亚马逊公布2026年假日退货政策并固定为年度制度
亚马逊公布2026年假日季延长退货政策,11月1日至12月31日期间购买的商品退货截止日期统一延至2027年1月31日,苹果品牌商品为1月15日。该政策自动覆盖自配送及FBA订单,并将作为年度固定制度执行。沃尔玛也同步宣布将多数商品退货期延长至2027年1月31日。
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亚马逊公布2026年假日季延长退货政策,11月1日至12月31日期间购买的商品退货截止日期统一延至2027年1月31日,苹果品牌商品为1月15日。该政策自动覆盖自配送及FBA订单,并将作为年度固定制度执行。沃尔玛也同步宣布将多数商品退货期延长至2027年1月31日。
俄罗斯主流电商平台陆续公布11月黑五促销时间表,M.Video于11月12日开启,Ozon促销期为11月13日至12月2日,Wildberries为11月16日至30日,Yandex Market预计11月25日至27日启动。Ozon已有超60万卖家参与11月活动,同比增长16%。
据 Xeneta 数据,截至10月23日当周,亚洲至美西和美东即期运价分别微涨0.2%,至8311美元和11525美元/FEU;亚洲至北欧和地中海运价分别上涨6.8%和5.8%。亚洲至欧洲的46条直达航线中目前有24条需绕行红海,马士基预计2027年3月前恢复经苏伊士运河通行,双子星联盟计划2027年第一季度恢复大部分航线正常运营。
Shopify 优化跨境运费管理,通过统一费率与面单成本保障,降低卖家应对国际物流波动及合规定价的难度。原文建议开启含税定价以利用运费保障,并测试 FedEx/DHL 面单的实际节省效果、重新核算各站点利润率,同时保留自有费率选项作为备选。
佛山顺德容奇港集装箱码头宣布,为优化经营战略,将于2026年12月1日零时起全面暂停营业并终止所有港口作业及对外经营活动。码头自11月20日起停止受理新的集装箱及散杂货进场业务,11月20日至30日为清算交接期,客户需在此期间完成货物提离、费用结算及单据移交,12月1日起港区进出通道正式关闭。该码头于1987年对外开放,设计年吞吐能力达80万标箱。
Shopee巴西推出年末购物季运营方案,将投放总计4800万雷亚尔优惠券,其中1111大促2500万、黑色星期五2300万,两场活动均提供免运费。公司同时在累西腓、里约热内卢、维多利亚和布卢梅瑙新开四座交叉转运配送中心,目前巴西已有30座配送中心、200余个首尾程枢纽及5000多家门店,并宣布新增1.4万个岗位。
墨西哥总统近日签署法令修订海关法,新规将于2027年1月1日生效,显著扩大海关因申报货值问题预防性扣押进口商品的情形。修订涉及海关法第一百四十四条与第一百五十一条,取消原先50%的低报阈值,改为直接以相同或类似商品的交易价值比对为准,且不再对已提供担保的预估价格商品给予例外。对依赖墨西哥进口的企业而言,低报货值的风险与合规成本上升。
佛山顺德容奇港集装箱码头公告,因经营战略优化调整,自2026年12月1日零时起暂停营业,全面终止港口作业及对外经营业务。11月20日起停止受理新进场集装箱及散杂货业务,11月20日至30日为清算交接期,客户须完成货物提离、费用结算及单据交接,12月1日起港区进出通道关闭。该码头1987年对外开放,是顺德首个外贸港口和集装箱码头,设计年吞吐能力80万标箱。
Shopify 官方宣布 Managed Markets 新增国际运费统一管理及 FedEx/DHL 面单成本保证功能,支持同步管理国际运费与含税定价,向买家展示明确的结账运费。购买符合条件的 FedEx/DHL 面单后不再产生额外费用调整;启用前卖家可预览运费价格、结账总额与回款情况。使用该功能须开启含税定价,运费由平台统一更新,卖家也可按市场关闭该功能、改用自有费率。
