Amazon FBM 与 FBA 卖家在配送和客服职责上有何不同
在 Amazon 上,FBM 与 FBA 的差别不只是物流选择,还决定谁承担日常发货与客户支持工作。两种模式在配送和客服职责上的分工差距比多数品牌团队预期更大,并直接影响工作量、利润率和账号健康状况。
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在 Amazon 上,FBM 与 FBA 的差别不只是物流选择,还决定谁承担日常发货与客户支持工作。两种模式在配送和客服职责上的分工差距比多数品牌团队预期更大,并直接影响工作量、利润率和账号健康状况。
敦煌网将于 2026 年 7 月 28 日(按订单成交时间)执行海外仓 T+1 提现权益新准入规则。非 DHLink 海外仓备货的订单在原有店铺类型、备货地、海外线路、7 天妥投率≥50% 等条件外,新增该商品链接近 30 天海外仓订单不少于 1 单、且海外仓订单占比不低于 20% 的要求。DHLink 海外仓备货订单的准入逻辑不变。
作者根据小包物流商最新申报及税费条款,按北美、欧洲、中东、亚洲、大洋洲、南美及拉美、非洲分区整理了各国关税支付规则。
巴西电商协会(ABComm)数据显示,2025年巴西电商交易额达2350亿雷亚尔,同比增长15%,连续九年保持增长;预计2026年市场规模增至2580亿雷亚尔,订单量超4.5亿笔,平均客单价564雷亚尔,在线消费者达9600万人。
加拿大边境服务署(CBSA)发布通知,自2025年12月26日起对进口至加拿大的部分钢衍生品按完税价格的25%征收附加税,适用于商业用途进口,商品范围以《钢衍生品附加税令》附表为准。
关注点:加拿大对部分钢衍生品按完税价格加征25%附加税,并列出在途、用途等豁免条件,相关品类卖家可据此核对申报与单证。
敦煌网接到品牌方投诉后,新增 KAYALI、HUDA BEAUTY、ENEWTON、HOODRICH、LOVESHACKFANCY、GABBY'S DOLLHOUSE、MINIONS、VESCARTES、DANDY'S WORLD、KAPVOE、PELLE PELLE、Dandy Hats、SUN DAY RED 等品牌的知识产权保护。
美国品牌 Smallish 旗下 FanShelfie 可调风扇支架的发明专利 US12616299B1 已在亚马逊发起投诉,该专利 2025 年 07 月 29 日提交申请、2026 年 05 月 05 日获授权,专利权人为 ILW LC,发明人是 Smallish 创始人 Christopher Eng。
美国 CPSC 发布直接最终规则,撤销婴儿摇椅和固定活动中心两项已过时的规则,因这两类产品已适用更新、更全面的强制性安全标准。该规则将于 2026 年 9 月 21 日生效,除非在 2026 年 8 月 21 日前收到重大反对意见。CPSC 强调,此举不取消或降低这两类产品的任何强制性联邦安全标准。
科特勒咨询集团全球合伙人、中国区总裁曹虎在卧兔819当红不让大会上,围绕《从出海到全球品牌:中国企业全球化的品牌新范式》分享,提出“溢出”思维与出海四次跃迁,指出企业应从极致低价转向高性价比、功能情感社交价值叠加,并以H2H人本营销和“价值契约”建立全球品牌。
一份近期报告发现,Amazon 的 AI 购物助手 Alexa for Shopping 推荐的产品中,63.9% 不在自然搜索结果前 10 名,40.9% 从未出现在可见搜索结果中。
亚马逊3C卖家老张因低价假货跟卖拉低近期成交均价,BD最高促销价被系统压到成本线以下,被迫放弃Prime Day活动,损失7天420单销售额$8,568,会员日后又花$1,440加投广告抢排名,合计$10,008。
亚马逊推出标杆孵化计划,将卖家入驻三年做到销售额破亿的成功路径进行标准化。文章引导有疑问的卖家通过链接或扫码联系亚马逊官方客户拓展经理。
亚马逊已对凝胶(gel)及液体(liquid)填充类解压玩具采取下架处理,涉及产品 Listing 被停用、未发货订单自动取消,卖家不得重新创建新的商品信息。事件最早可追溯至 6 月 25 日,英国产品安全与标准办公室(OPSS)对一款名为 Squeezy Dumplings 的解压玩具发布召回公告,称其外层材料苯含量超过英国法规限值,存在严重化学风险。
