平台规则变化

亚马逊公布2026年假日延长退货政策，11月1日至12月31日期间购买的商品退货截止日期延至2027年1月31日，苹果品牌商品为1月15日。该政策自动适用于卖家自配送及FBA履约订单，卖家无需单独申请。亚马逊同时首次明确告知卖家该政策将每年沿用，不再等到秋季另行公布。

Shopee 为巴西年末购物季投放4800万雷亚尔优惠券，11.11与黑色星期五两场大促均提供免运费服务，年末系列活动从10月28日起陆续启动。平台同期在累西腓、里约热内卢、维多利亚及布洛梅瑙新设四个配送中心，日处理能力新增240万件以上，今年整体处理能力较去年同期提升逾六成。

Wildberries、Ozon 与 Yandex Market 三家俄罗斯电商平台联合否认今夏无人机袭击仓库事件导致 11 月大促计划生变，称年终促销季已如期启动，商品品类较去年成倍增长且备货充足。Ozon 透露已有超过 60 万卖家参与本月促销活动，较去年同期增长 16%，预计未来两周内参与卖家数量将继续攀升。

Wildberries、Ozon 与 Yandex Market 三家俄罗斯电商平台联合否认今夏无人机袭击仓库导致 11 月大促生变，称年终促销季已如期开启、备货到位且品类较去年成倍增长。Ozon 透露已有超过 60 万卖家参与本月促销，较去年同期增长 16%，预计两周内参与卖家数量还会继续攀升。

Shopee为巴西年末购物季投放4800万雷亚尔优惠券，11.11与黑五两场活动均免运费，年底活动从10月28日起陆续启动。平台在累西腓、里约热内卢、维多利亚和布洛梅瑙新开四个配送中心，日处理能力增加240万件以上，今年整体处理能力较去年提升六成以上。Shopee内部调研显示86%的用户打算在两场活动里至少下一单，预计黑五客单价764雷亚尔，比去年提升两成。

亚马逊在德国、法国、意大利、西班牙及英国站点为FBA卖家推出自愿参与的退款不退货方案，符合条件的买家申请退货后可获全额退款且无需寄回商品。卖家可在Seller Central自行配置，设定1至75欧元的单件价格上限，并选择适用或排除特定ASIN。此类退货无法申请库存赔偿，会计入卖家退货率指标，但不会触发与高退货率相关的额外费用。

亚马逊面向FBA卖家在德国、法国、意大利、西班牙和英国站点推出“退款不退货”自愿方案，符合条件的买家申请退货后可直接获退款并保留商品。卖家可在Seller Central开启功能，设置1至75欧元的单件最高价格门槛，并选择适用或排除的ASIN。此类退货不符合库存赔偿条件，但仍计入退货率，高退货率相关费用不适用。

亚马逊公告将2026年黑五周与网一Deal提报窗口从原定10月20日延长至11月13日，多出约24天补报机会，具体活动资格与截止日仍以后台Deals页面为准。库存端节点未放宽，美国站AWD货件10月14日、FBA最少拆分10月21日、优化拆分10月28日。Deal收取每项100美元前期费加1.5%浮动费（上限5000美元），旺季配送费每件约增0.32美元，3.5%燃油及物流附加费继续适用。

亚马逊面向中国卖家推出产品合规服务全球一测通（GTO），首期开放玩具品类，一次检测数据可覆盖16个站点，检测项目包括物理机械性能、燃烧性能、可溶性重金属、邻苯二甲酸酯、铅、标签和电动玩具安全等。

TikTok Shop泰国站发布合规提醒，集中排查虚假或无法验证的店铺资质，核查范围包括店铺主体、实际经营地址、采购发票、供应商证明和品牌授权，个人店被重点关注，平台提倡卖家按实际经营情况转为企业店。本周平台已启动清查，个人转企业不需要重新开店。同期泰国商务部（DBD）也在全国清查代持公司，成立首年内变更组织架构的公司须补交资料声明，查实代持的企业将被列入黑名单并注销。

