马斯克回应或做亚马逊竞争对手,外部AI购物代理争议下卖家该守住什么
马斯克在用户讨论Grok下单受阻时回复“也许我们应该做一个亚马逊的竞争对手”,这只是公开设想,并非已立项招商。亚马逊与外部购物代理存在真实访问争议,其2025年10月致Perplexity函件提出代理身份透明、账户数据安全等问题。亚马逊Sponsored Products prompts和Sponsored Brands prompts已于2026年3月25日在美国开放,按CPC竞价计费。
Amazon 的全部动态:平台规则与费率调整、招商与账号政策、FBA 与广告产品、自营与大卖家竞争、各站点的持续追踪。
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一位客单价偏高的产品卖家在峰值日出 70 多单后修改 Listing,销量跌至每天 2 单,应对办法是先降价对冲优化带来的权重下降。Listing 优化应遵守“二不优化三优化”:销量稳定在头部或稳定上升时不改,参数写错、长期无销量、销量大幅下滑时才改。优化后需观察 7 天或更长时间,并排查类目节点变化、差评和被竞争对手打上成人标签等异常。
亚马逊正在灰度测试后台Message页面的【启动实时聊天】功能,卖家可自主开关,目前为Beta版且并非所有店铺都有;开启后左侧收件箱会新增实时聊天选项收录实时信息。同时部分卖家发现手机端Amazon APP打开自家链接时,主图被替换为平台自动生成的AI场景图,有卖家认为是移动端A/B灰度实验,并可通过开Catalog类目Case以未经授权且易误导买家为由申请单条ASIN或全品牌退出该实验。
马斯克在社交平台X上回应网友提议,称“也许我们应该创办一家与亚马逊竞争的公司”,但尚未公布具体电商平台计划。此前亚马逊以未经授权为由拦截Grok、Meta Muse等外部AI购物代理,并起诉Perplexity。Shopify已于10月13日推出Shop MCP,沃尔玛也在探索向第三方AI购物代理开放商品与购物服务。
美国政府正依据EO 14411制定新的进口规则,未来将按进口备案人(IOR)属于美国实体还是外国实体施加不同合规要求,针对外国IOR的新规仍在政府审查中。亚马逊提醒卖家提前与货代或报关行核实IOR身份,并明确亚马逊及其运营中心不会作为FBA货物的IOR。文章还说明美国IOR与外国IOR的区别,以及新规可能涉及的资产与担保要求、进口商信息披露、限制外国IOR使用非正式进口申报程序等方向。
亚马逊近期调整了卖家后台与前台展示:退货与价值回收洞察整合进新版后台,入口位于订单—管理退货,退货频率标记分为 Low、At Risk、High;商品详情页 Buy Box 附近出现 XX BRAND approved 标签,提示商品来自品牌方或经品牌批准的卖家。
亚马逊在 2026 年 9 月 23 日 Amazon Accelerate 卖家大会上宣布,将 Seller Assistant 升级为具备 Agent 能力的 Seller-Assistant Workflows,目前已面向美国站点卖家开启测试,且无额外使用费用。
国家发展改革委10月22日公布《对外投资管理办法》(2026年第49号令),自2026年12月1日起施行,原《企业境外投资管理办法》同时废止。办法将居民个人纳入投资者范围,对香港、澳门、台湾地区投资参照执行,个人注册香港公司取得股权需在实施前取得备案通知书,备案机关为户籍所在地或经常居住地的省级政府发展改革部门。
关注点:新规把居民个人境外投资纳入备案,用香港公司开Amazon店的卖家可据此核对备案与年度报告义务。
亚马逊广告推出 Review Requests 评论邀请广告,卖家在广告后台设置预算和出价,系统向近期购买过该商品的已验证买家展示邀评弹窗,按 CPC 计费,买家点击即产生费用,无论是否提交评价。
