德语区超六成网店全额承担退货运费，较上年提升11个百分点

EHI对德语区（德国、奥地利、瑞士）108家网店的调查显示，2026年全额承担退货运费的商家占比达60.6%，较上年的49.2%提升约11个百分点，将运费完全转嫁给买家的比例从18.0%降至10.6%。