Amazon 阿联酋站 AHR 新增客服表现加分
Amazon 阿联酋站公告,卖家自配送(FBM)订单中由卖家直接处理客服的,现可根据三项客服质量指标最多获得 12 分 AHR 加分。三项指标为买家联系率低于 0.50%、平均回复时间低于 12 小时、买家不满意度低于 4.5%。表现低于平均不会限制销售权限,卖家可在 Feedback Manager 查看客服表现。
关注点:Amazon 阿联酋站把卖家自配送订单的客服表现纳入 AHR 加分,卖家可对照三项指标核对自身客服数据。
海湾与中东市场的消费能力、宗教与本地化要求、货到付款习惯与平台竞争格局。
动态帮助了解变化,工具与指南供进一步查阅。
Amazon 阿联酋站公告,卖家自配送(FBM)订单中由卖家直接处理客服的,现可根据三项客服质量指标最多获得 12 分 AHR 加分。三项指标为买家联系率低于 0.50%、平均回复时间低于 12 小时、买家不满意度低于 4.5%。表现低于平均不会限制销售权限,卖家可在 Feedback Manager 查看客服表现。
关注点:Amazon 阿联酋站把卖家自配送订单的客服表现纳入 AHR 加分,卖家可对照三项指标核对自身客服数据。
土耳其贸易部宣布自2026年2月1日起,取消通过外国电商平台购买的低价值商品的简化清关手续,此前该流程适用于CIF价值不超过30欧元的进口商品。Temu和AliExpress等中国平台预计受影响较大,土方称决定基于产品安全调查。新规下此类商品须走常规进口程序,价值不超过1500欧元且用于健康或研究目的的邮政或快递商品不在限制内。
关注点:土耳其取消30欧元以下进口简化清关,卖家可据此核对发往土耳其低货值订单的清关与税负变化。