亚马逊联合知识产权加速器(IPA)律所合伙人及中美执业律师,首发《亚马逊品牌保护与知识产权实操指南》。指南共四大章节,覆盖商标、版权、专利三大保护领域,拆解 Transparency 透明计划、举报违规行为(RaV)、Project Zero 等 10 大品牌保护工具的使用资格与操作步骤,并由中美执业律师解答卖家实战问题。
TikTok美区“小且精”迷你产品持续热销,VORALI迷你无叶风扇近30天(6.16-7.15)售出9693件、成交超10.53万美元,ETENWOLF迷你充气泵同期售1.95万件、成交超42.38万美元。达人以逛街、通勤、露营等真实场景实拍替代参数讲解,结合#SummerVibes等标签带动流量。2025年中国迷你产品行业营收864.3亿元,同比增长18.5%。
2025年亚马逊全球活跃卖家约190万,较2021年的240万减少,但每位活跃卖家获得的流量增长31%;同年新卖家仅16.5万,比2024年减少44%,为十多年最低。年销售额超100万美元的卖家超过10万,几乎是2021年的两倍,其中7.5万名在2025年突破百万美元,同比增长36%。约82%的活跃卖家使用FBA,平均FBA卖家将收入的30%至35%返还给亚马逊,净利润率为15%至20%。
7月20日亚马逊全球开店官宣“标杆新卖家孵化计划”,未来三年重点扶持2000个以上新晋品牌卖家,助其单品牌年销售额突破亿元。该计划面向全国制造企业、本土品牌商和新锐出海企业开放,尤其利好传统工厂转型和首次布局亚马逊的新手商家。
欧盟包装废弃物法规(PPWR)将于 2026 年 8 月 12 日起正式生效,未完成合规的卖家可能面临停售,最高可被处以年营业额 4%-6% 的罚款,情节严重者将被禁入市场。
关注点:梳理了 PPWR 生效时间、适用主体与各国注册代付差异,卖家可据此判断自身合规缺口和启动节奏。
亚马逊AWD欧洲站将于8月17日正式开放入仓,货物进入AWD仓库后即可被消费者搜索和购买,官方称可降低15%缺货率。AWD仓储费率全年固定、无旺季涨价,英国站低至£0.32/ft³/月,欧盟站低至€11.09/m³/月,使用AGL发货还可享仓储费和运输费折扣。
2026 年最佳 Amazon PPC 软件并非单一产品,而是按月度广告花费匹配:约 2,000 美元以下用 Amazon 原生免费自动化,2,000 至 10。
面对美国拟对中国商品加征最高60%、对欧洲和日本分别加征30%和35%的关税,拉美平均约10%的关税水平使其成为美国卖家的替代市场。拉美拥有5亿以上互联网消费者,电商市场保持两位数复合增长,Mercado Libre、Magalu、Walmart Mexico、Carrefour等本地平台格局分散。nocnoc称可帮助美国卖家无需设立本地实体即可入驻拉美主要平台,并处理物流、支付和本地语言客服。
亚马逊推出「新卖家AI出海季」,集结 3 阶段 AI 工具,覆盖从注册开店、冷启动到日常运营的全流程。开店准备阶段提供品牌起名星和注册页面卖家助手;冷启动阶段提供商机探测器、选品指南针、Gen AI Listing 与 Gen AI A+ 等工具;运营阶段则由卖家助手和创意智能体提速广告素材与问题处理。
听象科技旗下品牌昂听ELEHEAR在Beyond上线后12个月内做到亚马逊美国站OTC助听器类目品牌第一,市场份额达18%,退货率不到行业均值的一半。其Beyond定价399美元,搭载自研VOCCLEAR® AI算法,每秒约500次环境分析、4.5亿次运算,复杂环境下人声清晰度提升约30%。
2026年7月14日美国专利局公布一批下证美国外观专利,含国内常见的扁平发夹(专利号USD1135143S,2025年7月4日申请),亚马逊上有同款在售,部分月销4K+。同批下证的还有可伸缩钥匙扣、硅胶模具、自行车灯、露营灯、儿童椅等20余款常见产品,销售同款的跨境卖家需排查规避侵权下架风险,必要时清库存。
独立站建站前新手常见的9个问题被逐一解答,涵盖域名选国内还是国外注册、SaaS建站通常1天到1周即可上线、是否需要营业执照,以及单站与多站矩阵的取舍。建站系统对比了WordPress、Shopify等海外SaaS与国内SaaS,收款则区分普货优先PayPal、Stripe,特货多用老号与AB站轮询。
亚马逊宣布2026年10月15日至2027年1月14日期间,FBA、远程配送、多渠道配送及Buy with Prime的配送费用全面上调,覆盖黑五、网一、圣诞节和新年。
亚马逊发布通知,自7月31日起AWD仓库全面停止接收大件超重商品,仅保留标准尺寸货品入库权限。判定以单件商品销售包装为准,长度≥18英寸、宽度≥14英寸、高度≥8英寸、重量≥20磅,满足任一项即被拒收,系统会驳回超标SKU的入仓申请。
