印尼近六成消费者线上线下同步购物，零售商加速布局全渠道

印尼贸易部国内贸易总司长Iqbal Shoffan Shofwan指出，印尼零售商正面临整合线下门店与线上渠道的迫切压力。数据显示，31.5%的印尼消费者习惯先在线上调研再到店购买，27.24%的人则先在实体店体验后再转为线上下单。该官员建议商家允许顾客在店内试用、咨询、查询库存及提取线上订单，实现全渠道无缝衔接。