观点与趋势

捷克 BNPL 服务商 Twisto 被土耳其 fintech 公司 Param 收购近一年，目前在波兰已服务 200 万消费者，其中 15 万持有活跃账户。Twisto 2018 年进入波兰市场，首年获取 4 万用户，其服务覆盖捷克和波兰超 2 万家网店。

95% 潜在客户购买前会查看网上评价，评价平均拉动销售增长近 1/5，但各年龄段过半网民过去一年都遇到过虚假评论，18-34 岁人群中这一比例达 92%。Trustmate.io 数据显示，波兰消费者自发留下的评论仅占 3%，典型评论只有 20 个字符，难以支撑 SEO 与转化；有 5 条评论的商品被购买概率比无评论商品高 270%。

波兰体育用品电商 Sportano 公布 2022 年财报，净亏损 43,327,413 兹罗提，商品与服务销售收入 52,088,915 兹罗提，经营成本 89,713,367 兹罗提。

CRIF 分析显示，波兰 BNPL 用户占比从 2022 年的 40% 升至 73%，但 12% 的 BNPL 用户存在逾期，其中 73% 拖欠超过 91 天，回款难度大。BNPL 平均负债额从 295 兹罗提升至 355 兹罗提，贷款平均金额则从 3 840 兹罗提降至 3 400 兹罗提。2023 年 67% 的信贷与 BNPL 客户只使用一家公司，较 2022 年的 30% 明显上升。

KPMG 为 Allegro 编制的《影响力报告》显示，Allegro 去年在波兰创造近 80 亿兹罗提工资，对波兰经济的总影响超过 260 亿兹罗提增加值，约占波兰全部增加值的 1%。

Poczta Polska 推出新网上商城，整合了集邮、包装寄递用品及报刊订阅等原有店铺，上线约 2500 个商品，但过半属集邮类。行业人士指出其配送时效为 1-5 天、49.99 zł 以下订单运费 12 zł，均逊于 Allegro、Empik 等平台，用户体验也存在问题。

ChannelX 数据显示，欧洲 100 大电商中 62% 是 marketplace 平台，贡献 85% 流量，其中 78% 访问量来自总部在欧洲以外的平台，以 Amazon、eBay 和 AliExpress 为主。Temu 和 Shein 每天向美国发送近 60 万件包裹，推动中国跨境电商已占用约三分之一全球长途航空货运运力，并带来运力紧张与运价上涨。

SHEIN X 与奢侈品牌 MONSE 推出独家联名系列，由 MONSE 设计师 Laura Kim 和 Fernando Garcia 指导五位 SHEIN X 独立设计师共同设计。该系列涵盖连衣裙、外套、衬衫、裤装和配饰，提供多种尺码，并支持纽约 Dress for Success 组织，SHEIN 同时向其捐款。

SHEIN 宣布未来五年在 UK 和 EU 投资 2.5 亿欧元，其中 2 亿欧元用于设立 Circularity Fund，投资从事纺织品到纺织品回收材料等循环解决方案的初创企业，并邀请全球机构共同投资。剩余 5000 万欧元用于支持英国及欧洲品牌、设计师和手工艺者通过 SHEIN Marketplace 拓展线上业务，并投入 SHEIN X 设计师孵化项目及欧洲研发或试点生产设施。

au PAY マーケット自2024年7月4日起开售无锁智能手机，首批包括莱卡与Xiaomi共同开发的「Xiaomi 14 Ultra」及ASUS的5G游戏手机「ROG Phone 8 Pro」。购买该产品可使用Ponta积分和Pont。

SHEIN 于 2024 年 4 月底上线韩国专属网站，并签约韩国演员金裕贞担任子品牌 DAZY 首位全球大使。DAZY 面向韩式穿搭爱好者，金裕贞出镜的 2024 春夏系列已在韩国站独家上线。SHEIN 韩国市场负责人 Bonnie Liu 表示将继续为韩国消费者提供高性价比产品。

SHEIN 宣布 The UnTours Foundation 成为其 EPR 基金的第二位资助对象，获得 25 万美元，用于柬埔寨一项联合社会企业回收再利用纺织废料的计划。

Shape Republic 在 Warehousing One 与 etailment 发布的 Visibility Charts E-Commerce「Top 25 Female-Led Online-Shops」榜单中首次上榜即位列第三。该榜单依据流量、在线评价数量与评分、社交媒体粉丝数四项指标，并结合企业年龄（上限十年）相对同组比较后评出，入选企业须至少有一名女性创始人或高管。

SHEIN 回应瑞士 NGO Public Eye 5 月 13 日发布的第三方供应商工厂工作条件报告，称不认可其中多项指控，但重视其提出的工时与工资议题。

SHEIN 上线 SHEIN X Rescued 系列，由六位 SHEIN X 设计师使用通过 Queen of Raw 合作采购的库存面料（deadstock）设计。

au PAY マーケット于 2024 年 3 月 19 日在横滨新都市大厅公布 2023 年度 BEST SHOP AWARD 获奖店铺，表彰平台内年度最佳店铺。该奖项由运营方 auコマース＆ライフ颁发。

生成式 AI 正通过个性化推荐、虚拟试穿、内容生成、动态定价和聊天机器人等方式改变电商购物体验。Adidas 已推出 AI 球鞋虚拟试穿，Amazon 则用 AI 算法做动态定价。Adobe 研究显示，用 AI 做内容创作的品牌内容产出增加 25%。

Shopify 首席营收官 Bobby Morrison 称 B2B 是 2024 年及以后最大的电商机会，全球电商 B2B 销售额估计达 7.7 万亿美元，规模是 DTC 的两倍多，预计到 2030 年每年增长 18%。

Shopify 的 BFCM Live Globe 实时可视化全球 Shopify 商家的购买动态，今年工程团队重建底层以释放更多 CPU 和 GPU，新增商家首单烟花效果，并首次用 AI 呈现城市级销售洞察。页面还可查看每分钟销售额与订单量、趋势商品，以及 Shopify 已购买用于抵消配送排放的碳移除总量。

单板滑雪名将 Shaun White 与 Shopify 合作重启其滑雪品牌 WHITESPACE，并在 shopify.supply 上线 WHITESPACE 联名毛线帽。