面向提供OEM和ODM服务的工厂网站,B端产品详情页的测试框架分为四层:产品信息匹配层、OEM能力匹配层、可信度层和转化机制层。与C端不同,B端页面通常不出现价格,采购商关注的是规格匹配、定制能力、工厂可靠性和MOQ,测试起点应来自GA4、GSC、Clarity等网站数据。
美国贸易代表办公室依据1974年贸易法301(b)和304(a)条款认定巴西相关做法可采取行动,对巴西全部进口商品加征25%关税,部分商品豁免。附加关税自2026年7月22日东部时间12:01起,适用于当日及之后申报消费或从仓库提取消费的产品,豁免清单见公告附件I。
关注点:美国贸易代表办公室依据301条款对巴西全部进口商品加征25%关税,并列出豁免清单,涉及巴西供应链的卖家可据此核对报关时点与豁免范围。
敦煌网于2026年7月20日正式上线买家一键催发货功能,买家下单4天后催发货按钮自动激活,同一订单每日仅1次有效催单。商家端通过订单列表「催发货」标签与「急需发货」分类、IM催单卡片、站内信三种渠道同步接收提醒,定制类特殊商品不展示催发货入口。
欧盟委员会发布聚焦2025年的产品合规报告,指出跨境电商进口快速增长令欧盟海关承压,2025年约60亿件货物放行进入自由流通,是2022年的三倍,电商包裹已占进入欧盟全部货物的97%以上。
关注点:报告披露2025年欧盟进口查验率降至每百万件65件,并给出玩具、小电子等品类的不合规比例,卖家可据此评估欧洲站合规风险。
PackUK 代表英国四地引入 2026 年 9 月 1 日的重交截止日期,适用于缴纳 pEPR 费用的生产者提交的 2025 年包装数据,为其在 4 月 1 日报告截止后留出五个月时间更正错误并重交。
EUDR(欧盟零毁林法案)正式执行临近,若企业在2026年12月30日前未完成合规,货物将面临清关受阻及销售中断风险。法规覆盖牛、可可、咖啡、油棕、橡胶、大豆、木材七类原料及产品,进入欧盟市场前须证明无毁林、合法生产并完成尽职调查声明(DDS)。
2026 年 7 月 13 日,欧盟委员会通过授权法案调整 EUDR 附件 I 产品范围,新增部分油棕衍生物、油脂化学品、肥皂类及可溶咖啡相关产品,删除或收窄部分硫化橡胶制品、输送带、大豆种用豆及部分皮革产品,并细化座椅类产品适用范围。
nocnoc 推出面向拉美的电商目录管理流程,卖家只需提供产品编码、库存、价格和基础标题描述,其余由 AI 代理完成。该流程覆盖商品信息补充、合规筛查、按平台与国家的类目和属性适配、发布、定价优化与广告活动,涉及拉美 20+ 主要平台和六个国家。拉美拥有超 5 亿消费者,线上销售额预计突破 3350 亿美元。
2026年6月1日至11日,曼联、On、哈雷、Fendi、Gucci等40余个品牌的TRO案件正执行冻结令,超2500家店铺收到通知,涉及商标及版权维权,由GBC、Keith等律所代理。
义乌麒麟科技等商户推出售价约300元、支持139种语言翻译的AI眼镜,外贸占比达八成,远销南美、中东、欧美。全球数贸中心开业后,义乌智能穿戴订单同比涨超三成,AI眼镜、AI玩具、智能手表成为三大引流品类。IDC数据显示,2026年全球AI眼镜出货量将突破2368万台,年增速超300%。
TikTok Shop 美区年中促整体生意较去年同期近 2 倍增长,跨境 POP 生意同样实现近 2 倍同比增长,跨境 POP 内容场增长 2 倍。直播间总 GMV 同比增长 3.4 倍,直播拍卖首次在大促全面铺开并贡献商家直播超一半 GMV。履约方面,超 84% 的 FBT 订单实现 3 日内送达,跨境 POP 商家 FBT 订单量增长是其他订单的 4.5 倍。
作者结合自己同时运营独立站 DTC 与 OEM、ODM 工厂网站的经验,提出用增长黑客循环做产品模板页测试,并拆解 C 端产品页的五层决策卡点:认知成本、信任成本、选择成本、价格成本,以及加购后未完成结账的临门一脚。
亚马逊美国站一款床头置物架近期多次发起发明专利投诉,品牌方 Smallish 依据的专利号为 US12344433B2,专利权人为 ILW LC。该专利仅有一项独权,产品若同时具备可摩擦夹持托盘、C 型夹与带手柄螺杆压块等全部技术特征,即可能落入保护范围。原文还提到 ILW LC 另持有 US11986087B1 和 US12616299B1 两项美国发明专利,同样在维权中。