数据与消费者保护

新加坡 TR 76 电商交易准则已升级，为电商平台和网络零售商提供更新指引，以提升消费者信任并促进市场竞争。新指引要求准确展示商品信息（含折扣与促销）、治理虚假评价与误导性界面，并规范平台与商家的公平合作、争议解决及 AI 工具使用。反诈骗条款建议平台核验商家身份，发现欺诈时暂停或终止账号，并在 24 小时内响应监管请求。

新加坡竞争与消费者委员会（CCS）在成立 20 周年之际宣布强化电商交易准则 TR 76，就商品信息准确刊登、虚假评价和误导性用户界面给出更清晰指引，并规范自动化工具与人工智能的使用。CCS 自 2025 年 7 月 1 日起已接管消费品安全与法定计量职能，同时缩短评估时限并推出强化和解框架以降低合规成本。

Trade Me 更新隐私政策，新增 Trade Me Jobs 信息收集使用说明，并补充为遵守近期 AML 法律变化而收集信息的细节，主要影响交易活动达到高价值门槛的会员。MotorWeb 相关更新是为配合 Privacy Act 2020 的即将变化，这些变化已于 1 October 2025 生效。继续使用 Trade Me 及服务即视为接受修订后的政策。

新加坡竞争与消费者委员会（CCCS）自 2025 年 7 月 1 日起扩大监管职能，原属 EnterpriseSG 的消费品安全与法定度量衡职能随《2025 年竞争（修正）法案》生效移交 CCCS，CPSO 与 WMO 改向其汇报。

新加坡竞争与消费者委员会（CCCS）就 Agoda 新加坡网站及 App 的住宿搜索预订界面提出关切，认为“Best Match”排序、“Agoda Preferred”标识、默认排名、“Cheapest x-star stay”标签及 5 分钟预订倒计时可能误导消费者。

Trade Me 宣布自 6 月 1 日起，在特定情形下会要求会员提供信息，以遵守新西兰《反洗钱与打击资助恐怖主义法》，流程即 Customer Due Diligence（CDD）/Know Your Customer（KYC）核查。

新加坡国会通过《竞争（修正）法案》，将消费者商品安全与法定计量职能从 Enterprise Singapore（EnterpriseSG）移交新加坡竞争与消费者委员会（CCCS），并对《消费者保护（商品说明与安全要求）法1975》和《度量衡法1975》作相应修订。

au PAY マーケット公布2024年度五项反欺诈举措，涵盖信用卡盗刷防范、虚假评论治理、店铺审核强化、产品安全与假货打击。平台已于2023年10月完成全店铺3Dセキュア2.0导入，将信用卡拒付高风险交易削减约99%，每年删除约20万条虚假评论。

Sterra Tech 就虚假及误导性营销向新加坡竞争与消费者委员会（CCCS）公开道歉并作出承诺，停止相关不公平交易行为。

Shopee 发布跨境卖家服务条款修订版本，更新日期为 2026 年 10 月 20 日，平台各处所称“跨境卖家服务条款”均指该版本。条款覆盖中国大陆、马来西亚、新加坡、泰国、菲律宾、越南、巴西、墨西哥、阿根廷等站点，并明确账户所有权归 Shopee、卖家需缴纳保证金方可获得销售权。卖家注册或使用服务即视为接受该条款及隐私权政策、卖家保证金条款等 Shopee 政策。

Shopee 发布适用于跨境卖家电商服务平台的隐私权政策，说明注册主账户与子账户需提供手机号码、电子邮箱，店铺入驻需完成法定代表人实名认证并提交身份证件、营业执照等资料。政策还列明个性化推荐、广告营销、代运营、直播及 SLS 物流等场景下的信息使用方式，并规定向关联公司与授权合作伙伴提供个人信息须经授权同意。