Amazon 阿联酋站 AHR 新增客服表现加分

Amazon 阿联酋站公告，卖家自配送（FBM）订单中由卖家直接处理客服的，现可根据三项客服质量指标最多获得 12 分 AHR 加分。三项指标为买家联系率低于 0.50%、平均回复时间低于 12 小时、买家不满意度低于 4.5%。表现低于平均不会限制销售权限，卖家可在 Feedback Manager 查看客服表现。