讨论后设圆桌环节,输出可落地的战略下一步选项。