平台运营
在亚马逊如何删除已购商品订单?如何取消其订单?
阅读提示
费用、政策与平台规则可能调整,实际操作请以官方现行规定为准。
亚马逊订单操作指南
在亚马逊平台上,关于订单有着一些需要了解的重要操作。
首先,要知道亚马逊其实并没有直接删除订单的功能,而仅有隐藏购物订单这一方式。具体操作是点击首页的我的订单,然后选择隐藏订单。
取消单个订单
1.在【管理订单】页面找到想要取消的订单。
2.点击【操作】列中的【取消订单】。
3.在【取消订单】页面选择【取消原因】,同时也可在【卖家备注】字段输入追踪信息。
4.点击【提交】即可。
取消多个订单
卖家可通过以下两种方法取消多个订单:
1.上传【订单取消】文件。可参阅使用订单取消模板取消多个订单。
2.发送状态为“已失败”的订单确认上传数据,但需一个亚马逊商城网络服务(MWS)账户。
同时要注意,确保库存水平准确无误很重要,否则可能导致过多配送前订单取消量。有关如何将已取消订单计入卖家整体绩效的信息,可参阅卖家指标。
取消多商品订单的部分商品或退款
1.配送并确认可以配送的所有订单商品。
2.使用订单盘点上传数据为不能配送的订单商品提交退款,上传数据中要提供以下信息:
(1)已取消的数量:即无法配送的数量。
(2)盘点原因:选择退款代码,如【无库存】或【买家取消】。
有关更多信息可参阅退款或部分取消订单-订单盘点或部分取消。
查看移除订单
1.登录亚马逊卖家后台,将鼠标放至【订单】位置,出现下拉列表后点击【管理订单】。
2.进入管理订单页面,在搜索框中输入移除订单的单号并搜索。
3.出现搜索结果可看到移除订单的单号,点击该单号。
4.进入【移除订单详情】可看到移除订单中的产品及已发货数量,点击【查看所有已发货商品】。
5.进入新页面可看到所有已发货的商品和商品的订单号,核对订单号时可在此页面进行。
好了,以上就是关于亚马逊订单的相关操作和内容分享。