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外贸与经营

敦煌网拒付保障服务加入条件是什么?

卖家账户加入拒付保障服务需要满足什么条件?

条件一:卖家的拒付率≤20%。

条件二:卖家商户评级为顶级商户(T)、优秀商户(P)、标准商户(S)。

条件三:已完成敦煌网实名认证,未列入黑名单。

加入拒付保障服务后可以随意退出吗?

在当前服务期限内:不可随意退出,如当期申请退出,将在下一服务周期生效。

退出后:可随时申请重新加入,只要符合条件即可享受服务。

服务有效期满后会怎样?

本服务有效期满,按服务条款第一条服务期限的约定自动延续后,敦煌网可以根据卖家经营情况以站内信通知的方式单方面解除本服务。

订单是否必须参保?

为加入服务后的每一笔发货订单支付服务费并完成参保(除被敦煌网关闭服务权的情况),不能就单个订单选择性加入或退出。

订单参保有哪些注意事项?

保单有效期:加入服务后的 180 天,在此有效期内收到信用卡拒付才可受理理赔。

当账户余额不足时:订单缴纳服务费失败,连续 5 次扣款失败,订单参保失败,该笔订单不再享受保障服务,也不会再受理理赔。

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