账号安全与申诉

Shopee 越南本土站 10 月 14 日公告，要求所有卖家完成税务与身份信息核验，未完成或更新失败的店铺将被限制曝光，并无法编辑商品、上新和直播，还可能失去优选店铺标签。

TikTok Shop 已在美国站点正式实施对 AI 语音直播的管控，全程 AI 语音直播和无真人出镜的 AI 挂机直播均受管控。语音层面，AI 生成配音、文字转语音、提前录制讲解音频及循环音轨等非实时语音素材全部纳入管控；画面层面，产品静态图、截图、循环动画、AI 数字人等非真人实时画面整体占比不得超过屏幕的 50%。

TikTok Shop 在美国站收紧对 AI 语音直播的管控，依据《优质短视频与直播合规要求》，AI 生成配音、文字转语音、预录讲解音频及循环音轨均纳入管控，静态图片、截图、循环动画及 AI 数字人等非真人实时画面占比不得超过屏幕总面积的 50%。

TikTok Shop 已在美区正式管控 AI 语音直播，依据全球卖家学院发布的《优质短视频与直播合规要求》，全程 AI 语音直播和无真人出镜的 AI 挂机直播均被管控，AI 配音、文字转语音、预录讲解音频与循环音轨都在范围内，产品介绍、评论回复与日常互动要求尽量由真人实时发声，手语被列为可接受的替代方式。

Amazon 英国站自 2026 年 10 月 30 日起更新 Seller Fulfilled Prime（SFP）资格标准，将商品分为标准尺寸、超大件和特大件三个层级，Prime 资格改为按层级而非账户评估，涉及周末配送、准时发货率、Buy Shipping 或 Easy Ship 使用率及取消率。

Amazon 印度站自 2026 年 9 月 1 日起升级服务商访问 Seller Central 的方式，每个协助管理账号的代理、自由职业者或虚拟助理都必须完成企业验证才能重新获得授权。

Amazon 阿联酋站自 2026 年 9 月 1 日起升级服务商访问 Seller Central 的方式，每家代运营机构、自由职业者或虚拟助理须完成企业验证后才能获得授权。

Amazon 加拿大站自 2026 年 9 月 1 日起升级服务商访问 Seller Central 的权限机制，每家代理、自由职业者或虚拟助理须完成企业验证后才能重新获得授权。

Amazon 新加坡站自 2026 年 9 月 1 日起升级服务商访问 Seller Central 的方式，协助管理账号的代理、自由职业者或虚拟助理须完成企业验证后才能获得授权。

Amazon 阿联酋站面向已加入 Account Health Assurance 的卖家推出 Seller Challenge，卖家在用尽常规申诉选项后，可申请复核商品层面的政策决定，每 180 天最多三次，由专门团队处理，目标在 48 小时内给出决定。

Amazon 澳大利亚站面向已加入 Account Health Assurance 的卖家推出 Seller Challenge，卖家在用尽常规申诉选项后，可申请复核符合条件的商品层面政策决定，每 180 天最多 3 次。

Amazon 阿联酋站公告，卖家自配送（FBM）订单中由卖家直接处理客服的，现可根据三项客服质量指标最多获得 12 分 AHR 加分。三项指标为买家联系率低于 0.50%、平均回复时间低于 12 小时、买家不满意度低于 4.5%。表现低于平均不会限制销售权限，卖家可在 Feedback Manager 查看客服表现。

Amazon 新加坡站卖家公告称，Account Health Rating（AHR）现对由卖家自行处理客服的 Fulfilled by Merchant 订单给予客服表现加分，最多可获 12 分。

敦煌网于2026年8月31日修订《敦煌网商家能力评级规则》，新规2026年9月7日正式生效。商家能力评分为5分制，由货品力、营销力、交易力、服务力四个维度构成，按近60天数据每日更新，新版权重分别为7%、19%、30%、44%，其中货品力与营销力权重上调。

敦煌网公告调整海外仓规则，海外仓销售资质清退标准由7天妥投率≤50%改为7天妥投率<75%，2026年11月起执行并考核2026年10月数据，资质被取消后3个月内无法重新申请。

Jumia 发布更新后的 Official Store Standards Framework，规定官方店铺卖家须为品牌方或持授权书、商标证明的授权经销商，且仅获批 SKU 可上架，不得混售未授权商品。

Shopee发布更新至2025年5月8日的《Shopee卖家保证金条款》，适用于平台所有中国跨境卖家账户，不包含中国香港地区卖家及经Shopee通知享有豁免政策的卖家。