速卖通发布《全球速卖通俄向商品服务体验管理规则》公示通知,此前流传的与俄罗斯平台Wildberries战略合作一事得到进一步证实。目前在Wildberries搜索AliExpress会直接呈现集合店铺,展示带AliExpress标记的鞋服配饰、消费电子、配件工具等商品。
速卖通发布《全球速卖通俄向商品服务体验管理规则》公示通知,其在Wildberries平台的集合店铺已可搜到带AliExpress标记的商品,覆盖鞋服配饰、消费电子、配件工具等品类。双方已在支付、取货网络、购买通道等方面展开合作,9月卖家规则调整已将俄区服务主体更新为Wildberries母公司。Wildberries在俄市占率约47%、布局超9.6万个自提点。
Shopify 官方宣布 Managed Markets 新增国际运费统一管理及 FedEx/DHL 面单成本保证功能,可同步管理国际运费与含税定价,为买家提供结账运费并保护卖家免受意外面单费用调整。购买符合条件的 FedEx/DHL 面单可免后续费用调整,启用前卖家可预览价格、结账总额与回款;使用需开启含税定价,运费由平台设置更新,卖家也可按市场关闭该功能改用自有费率。
Xeneta 最新航线运价数据显示,截至10月23日当周,亚洲至美西、美东即期运价均微涨0.2%,分别达8311美元/FEU、11525美元/FEU,跨太平洋航线运价已见顶、年内剩余时间或走软;同期亚洲至北欧、地中海运价分别上涨6.8%、5.8%,扭转7月以来跌势。
泡泡玛特国际集团发布2026年第三季度未经审核业务数据,整体收益较2025年同期下降45%—50%。分区域看,中国收益同比下降25%—30%,亚太下降65%—70%,美洲下降70%—75%,欧洲及其他地区下降50%—55%;中国市场线上渠道收益同比下降45%—50%。港股当日开盘后泡泡玛特下跌5%。
一款LED亚克力发光画板10月14日至20日在美区TikTok成交10.74万美元、卖出7159件,均价约15美元,登上销售榜单TOP1。产品配七色荧光笔,关灯涂鸦即发光,可兼作玩具、夜灯与圣诞装饰。美国玩具协会《2026玩具趋势》指出,78%受访家长希望孩子拥有更多培养创造力的玩具。
USPS 计划从 2027 年 1 月起对 Ground Advantage 和 Priority Mail 等国内包裹服务征收燃油附加费,按基础邮费比例收取,并参照 EIA 燃油价格每周动态调整,新费率在生效前 3 至 5 天公布。
通用汽车计划为旗下一款热销SUV推出混动版本,反映传统车企在欧美市场电动化节奏上的务实回调。对跨境汽配卖家而言,纯电车配件需求可能短期放缓,混动及燃油车零部件、维修耗材需求将持续旺盛。建议调整品类结构,增加混动专用滤芯、电池维护工具及传统动力升级件库存,关注美系主流车型售后维保市场。
Genesys《2026年客户体验状况报告》显示,91%的菲律宾消费者曾因糟糕的客服体验减少消费或终止交易,高于亚太地区86%的平均水平。64%的菲律宾消费者比两年前更认可AI客服,78%表示只要问题能高效彻底解决,不在意服务由人工还是AI提供,但98%希望明确知道自己是否正在与AI交互。62%的菲律宾客户体验管理者计划未来两年内部署AI客服,平均32%的客户体验预算将投入AI技术。
亚马逊公布2026年假日延长退货政策,11月1日至12月31日期间购买的商品可退回至2027年1月31日,苹果品牌商品截至1月15日,该政策自动适用于自配送与FBA卖家履约订单。
俄罗斯主要电商平台陆续公布黑五档期:Ozon黑五为11月13日至12月2日,已有超过60万卖家参与11月促销,较去年同期增长16%;Wildberries大促定于11月16日至30日,M.Video于11月12日接档11.11开启,Yandex Market预计11月25日至27日前后启动。
