E-Commerce Magazin · 德国电商经营与技术·发布时间 · 9 天前AI 评分46
德国电商退货管理调查：16.4%订单被退回，Amazon 9月起缩短退货期
Retourenmanagement im E-Commerce: Wie Händler Kosten senken und Kunden gewinnen
AI 导读
Trusted Returns 对 300 名德国电商决策者的调查显示，平均 16.4% 的订单被退回，约 22% 的利润损失被归因于退货。35% 的商家将 Amazon、Zalando、eBay 等平台视为退货高发渠道，Amazon 已于 2026 年 9 月 1 日将多数品类退货期从 30 天缩短至 14 天。
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