Amazon FBA 部分退款可按退货原因设置
Amazon 面向美国、英国、德国、法国、意大利、西班牙和加拿大站点的 FBA 卖家开放按退货原因设置部分退款。卖家可为全部 ASIN 按退货原因设定不同退款比例,最多创建三套配置;也可上传 Excel 文件,为指定 ASIN 和退货原因设定比例,未指定的产品和退货原因仍按标准退货流程处理。
德国市场的平台、消费、政策与经营动态,结合当地市场资料持续查阅。
德国市场指南Amazon 面向美国、英国、德国、法国、意大利、西班牙和加拿大站点的 FBA 卖家开放按退货原因设置部分退款。卖家可为全部 ASIN 按退货原因设定不同退款比例,最多创建三套配置;也可上传 Excel 文件,为指定 ASIN 和退货原因设定比例,未指定的产品和退货原因仍按标准退货流程处理。
Amazon 德国站卖家后台升级 Product Opportunity Explorer,并新增新品上架计划,卖家可在投入生产前输入产品构想和价格,用真实购买信号验证需求。未来数月该工具将直接推送产品创意,包含买家所需卖点和建议价格点;Seller Central 还将提供覆盖前 90 天的个性化上架计划,含 Listing 质量、配送和广告建议及 FBA 新品计划等激励。
Amazon 美国、英国、德国、法国、意大利、西班牙和加拿大站的 FBA 卖家,现在可以选择哪些买家退货原因适用部分退款。卖家可按全部 ASIN 设置不同退款比例(最多三套配置),也可上传 Excel 指定具体商品和退货原因,未包含的商品或原因仍走标准退货流程。已加入该计划的卖家,符合条件的退货原因将继续向买家提供部分退款;部分退款仅面向通过平台资格审核的买家。
Amazon 瑞典站向卖家发出提醒,包装废弃物新规 PPWR 将于 2026 年 8 月 12 日生效,要求在瑞典销售的生产者完成单独注册。卖家若未在 2026 年 8 月 12 日前启动注册流程,其在瑞典的商品链接将被移除。
德国 EHI Retail Institute 2026 年夏季对奥地利、德国、瑞士 108 家线上卖家的调查显示,66.7% 的卖家单件商品最高退货率不超过 10%,退货率超过 20% 的卖家占比降至 23.6%(2025 年为 25%)。
eBay 德国站上线批量购买发货标签功能,卖家可在 Seller Cockpit Pro 一次为最多 200 个订单创建并购买发货标签,同一买家的订单可自动或手动合并为“COMBINED”发货。合并包裹需填写整件重量尺寸并选择承运商,付款后可打印或下载标签;目前仅支持 A4 格式,DHL 和 Deutsche Post 标签可直接在平台批量购买,受欧盟 VAT 规定限制部分国际订单无法合并。
Google 为遵守 Digital Markets Act(DMA),已在欧盟、挪威和冰岛的购物类搜索结果中撤下商品轮播,Shopping 也从导航栏中消失。
荷兰与德国各有优势:荷兰鹿特丹港年吞吐约 4.3 亿吨,且荷兰 VAT 法第 23 条允许已登记进口商将进口 VAT 递延至常规 VAT 申报,无需在边境预缴;德国无同类机制,进口需先缴 VAT 再申请退回。
Amazon 在欧盟的购物服务月均活跃用户从去年下半年的 1.952 亿降至今年上半年的 1.939 亿。德国以 5,280 万居首但同比降 1.7%,法国、意大利、西班牙均下滑,荷兰以 660 万增长 4.0%,是五国中唯一上升的市场。丹麦增幅最快达 18.4%,希腊降幅最大为 20.2%;该数据按 DSA 要求提交欧盟委员会。
Joybuy 与 ClassPass 达成合作,将 ClassPass 纳入 JoyPlus 会员权益。英国、德国、法国和荷兰的 JoyPlus 会员在 2026 年 12 月 31 日前可领取 ClassPass 新用户一个月免费健身及 5 个额外积分,现有及流失用户升级计划可获 15 个额外积分。JoyPlus 权益还包括无限免费配送和 Spotify Premium。
Kaufland 各站点向所有卖家开放 Rich Content(即 Kaufland A+ Content),该功能已包含在 Kaufland Global Marketplace 卖家订阅费中,不额外收费。
法国公司 Stockly 获首届 Kaufland Global Marketplace 卖家奖“International Champion”,该奖项颁给在所有活跃 Kaufland 站点上 offer 数量最多的卖家。
德国包装登记处(ZSVR)与德国环境署(UBA)发布2026版包装可回收性最低标准,用于计算包装单元按重量可实际回收的有价值材料占比,结果以百分比呈现。2026版新增并细化了设计参数,计算方法本身未变;用户只需提供材料、设计参数(如材料组合或阻隔涂层)及重量。
Dreame 与 Kaufland Global Marketplace 合作开展春季全漏斗营销,活动期(2026 年 4 月 9 日至 17 日)销售额增长超 8,000%。
欧盟委员会于 2026 年 8 月 3 日发布 PPWR 问答第二版,新增第 II.6 节,明确委托他人以自己名义或商标生产包装或包装商品的下单方,能够决定包装特性,因此被视为 PPWR 下的制造商。
关注点:欧盟委员会新版 PPWR 问答明确自有品牌零售商视为包装制造商,在德国须履行包装系统参与义务。
敦煌网公告新客首单免费GSP物流保险服务将于2026年8月17日分流上线,保费由商家出资,按订单实际成交金额的1%计算、不低于0.2美金。保障对象为平台0单新买家、收货国为美国、英国、法国、德国、加拿大、荷兰、澳大利亚、新西兰8国且首单成交金额低于1000美金的订单,覆盖包裹丢失、运输破损和物流延误。经营状态正常且未列入黑名单的店铺将自动接入,不能提供该服务的商家可在项目上线后点击一键关闭。
Joybuy 在欧洲推出订阅服务 Repeat & Save,日常必需品自动续购最高可省 15%,无会员费、可随时跳过或取消。该服务已在 UK、德国、法国、荷兰、比利时和卢森堡的网站与 App 上线,JoyPlus 会员的 Repeat & Save 订单免运费。
Kaufland Global Marketplace 发布 EU AI Act 卖家指引,指出大部分新义务针对 AI 系统提供方和开发者,仅把 AI 用于商品描述、翻译、营销文案和客服的卖家需遵守基本要求。
德国联邦行政法院(BVerwG)在跳跃上诉中支持 ZSVR 的法律解释,裁定可重复使用购物袋属于须参与系统参与的包装。判定关键在于购物袋在销售点用于装载所购商品的功能,是否免费提供或收费不影响结论。该裁定适用于食品零售以及家具店、园艺中心和药妆店等多类企业,相关企业可能需补办参与手续,包括过去期间;完整性声明的审计方也须核查其认证的生产商是否履行义务。
Kärcher 与 Kaufland Global Marketplace 品牌关系团队合作,在 Kaufland.de 黑五周及此前两周预热期投放首页与 Deals 页 teaser、百万订阅者周报以及 Meta 和 Google Display Network 两周站外广告,四周活动期内推广商品销量较活动前四周增长 298%,商品详情页流量增长 116%。