德国跨境电商

Amazon 物流无退货退款方案已在德国、法国、意大利、西班牙和英国站上线，卖家注册后符合条件的退货将直接退款给买家并让买家保留商品。卖家可在 Seller Central 的 FBA 退货评估与所有权设置中按商品最高价格（1€-75€，Amazon.co.uk 为 1£-75£）开启，可对所有 ASIN 设置并附 CSV 排除清单，也可只针对指定 ASIN。

Amazon 宣布 FBA Returnless Resolutions 已在德国、法国、意大利、西班牙和英国站上线，卖家开启后符合条件的退货将直接退款给买家并让买家保留商品，从而省去退货处理、仓储和移除成本。

Amazon 宣布 FBA 无退货退款服务（Résolution sans retour）已在德国、法国、意大利、西班牙和英国站点上线。

Amazon 在德国、法国、意大利、西班牙和英国站点上线 FBA 免退货退款方案，卖家报名后，符合条件的退货将以退款给买家并让买家保留商品的方式处理，从而省去退货处理、仓储和核销成本。

Intershop 高管 Tobias Giese 在访谈中说明 AI Agent 在 B2B 电商的落地场景：处理复杂价格与报价、打通 PIM/ERP 等分散数据、把邮件和 PDF 订单转成平台内订单。

Amazon 德国站宣布自 2026 年 11 月 3 日起，卖家可在当月随时查看增值税交易报告（AVTR），无需等到次月第三天。报告可随时申请，数据覆盖至申请日前三天，已下载区间有新数据时可重新申请获取最新版本。

电商 AI 依赖美国公有云面临数据主权、性能波动与供应商锁定风险，专用物理隔离 GPU 加 EU 数据 residency 可降低对 Hyperscaler 的依赖。

欧洲议会拟减轻小企业在废弃物法规上的行政负担，豁免其在每个销售产品的欧盟成员国指定监督废弃物法规合规代表的义务。现行规则要求将产品投放欧盟市场的企业支付费用，覆盖产品成为废弃物后的收集、分类和回收成本，即延伸生产者责任（EPR），并须在每个销售成员国设有合规授权代表。

Amazon 将把 FBA 燃油与物流附加费从 1.5% 上调至 2%，自 2026 年 11 月 2 日起适用于英国、法国、德国、意大利、西班牙、波兰、瑞典、荷兰、爱尔兰和比利时。MCF 的同类上调自 11 月 19 日起生效，初期覆盖英国、法国、德国、意大利和西班牙。附加费按运费而非售价计算，Amazon 给出的欧盟 FBA 平均增量为每件 2 欧分，实际幅度随商品尺寸和配送情形变化。

合同物流服务商 Loxxess 创始人 Peter Amberger 在 80 岁生日当天将监事会主席一职交给女儿 Christina Thurner，监事会换帅但董事会保持不变，Claus-Peter Amberger 今后进入监事会。Loxxess 目前在德国、波兰和捷克 24 个站点运营 40 万平方米仓储面积，2025 年营收约 3.3 亿欧元，并正推进由 AG 改制为欧洲公司（SE）。

Trusted Returns 对 300 名德国电商决策者的调查显示，平均 16.4% 的订单被退回，约 22% 的利润损失被归因于退货。35% 的商家将 Amazon、Zalando、eBay 等平台视为退货高发渠道，Amazon 已于 2026 年 9 月 1 日将多数品类退货期从 30 天缩短至 14 天。

Amazon 10 月 20 日在柏林 Invest in Germany Summit 上宣布，2027 年将在德国投资超过 160 亿欧元，覆盖物流、人工智能、云计算与数字基础设施。

eBay 上线组合折扣（bundle discounts）功能，卖家可在 eBay app、Seller Hub Pro 或 My eBay 中自行设置最多三档折扣，例如满 2 件 5%、满 3 件 10%、满 4 件 15%，条件满足后自动生效。卖家可排除个别商品，新上架商品默认自动纳入，参与自愿且可随时调整或停用。

Amazon 德国上线加速合规流程，卖家产品经参与机构认证后，所需合规文件将自动获取，无需手动上传。该流程可节省手动提交文件的时间，并降低因文件缺失或过期导致商品链接中断的风险。参与机构完整名单及产品是否符合资格可在该流程页面查询。

德国电商平台 Otto 通过 Model Context Protocol（MCP）开放其超过 1900 万件商品的商品库，推出 ChatGPT 插件，用户可在 ChatGPT 内搜索并获得 Otto 商品购买建议，最终回到 Otto 平台完成付款和附加服务预订。

电商架构长期叠加过多单点系统，导致功能重复、职责不清和接口维护成本上升，许可证费用只是总成本的一部分。文章提出用 Total Cost of Change 衡量改动成本，并建议定期审查数据流与功能，简化系统以降低变更成本。案例中商家重整店铺系统、统一数据模型，并将搜索、商品推荐与个性化合并到同一方案，提升了店铺管理效率和 KPI。

Amazon 公告自 2026 年 11 月 2 日起，对英国、法国、德国、意大利、西班牙、波兰、瑞典、荷兰、爱尔兰和比利时站点的 FBA 配送费加收 1.5% 至 2% 的燃油与物流附加费；11 月 19 日起，同一涨幅适用于英国、法国、德国、意大利和西班牙的多站点配送（Ventes Multi-Sites）服务。

Amazon 宣布自 2026 年 11 月 2 日起，对英国、法国、德国、意大利、西班牙、波兰、瑞典、荷兰、爱尔兰和比利时站点的 FBA 配送费加收 1.5% 至 2% 的燃油与物流附加费；自 2026 年 11 月 19 日起，同一附加费在英国、法国、德国、意大利和西班牙的 Ventes Multi-Sites（MCF）生效。

Amazon 公告将欧洲 FBA 燃油与物流附加费从 1.5% 上调至 2%，自 2026 年 11 月 2 日起适用于英国、法国、德国、意大利、西班牙、波兰、瑞典、荷兰、爱尔兰和比利时站点的 FBA 履约费用。

Amazon 宣布自2026年11月2日起，将英国、法国、德国、意大利、西班牙、波兰、瑞典、荷兰、爱尔兰和比利时的 FBA 物流管理费燃油与物流附加费从1.5%上调至2%；11月19日起，同一上调适用于英国、法国、德国、意大利和西班牙的多渠道配送服务。