亚马逊公布2026年假日延长退货政策，11月1日至12月31日期间购买的商品可退回至2027年1月31日，苹果品牌商品退至1月15日。该政策自动适用于自配送和 FBA 卖家履约的订单，卖家无需单独申请。亚马逊称今后每年沿用该政策，不再等到秋季另行公布；沃尔玛此前也已宣布把多数商品退货期延长至2027年1月31日。

亚马逊后台买家消息板块正灰度测试两个Beta功能：实时在线聊天和按ASIN管理的自动回复。实时聊天开启后买家可直接发起对话，但平台仍只要求24小时内回复站内信，未将其纳入账户健康硬性考核。自动回复支持绑定单个ASIN、区分售前售后场景，模板上限4000字符，内容同样受亚马逊消息政策约束。

亚马逊面向FBA卖家推出退款不退货方案，覆盖德国、法国、意大利、西班牙和英国站点，符合条件的买家可获退款并保留商品。该方案为自愿参与，卖家需在Seller Central开启功能并设置1欧元至75欧元的单件最高价格门槛，可按全部符合条件的ASIN或指定ASIN参与，并用CSV提交排除清单。亚马逊逐笔审核退货申请，此类退货不计入库存赔偿，但仍计入卖家退货率，高退货率相关费用不适用于这些案例。

Infinix 为其内置 AI 助手 Folax 新增 Ozon 购物功能，用户无需安装独立应用即可在 Ozon 搜索商品、比价并追踪价格变动。该助手支持文字描述或拍照识别商品，可按用途和预算推荐选项，并能在商品价格降至用户设定目标价时发送提醒。Ozon 表示正开发工具，让合作伙伴将平台交互场景嵌入自有服务，用户可不切换应用浏览并对比平台约 4 亿件商品。

亚马逊官方账号 News_Amazon 宣布，2026年黑五网一促销提报截止日期由原定10月20日延长至11月13日，卖家获得约24天补报时间。此次延期仅针对活动提报，物流节点不变：美国站旺季货物AWD到仓截止日为10月14日，FBA最少拆分截止日为10月21日，亚马逊优化拆分截止日为10月28日。

Infinix 内置 AI 助手 Folax 接入俄罗斯电商平台 Ozon，用户可通过文字描述或照片搜索商品、比价并追踪价格变动，无需安装独立应用。用户设定目标价格后，Folax 会在商品降价至该水平时提醒；遇到不知名称的商品，拍照即可在平台内搜同款或相似品。Ozon Tech 表示正开发工具，让合作伙伴把平台交互场景嵌入自有服务，方便用户搜索平台 4 亿件商品货盘。

亚马逊通过卖家论坛官方账号发布公告，将2026年黑五周与网一Deal促销提报窗口延长至11月13日，原截止日期为10月20日。本次仅延长提报窗口，Best Deals、Lightning Deals等具体活动的资格与截止日期仍以卖家后台Deals页面显示为准。

亚马逊通过卖家论坛官方账号News_Amazon公告，将2026年黑五周与网一的Deal促销提报窗口延长至11月13日，原截止日为10月20日。

Shopee 印尼站出现针对内容创作者与联盟营销人员的新型钓鱼骗局，诈骗分子伪装成 Shopee 数字管理团队，以双人约会活动、平台推广项目等合作机会为诱饵，承诺通过 ShopeePay 发放佣金，再发送仿冒官方合作入口的确认链接窃取账号信息。Shopee 提醒核验发件人与网址真伪，严禁泄露 PIN 码、密码及 OTP 验证码，并开启两步验证。

TikTok Shop泰国对普吉府加图县（Kathu）与塔朗县（Thalang）受灾店铺放宽发货时效：10月25日订单最晚发货顺延至10月27日，10月26日订单放宽至10月28日。平台建议持续受灾害干扰的商家开启店铺休假模式、暂停接单，若受灾订单仍被判定违规，可提交灾害证明材料申请复核。