Onclusive 分析:Amazon 在生成式 AI 平台电商可见度居首
Onclusive 分析 ChatGPT 和 Perplexity 生成回答后发现,Amazon 以 19.3% 的声量份额位居电商平台 AI 可见度第一,Walmart 以 14% 排名第二,Alibaba 12.6%、Shopify 11.6%、eBay 11.1% 紧随其后,Temu 为 9.7%。
Onclusive 分析 ChatGPT 和 Perplexity 生成回答后发现,Amazon 以 19.3% 的声量份额位居电商平台 AI 可见度第一,Walmart 以 14% 排名第二,Alibaba 12.6%、Shopify 11.6%、eBay 11.1% 紧随其后,Temu 为 9.7%。
在 Digiday Media 于 9 月 24 日举办的 AI Marketing Strategies 活动上,多位广告业高管承认 AI 的快速采用已造成人才危机,并主动减少招聘应届生。
随着消费者越来越多向 ChatGPT、Claude 或 Gemini 询问产品推荐,品牌开始面对"AI 货架"这一新概念。科技作者 Deana Burke 在 Boys Club 通讯中提出该概念,并虚构了一个天然除臭剂品牌做测试,成功让 AI 推荐了它。
资深文案撰稿人、Swipe File 创始人 Neville Medhora 称 AI 写作质量已达人类的 95%,甚至能一次生成 50 个版本,但他自己的 newsletter 和文案仍坚持 100% 人工撰写。他常用 ChatGPT 和 Gemini,Grok 用于"辛辣问题",Perplexity 用于测试其他模型,并认为各平台写作能力差距约在三个月以内。
在 Digiday 等联合举办的 AI Marketing Strategies 活动上,品牌方营销人员抱怨 AI 驱动的裁员与自动化让行业标准下滑,出现"good enough — go"心态,有代理商甚至用初级员工把关 AI 平台、连品牌 logo 都出错。多位与会者提出用 10/80/10 公式管理 AI 创意产出,并强调落地自动化时需重视"人的因素"与变革管理。
Google 的垃圾内容政策并不直接惩罚 AI 生成内容,其质量评估指南中“投入”(effort)一词出现 120 次,低投入内容常与同质化内容同义。前 Google 质量评估员 Cyrus Shepard 指出,培训中反复将“投入”等同于“质量”,而去年算法泄露中出现的内部属性 contentEffort 被认为已纳入 Google 有用内容评估。
一位电商内容负责人转向使用不生成任何文案的工具,专门追踪内容是否被 ChatGPT、Perplexity、Gemini 和 AI Overviews 引用。Ahrefs 2025 年 8 月的分析显示,ChatGPT、Perplexity 等生成式 AI 平台引用的链接中仅约 12% 同时出现在 Google 搜索前 10 名。
品牌独立站仍是商家不可替代的资产:Google 自然排名算法在品牌词搜索中依然偏向商家官网而非平台商品页,Trustpilot 等独立评测平台通常也排在 Amazon 等平台评论之前。
一项基于3组焦点小组和28次访谈的研究显示,消费者强烈希望用带虚拟形象的AI聊天机器人先"试穿"租赁服装,再决定是否付费。该聊天机器人可询问尺码、合身度与穿着场合,经用户授权后保存对话用于后续销售,并推送可持续信息,例如"租赁可省2700升水和3kg CO2"。研究指出,服装租赁可将单件衣物的碳、水和废弃物足迹降低20%至30%,但卫生顾虑、损坏与清洁费用等仍是阻碍。
电商竞争正从争夺搜索排名转向争夺消费者购物所经由的 AI 入口。Anthropic 于 9 月 2 日发布 Building Commerce Agents with Claude,提供面向零售的软件模式、护栏与实现,包含消费者端购物智能体和后台商家智能体两类示例,并称使用其购物智能体的零售商订单价值提升 35%、转化率提升 60%。
2026 年 10 月的内容营销可围绕五个方向展开:小熊维尼诞生百年、万圣节 UGC、AI 与专家对比、美国档案月以及新闻热点。万圣节在美国零售额超过 130 亿美元,商家可征集顾客的服装、装饰和宠物照片,因为 AI 生成内容无法证明真人使用并喜欢产品。季节性维护话题则可让 ChatGPT、Claude、Gemini 给出建议后由人类专家点评。
Amazon 全球活跃卖家平均月访问量过去一年增长 25% 至 3,544 次,而活跃卖家数量下降 16% 至不足 156 万,流量向更少卖家集中。巴西、墨西哥、法国、波兰、荷兰的卖家流量增幅达 40% 至 57%,美国仅增 19%,为前十市场最小。美国第三方 GMV 的一半现由不到 8,000 名卖家贡献,不到三年前 15,000 名的一半。
Amazon 在 Q1 财报电话会上披露,与 Rufus 中品牌赞助提示互动的购物者中近 20% 会继续围绕该品牌对话,这是大型平台首次公布 AI 购物界面内广告表现的具体数据。
推荐理由:梳理 Amazon 与 OpenAI 在 AI 购物界面广告变现上的趋同,并给出 Rufus 与 ChatGPT 的实测数据与卖家影响。