Genesys《2026年客户体验状况报告》显示,91%的菲律宾受访消费者曾因客服体验不佳减少消费或中止交易,高于亚太地区86%的平均水平。64%的菲律宾消费者比两年前更认可AI客服,78%表示只要问题能快速完整解决就不在意人工还是AI,但98%希望明确知晓是否在与AI交互。62%的菲律宾客户体验管理者计划两年内部署AI客服,平均32%的相关预算将投向AI技术。
高盛预计人民币将进入持续有序升值通道,年均升幅约3%至5%,2028年底有望触及6.0,2031年底或升至5.5,五年累计升值约22%。乐歌股份上半年因人民币升值产生汇兑损失7784万元,巨星科技预计汇兑损失将超1亿元,傲基净利润亦受汇兑因素拖累。据测算,常见小单品在汇率6.7时结汇净利润为17元,汇率6.0时降至10元,5.5时仅剩5元,低毛利铺货模式卖家受冲击最直接。
嘉实京东仓储物流REIT发布2026年第三季度报告,报告期内实现收入2509.49万元、净利润665.78万元,经营活动现金流净额1814.17万元。基金持有重庆、武汉、廊坊3个仓储物流项目公司100%股权,合计建筑面积35.1万平方米,期末出租率约97.2%,主要承租人来自电子商务行业。
顺丰与越南春疆集团联合打造的中南半岛跨境枢纽顺疆仓已在友谊关口岸正式投入运营,采用口岸CFS仓、换驳清关场站与跨境干线三位一体模式,实现通关即入仓。该枢纽可提供干线运输、关务服务、仓储管理及末端配送一站式解决方案,顺丰表示将以该枢纽为支点提升中国与越南及中南半岛之间的跨境货物流转效率。
美国邮政(USPS)计划自2027年1月起,对 Ground Advantage、Priority Mail 等美国国内包裹服务征收燃油附加费,以基础邮费为基数按比例收取,并依据美国能源信息署公布的柴油或航空燃油价格每周调整,具体费率于生效前3至5天公布,部分协商合同另有单独规定。同期 UPS 已于12月21日起上调运费5.9%,FedEx 将于2027年1月4日起实施同幅度调整。
高盛报告预测人民币兑美元将进入持续升值通道,每年升值3%至5%,到2031年底可能触及5.5。乐歌股份上半年汇兑损益由收益4603万元转为损失7784万元,净利润同比暴跌83.43%;傲基上半年营收72.21亿元,归母净利润仅4091.8万元,同比暴跌62.07%,净利率低至0.6%。有海外美元支出的卖家受损相对较轻,亚马逊广告费、FBA费用等美元支出形成自然对冲。
Amazon 在 2026 年两次上调 FBA 费用,1 月 15 日改为价格带计费、平均每件约涨 $0.08,4 月 17 日又对美国站和加拿大站 FBA 订单加收 3.5% 燃油与物流附加费、每件约增 $0.17。
卢拉连任后,巴西对50美元以下跨境包裹取消联邦进口税的政策短期预计不会反转,但各州ICMS流转税仍按17%至20%征收,Remessa Conforme合规申报体系也未放松。
Genesys《2026年客户体验状况报告》显示,91%的菲律宾受访消费者曾因客服体验不佳减少消费或停止与某企业交易,高于亚太地区86%的平均水平。64%的菲律宾消费者对AI客服比两年前更积极,78%只要问题快速完整解决便不在意由人工还是AI提供服务,但98%希望明确知晓是否在与AI互动。62%的菲客户体验管理者计划两年内部署AI客服,平均32%的客户体验预算将投向AI技术。
美国邮政(USPS)计划自2027年1月起,对Ground Advantage、Priority Mail等美国国内包裹服务征收燃油附加费,费用按基础邮费一定比例计算,并根据美国能源信息署公布的柴油或航空燃油价格每周调整,具体费率在生效前3至5天公布,部分协商合同另有规定。叠加UPS自12月21日起上调5.9%、FedEx自2027年1月4日起上调5.9%,美线尾程成本进入密集上调周期。