部分亚马逊卖家后台出现带Beta标识的“启用实时聊天”功能,目前处于灰度测试阶段,并非所有卖家可见。开通后买家可实时咨询商品、物流及售后问题,但卖家需评估商品是否需即时沟通、团队能否覆盖在线时段、客服话术是否合规。实时聊天开放范围与考核规则以卖家后台实际显示为准。
亚马逊在卖家助手中新增 Seller Assistant Workflows,卖家可通过预设工作流或自定义规则,让 AI 持续监控账户健康、汇总订单与退货、分析商品价格、挖掘新品机会,并对符合条件的订单自动发起评价或反馈请求。
部分亚马逊美国站卖家后台出现带 Beta 标识的 Enable Live Chat 开关,开启后客服进入在线状态。该功能属于 Brand Integration 产品支持项目,买家可在 Your Orders 的 Get Product Support、在线退货中心、收货后邮件或 App 通知等位置联系品牌客服,目的是在退货前解决安装使用问题。具体资格与覆盖范围以卖家后台项目说明为准。
亚马逊协议三视频验证已从针对风险账号的定向抽查转为全账号覆盖,收到通知后需在14天内预约完成核验,逾期账户将被限制销售权限。验证会追问法人身份、公司注册信息、店铺运营数据、供应商与采购凭证,并要求法人当场登录后台查看绩效、库存、订单和提款记录。材料还提到2026年上半年新账号注册后1-3个月是视频验证高发期。
临近黑五,亚马逊气候友好认证(CPF)绿标被卖家用作差异化手段。行业调研显示,亚马逊为绿标商品开设22个专属免费流量通道,在“Consider a similar item”等相似推荐板块,绿标几乎是获取免费关联曝光的准入门槛;Top10大卖详情页广告位中已有8.2%被绿标产品占据。亚马逊官方数据称,绿标产品平均流量增长10%、销量增长12%,在欧盟五国销量增长可达15%。
亚马逊已将卖家视频验证从定向抽查升级为常态化核验,新注册账号和运营中的老账号都可能被要求完成验证。卖家收到通知后须在14天内预约并完成视频审核,否则销售权限将受限。审核要求公司法定代表人本人参加,陪同运营人员需提供社保记录、劳动合同等证明且所有人员须在同一地点接受询问,审核围绕法人身份、公司信息、店铺信息和资金收款展开,并追问供应商名称与所在地、采购发票及付款记录、产品定价策略和库存状况。
Pinterest 程序化广告全球扩容,打通亚马逊 DSP 等主流需求侧平台,降低跨境卖家获取高商业意图流量的门槛。原文称此举强化种草到购买的闭环,利好美妆、家居等高视觉转化品类,并建议卖家优先接入 Amazon DVA 测试美区投放、聚焦高搜索量长尾关键词。
Pinterest 将程序化广告投放扩展至北美、南美与亚太等全球市场,广告主可通过 SSP 与 DSP 合作伙伴购买其展示与视频库存。需求侧已接入 Amazon DVA+、谷歌 DV360 与雅虎 DSP 等平台,亚马逊广告延续与 Pinterest 合作引入第三方广告需求。
亚马逊依据《商业解决方案协议》第3条发起的视频验证已由定向抽查转为常态化核验,新注册账号在开户后1至3个月内为高发触发期,老账号日常运营中也可能被要求验证。卖家收到通知后通常有14天时间预约视频核验,逾期未完成将面临销售权限受限的风险。
亚马逊依据《商业解决方案协议》第3条发起的视频验证已从定向抽查转为常态化核验,新注册账号在1至3个月内为触发高发期,老账号运营中同样可能被要求验证。卖家收到通知后通常有14天时间预约视频核验,逾期未完成将被限制销售权限。
国家发改委10月22日发布《对外投资管理办法》(2026年第49号令),将于2026年12月1日实施,旧版《企业境外投资管理办法》同步废止,境内居民个人被纳入对外投资监管范围。
关注点:新规把境内居民个人纳入对外投资监管,用香港公司开店的卖家可据此核对备案时点与再投资报告义务。