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美国商品定价规则

为提升消费者体验,本规则明确了在TikTok Shop发布商品时的定价要求。

商品定价

商品价格包含 2 大核心要素:

  • 商品价格:向买家展示的商品页面价格,该价格应为所有可选变体(SKUs),例如不同颜色、材质、款式等中的最低售价。

  • 运费:向买家收取的配送费用,属于商品总花费组成部分。

商品定价要求

您有责任遵守本规则规定的商品定价要求。禁止的定价行为包括但不限于以下类型:

误导性价格

TikTok Shop严禁欺诈性或误导性定价行为。这包括对商品变体(SKUs)设定显著的价差,而该差异无法合理反映商品在颜色、材质、款式、功能或设计等属性上的区别。

向买家展示的主要价格为商品页中的最低价格。您有责任确保所有商品变体(SKUs)定价合理且相近,能准确且真实反映所售商品的价格区间。

误导性定价行为还包括:

  • 将属性不同的商品类型放到同一个商品链接中,以展示人为压低的起售价

  • 展示的参考价格或折扣无法反映真实且公认的销售价格

  • 人为抬高原价以夸大促销折扣力度

示例:

将19.99美元的T恤与39.99美元卫衣放到同一商品页面可能构成误导,因二者属于价格预期不同的商品类型。

不同类型、款式或类目的商品必须分别上架为独立商品。

异常低价

商品价格应合理反映其价值,并与同类目下的可比商品价格保持大体一致。

如果商品价格显著低于规格、功能或套餐组合相近的同类商品,则该商品上架可能被认定为存在异常定价。

商家应确保:

  • 商品发布在正确类目下。

  • 定价与商品规格、套餐组合及整体价值相符。

  • 价格与同类目下的可比商品保持合理一致。

定价显著低于同类可比商品的上架商品,可能会被平台审核。

价格虚高

TikTok Shop禁止以超出合理范围的价格上架商品,在需求激增时期(如节假日或紧急事件期间)尤为严格。这种俗称“哄抬物价”的行为在许多司法管辖区均属违法。

超额运费

您需在TikTok Shop自行设置运费,该费用可根据运输距离、商品重量或物流速度等因素浮动,但必须满足以下条件:

  • 不得设置异常高昂或不合常理的运费(如运费高于商品售价:标价4.99美元的T恤收取19.99美元运费)。

  • 可以提供包邮服务,但禁止通过虚高商品价格变相误导买家。

商品运费要求

为提升消费者体验并帮助降低运费过高违规风险,以下是帮助您将运费控制在可接受范围内的工具和指引:

  • 建议费率:我们建议设置与消费者合理成本预期一致的统一运费费率。商家在商家中心进行运费模版配置时,模板中显示的建议费率反映了 TikTok Shop 推荐的范围,可协助您进行定价。

  • 运费模板限制:创建或编辑运费模板时,若运费超过 TikTok Shop 允许的范围,将无法保存模板。该范围基于公开的物流服务商价格或者费率、合理处理成本和消费者认知确定。若您认为自身运费合理,可通过"帮助中心 > 工单记录 > 联系我们"提交工单并附证明文件。

  • 检测到运费过高:若您的运费超过 TikTok Shop 阈值,将收到 7 天的警告。若未采取整改措施,与受影响仓库关联的所有商品可能被下架。如需申诉,请访问"帮助中心 > 工单记录 > 联系我们"并提供证明文件。

违规处置与申诉

我们会定期检查您的店铺是否遵守本规则,如果发现误导定价、价格不合理或超额运费等违规行为。如果发现任何违规行为,TikTok Shop可自行决定采取处置措施。此类措施可能包括但不限于:

  • 扣除商家账号健康分

  • 下架商品

  • 收回或者移除商品销售权限

  • 为买家退款