顺丰与越南春疆集团共建的中南半岛跨境新枢纽顺疆仓在友谊关口岸正式开仓,采用口岸CFS仓、换驳清关场站与跨境干线三位一体模式运营,实现通关即入仓。该枢纽可为客户提供干线、关务、仓储、配送一站式服务,顺丰表示将以该枢纽为支点升级中南半岛跨境物流服务能力。
嘉实京东仓储物流REIT发布2026年第三季度报告,期内收入2509.49万元、净利润665.78万元,经营活动现金流净额1814.17万元,年化现金流分派率4.33%。基金持有重庆、武汉、廊坊3个仓储物流项目,合计建筑面积35.1万平方米,期末出租率约97.2%,主要承租方来自电子商务行业。
10月中下旬大批Temu卖家反映店铺流量和销量下滑,10月24日部分卖家曝光量腰斩,欧洲站有卖家称流量下滑超30%,美国站有卖家称后台数据从当天8点起下滑、10点左右几乎归零,Temu未就此发布官方说明。
佛山市顺德区容奇港集装箱码头有限公司发布暂停营业通知,因经营战略优化调整,自2026年12月1日零时起全面终止港口作业及对外经营业务。11月20日起停止受理新进场集装箱及散杂货业务,11月20日至30日为清算交接期,客户须完成货物提离、费用结算及单据交接,12月1日起港区进出通道关闭。公告建议客户提前对接替代码头及物流服务商,并留存合同与付款凭证办理多缴费用及押金退还。
美国海关9月18日起强化IOR信息核查,Form 5106上的IOR信息不准确或不完整即被作废,有货代同行爆料某跨境物流头部企业因此面临上百条柜子被退运,但该消息无实锤证据。
卢拉以51.79%得票率赢得2026年巴西总统决选并连任,但中企在巴西的经营环境不会因此明显改善。巴西保护本土产业的政策传统不随政党轮替改变,税制复杂、回款慢,且卢拉执政下劳工保护更严。中企需建立本地实体、通过本地仓库和完税发票实现全合规运营。
东南亚电商数据机构Cube Asia简报估算,2026年第二季度TikTok Shop在泰国GMV约53亿美元、占三大平台总GMV的48%,Shopee为49亿美元、占45%,为Cube追踪市场中首次出现TikTok Shop季度GMV超过Shopee。
关注点:Cube Asia 估算泰国 TikTok Shop 二季度 GMV 首次超过 Shopee,但订单量与客单价仍落后,口径差异值得留意。
TikTok Shop泰国站正集中排查虚假或无法验证的店铺资质,个人店被重点关注,平台提倡卖家按实际经营情况转为企业店。清查本周已启动,店铺主体、经营地址、采购发票、供应商证明与品牌授权任一条链路对不上都可能出问题,人脸验证环节也会限制用他人资料注册的店铺。泰国商务部(DBD)同步在全国清查代持公司,成立首年内变更组织架构的公司须补交资料声明,查实代持将被列入黑名单并注销。
关注点:泰国站个人店被重点排查资质,卖家可对照店铺主体、地址与税号材料,判断是否需要转企业店。
高盛最新外汇报告预测人民币每年升值3%—5%,2028年底有望触及6.0,2031年底或达5.5,五年累计升值22%。以亚马逊售价20美金、回款10美金、成本50元人民币的单品测算,汇率从6.7降至5.5时净利润由17元降至5元,缩水约70%。乐歌股份、巨星科技、华宝新能等头部大卖均曾因汇兑由盈转亏。
多位亚马逊卖家反馈,十月最后一周旺季备货期出现转化率下滑,有卖家称秋促后转化从8%左右降到5%,类目排名却相对稳定。另有卖家在16号前后未收到绩效预警就直接收到协议三停用邮件,当天被扫4个号;有服务商认为这轮核查由AI先行标记风险账号,再要求卖家自行举证。Omnisend调查显示,美国消费者黑五网一人均计划支出从去年479美元降至336美元,同比减少30%。