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德语区六成网店承担退货运费
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先了解这件事
AI 综述
2026年10月1日，出海网快讯、大数跨境、AMZ123快讯先后援引市场研究机构EHI对德语区（德国、奥地利、瑞士）108家网店的调查报道称，2026年全额承担退货运费的商家占60.6%，较上年的49.2%提升约11个百分点；把运费完全转嫁给买家的比例从18.0%降至10.6%。大数跨境报道还称，76.2%的商家承担运费是为提升客户忠诚度和满意度，70.6%的商家称退货回程物流费用是主要成本负担；服装品类中67.8%的商家退货率超过20%，超四分之一商家难以精确计算单件退货成本。上述数据均来自EHI调查及三家媒体报道，尚无平台官方口径。
AI 根据报道生成 · 20 天前更新
最新进展10月1日 15:43
出海网快讯等三家媒体援引EHI调查，称德语区六成网店全额承担退货运费。报道时间线
沿着报道，了解事件的不同侧面。
10月1日
- AMZ123快讯德语区超六成网店全额承担退货运费，较上年提升11个百分点
EHI对德语区（德国、奥地利、瑞士）108家网店的调查显示，2026年全额承担退货运费的商家占比达60.6%，较上年的49.2%提升约11个百分点，将运费完全转嫁给买家的比例从18.0%降至10.6%。
- 大数跨境德语区超六成商家全额承担退货运费，比例较上年升11个百分点
EHI对德语区（德国、奥地利、瑞士）108家网店的调查显示，2026年提供免费退货运费的商家比例升至60.6%，较上年的49.2%增长约11个百分点，要求买家承担运费的比例从18.0%降至10.6%。76.2%的商家承担运费是为提升客户忠诚度和满意度，70.6%的商家称退货回程物流费用是主要成本负担。服装品类中67.8%的商家退货率超过20%，超四分之一商家难以精确计算单件退货成本。
- 出海网快讯德国超六成商家全额承担退货运费
市场研究机构 EHI 对德语区（德国、奥地利、瑞士）108 家网店的调查显示，2026 年全额承担退货运费的商家占 60.6%，较上年 49.2% 提升约 11 个百分点，把运费完全转嫁给买家的比例从 18.0% 降到 10.6%。