外贸与经营
敦煌网拒付保障是什么?保障范围有哪些?
阅读提示
费用、政策与平台规则可能调整,实际操作请以官方现行规定为准。
敦煌网拒付保障服务是什么?
是一项针对卖家的保障服务。卖家账户加入该服务后,对于符合条件的订单会缴纳服务费并参保成功。
保障通过网络金融支付平台收取买方支付全额货款且按时发货的订单。只有在特定情况下的拒付,且经审核非卖家责任,才会给予赔偿。
哪些订单会参保成功?
卖家账户加入服务后每一笔符合条件的订单。即通过网络金融支付平台收取买方支付的全额货款,并在双方约定发货时间内成功发货的订单。
出现哪些拒付原因可获得赔偿?
描述不符信用卡拒付。买家因货物描述不符投诉并要求信用卡公司退款。
未收到货信用卡拒付。买家以没收到货为由投诉并要求退款。
未授权信用卡拒付。买家称付款未授权而要求信用卡公司退款。
退款申请未处理信用卡拒付。买家因退款申请未处理而投诉要求退款。
重复付款信用卡拒付。买家因重复付款而要求信用卡公司退款。
获得赔偿需要满足什么条件?
在保单服务期限内。必须是在保障服务有效的时间段内发生的拒付。
因特定拒付原因且拒付成功。属于列举的几种拒付原因之一,并且信用卡持有人向发行机构提出退还货款且确认拒付成功。
经审核拒付责任非卖家。要经敦煌网诚信安全部审核该笔订单拒付责任不在卖家。
赔偿的比例是多少?
按照本条款约定比例。具体赔偿比例需依据服务条款来确定。