俄罗斯调研:37%消费者因卖家为个体户降低信任
MAR CONSULT 调查显示,37% 的俄罗斯消费者认为由个体户销售商品会降低其对平台卖家的信任,71% 的受访者认为披露卖家信息总体上提升了平台信任。会查看卖家信息的受访者最看重法人主体评分(41%)、卖家官方全称(38%)和投诉邮箱(36%)。影响卖家选择的最大因素是评分与评价(49%),其次是价格(47%);月收入低于 7 万卢布的买家更看重价格,提及率为 55% 至 57%。
俄罗斯与俄语区市场:Ozon 与 Wildberries 的双头格局、跨境结算与物流通道、制裁与合规的不确定性。
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MAR CONSULT 调查显示,37% 的俄罗斯消费者认为由个体户销售商品会降低其对平台卖家的信任,71% 的受访者认为披露卖家信息总体上提升了平台信任。会查看卖家信息的受访者最看重法人主体评分(41%)、卖家官方全称(38%)和投诉邮箱(36%)。影响卖家选择的最大因素是评分与评价(49%),其次是价格(47%);月收入低于 7 万卢布的买家更看重价格,提及率为 55% 至 57%。
俄罗斯总理米舒斯京10月6日在「数字解决方案」论坛上表示,2025年俄罗斯线上贸易额突破13万亿卢布,其中约70%由电商平台贡献。这意味着线上交易约七成通过平台完成,其余约三成来自品牌独立站、自营电商等渠道。对布局俄罗斯市场的中国卖家而言,平台渠道仍是触达当地消费者的核心入口,独立渠道空间也在同步扩大。
Ozon 宣布将服装、鞋履及配饰的额外折扣政策延续至 2026 年底。售价超过 300 卢布的时尚商品额外折扣不低于 50%,珠宝首饰类不低于 45%,300 卢布以下商品不低于 17%;时尚类目实际销售费率控制在 3% 以内,卖家可通过提供折扣累积平台积分抵扣佣金及服务费用。今年上半年 Ozon 时尚类目交易额同比增长逾三分之一,买家购买服饰鞋履频率同比提升约 20%。
俄罗斯总理米舒斯京签署法令,为因无人机袭击受损的 Ozon 平台卖家提供为期一年的税务宽限,免除或延期缴纳增值税、所得税、社保费等税款及预付款。
VK 与 Ozon 深度合作,创作者内容带货为 Ozon 带来年增 950 万订单、日均 14 万单。家居、美妆等品类通过“Shopsy”模式实现高转化,流量分发逻辑正从搜索向内容推荐转移。卖家可布局俄罗斯及独联体市场,投放高转化品类并建立达人分销机制。
俄罗斯总理米舒斯京签署法令,对因无人机袭击仓库受损的Ozon卖家提供为期一年的税收宽限,涵盖增值税、利润税、简易税制缴款、职业收入税、个体工商户个人所得税、保险费及预付款等税种。
俄罗斯总理米舒斯京签署法令,向因无人机袭击仓库而损失货物的 Ozon 卖家提供为期一年的税收宽限,涉及增值税、利润税、简易税制缴款、职业收入税、个体工商户个人所得税、保险费及预付款。
VK于10月6日发布与Ozon合作的最新数据,过去一年超过2.2万名Ozon卖家借助VK创作者推广商品,创作者累计发布约70万条附带商品卡片的带货内容,浏览量超450亿次,带来950万笔已提货订单。截至9月底,用户通过创作者内容下单的数量已达每日14万笔,订单表现最突出的品类依次为家居用品、日化清洁、化妆品及护理用品和宠物用品。
Ozon 将服装、鞋履及配饰类目的额外折扣标准固定至2026年底。据 Ozon 卖家后台公告,价格超过300卢布的 Fashion 商品平台额外折扣不低于50%,超过300卢布的珠宝首饰不低于45%,定价不超过300卢布的商品不低于17%。
Ozon 卖家后台公告显示,服装、鞋履和配饰类目的额外折扣水平固定到 2026 年底:价格超过 300 卢布的 Fashion 商品平台额外折扣不低于 50%,超过 300 卢布的珠宝首饰不低于 45%,不超过 300 卢布的商品不低于 17%。
