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外贸与经营

敦煌网拒付保障服务如何退出?退出机制是什么?

阅读提示

费用、政策与平台规则可能调整,实际操作请以官方现行规定为准。

卖家如何自主申请退出拒付保障服务?

在服务期间内,可在期满前单方面提出解除下一个周期的服务。只需在期满前在拒付保障服务后台点击申请退出服务,服务会在呆满本次周期后完成退出,如后续想继续使用该服务,可随时申请加入。

点击“强制退出”会违反服务协议条约。为保障基本的法律权益,会扣取卖家加入服务之初缴纳的¥500 或¥1000 或¥1500 押金作为违约金,让卖家退出服务,即刻生效。

近 90 天拒付率达到多少会被清退?

近 90 天拒付率>20%,将无法继续享受“拒付保障”服务计划。退出后再次加入时,须满足首次加入的条件限制,但卖家在其正常支付服务费期间的交易将享有正常赔付权限。

商户评级降至什么级别会被清退?

商户评级降至为标准商户级以下,则将无法继续享受“拒付保障”服务计划。退出后再次加入时,须满足首次加入的条件限制,卖家在其正常支付服务费期间的交易将享有正常赔付权限。

什么情况下敦煌网有权单方面解除服务?

如敦煌网发现卖家有恶意欺诈行为。或卖家的风险率大幅超过本服务条款的风险标准,敦煌网有权以站内信的方式通知单方面解除本服务,本服务自动解除,服务订单不生效且服务费不予退还。除非被风控解除欺诈嫌疑,否则卖家不可再申请加入拒付保障服务。

被清退后再次加入有什么条件?

退出后再次加入时,须满足首次加入的条件限制。无论是因近 90 天拒付率过高,还是商户评级降至标准商户级以下被清退,再次加入都要满足首次加入的条件。

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