CVR:转化率
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转化率必须先明确转化事件与统计分母,不同报表的同名指标可能口径不同。
- 所属分类
- 广告营销
- 其他名称
- CVR、转化率、Conversion Rate、转化率(Convertion Rate)、Convertion Rate(转化率)
先确认统计口径
在 Google Ads 中,转化率按同一时期的转化次数,除以可被追踪到转化的广告互动次数计算。这里的“转化”取决于设置,可以是购买等有价值的操作。
例如,1,000 次相关互动记录到 50 次转化,转化率为 5%。这不自动等于整个店铺的访客购买率。
为什么可能超过 100%
如果跟踪多个转化操作,或选择计入每一次转化,一次互动可以贡献多次转化。因此,报表转化率可能超过 100%。
比较不同渠道前,应核对事件定义、归因窗口、计数设置和分母。不要把点击转化率、访客转化率与订单数混在一起。
分母不同会得到什么结果
示例:某次经营记录有 1,000 次访问、200 次广告点击和 20 笔购买。以访问为分母,购买比例为 2%;以广告点击为分母则是 10%。这里仅演示算术,不能据此认定所有购买都由这些点击贡献。
报表之间比较前,要先确认分母究竟是访问、点击还是符合追踪条件的互动,以及购买是否采用相同归因规则。
事件计数与订单计数
提交表单、加入购物车和购买可以是不同事件。若把它们同时计入转化,转化次数就不能直接当作购买订单数。
分析问题时,应先选定明确的事件,再记录该事件的次数、统计时期及分母。这样才能知道变化来自实际行为,还是来自计数设置调整。