VK 10月6日发布与 Ozon 合作数据:过去一年超2.2万名Ozon卖家通过VK创作者推广商品,创作者发布约70万条带商品卡片内容,累计浏览超450亿次,带来950万笔已提货订单。截至9月底,用户通过创作者内容下单已达每天14万笔,家居用品、日化清洁、化妆品及护理用品和宠物用品表现最突出。
VK 公布与 Ozon 合作数据,过去一年超过 2.2 万名 Ozon 卖家通过 VK 创作者推广商品,创作者发布约 70 万条带货内容,累计获得超 450 亿次浏览,带来 950 万笔已提货订单。截至 9 月底,用户通过创作者内容下单量达每天 14 万笔,家居用品、日化清洁、化妆品及护理用品、宠物用品卖家订单最多。公开数据未披露订单在卖家间的分布、单店推广成本与利润,卖家仍需自行测试。
日本经济产业省10月6日宣布,新增102类禁止向俄罗斯出口的商品,涵盖钨等稀有金属、塑料制品、铝、钢铁、矿石、核反应堆零部件及光学设备。修订后的《出口贸易管理令》及相关规定将于16日生效,这是日本因对俄制裁第13次调整出口管制,受限物资种类扩大至约1900类。
Lamoda 面向卖家推出“消费者画像”分析报告,卖家可在 Lamoda Seller 后台查看品牌消费者的新客与老客数量、变化趋势、客单价、购买频率、地域、性别和年龄等数据。报告支持按品牌、品类、季节、系列和时间段筛选,并可导出至 Excel。平台同时新增自动化提示功能,识别不同消费者群体的变化及潜在增长机会,并给出后续运营建议。
Lamoda 面向卖家推出"消费者画像"分析报告,卖家可在 Lamoda Seller 后台查看品牌消费者的新客与老客数量、变化趋势、客单价、购买频率、地域、性别及年龄等维度数据。报告支持按品牌、品类、季节、系列及时间段筛选,并可导出至 Excel。平台同时新增自动化提示功能,识别消费者群体动态变化及潜在增长机会,并向卖家提供后续运营建议。
得物(Poizon)开拓俄罗斯市场,卖家佣金率为19%至29%,平台包揽运营以降低卖家门槛。内容建议聚焦潮牌、鞋服等高毛利品类,采用T+7结算,并关注卢布汇率与跨境合规风险。
中国电商平台 Poizon 公布面向俄罗斯卖家的合作条件,平台佣金率区间为 19% 至 29%,符合条件的优质卖家最低可享 19%,具体费率视商品类别及合作模式而定。平台同时提供 T+7、周结和月结三种结算方式,并承担商品详情页制作、消费者咨询、包装及推广等部分运营职能,卖家主要负责商品品类管理、库存及定价。此次公布的佣金方案低于俄罗斯部分本土电商平台的最高费率水平。
中国电商平台 Poizon 公布俄罗斯站卖家合作条件,平台佣金率为 19% 至 29%,符合条件的优质卖家最低可享 19%,具体费率取决于商品类别及合作模式。平台同时提供 T+7、周结和月结等结算方式,并承担商品详情页制作、消费者咨询、包装及推广等部分运营工作,卖家主要负责商品品类、库存和价格。该佣金方案低于部分俄罗斯本土电商平台的最高费率。
RNC Pharma数据显示,2026年前8个月俄罗斯居民药店购药人均支出8900卢布(含线上订购与配送),同比增长11.5%,同期人均购药21盒,折算月均支出超1000卢布。莫斯科州人均支出最高,超1.24万卢布,同比增长12.9%;圣彼得堡约1.23万卢布、莫斯科1.16万卢布分列二三位。
俄罗斯近半数百万人口城市的家居用品专卖店数量出现缩减,彼尔姆降幅居首,门店减少14.3%至113家,克拉斯诺达尔和克拉斯诺亚尔斯克分别减少9.4%和8.4%。圣彼得堡下降1.8%至423家,莫斯科小幅增长0.4%至950家,全俄门店总数同比仅增1.5%至1.52万家。业内将收缩原因之一归结为消费支出下滑,家具与室内商品支出同比下降6%至7%。