亚马逊索评邮件怎么写

本文目录

1. 亚马逊黑帽和白帽是什么
2. 亚马逊上评技巧

亚马逊黑帽和白帽是什么

上架亚马逊的产品未出售之时

这个阶段的索评手段一般分为两种，白帽和黑帽。

白帽就是加入亚马逊的官方计划—EarlyReviewProgram。

也就是早期评论人计划，个鼓励已购买某款商品的买家通过评论来分享其真实体验的计划。这个计划对于卖家的要求是要有品牌备案，产品评论不能超过五条，客单价不超过15美金，并且只能在美国站适用。

黑帽的方法就是亚马逊严厉打击的刷单行为了。

亚马逊上评技巧

一、多出单

二、索评

1、内容

√使用第一人称拉近关系

亚马逊索评邮件模板中，在称呼上，卖家们尽量使用第一人称“我”或者“我们”而不是“亲爱的用户”，这有助于拉近和客户的关系。

√附带产品说明

亚马逊索评邮件模板中，可以提供一些对产品有用的建议或者说明，这有助于买家产生好感，一定程度上会促进他们分享和给评论增色。

√增加售后客服的联系方式

在亚马逊索评邮件模板中，告诉买家客服的售后方式，向其传递“我们就在这里，我们不会跑路，我们为您购买的商品提供一些可能的服务”的信息，这增强买家的信赖感。

√避免敏感词

在亚马逊索评邮件模板中，尽量不要出现亚马逊禁止的一些敏感词，比如：折扣、退款、礼物等。

不要在邮件中出现给客户返一些折扣、送礼物来请求客户给好评的内容，这是非常错误的做法！

不仅违反亚马逊的规则，还可能导致“正义”的买家留下差评。

此外，建议将Review更换成Comment，将Change更换成Update。

因为亚马逊系统也经常会误杀，为了避免更多不必要的麻烦，可以直接将敏感词汇全部更换成其他的词。

2、开头与结尾

在亚马逊索评邮件模板中，开头可以统一用：“Hello，买家名”。

末尾不建议用某某团队，某某品牌。

此外，针对欧美国家受众，写上Godblessyou（上帝祝福你），容易和他们产生共鸣。

3、主题

一个好的主题是亚马逊索评邮件模板的点睛之笔。

主题要用一个有吸引力的标题去吸引买家打开邮件，简洁明了的表达邮件的主题为售后服务，避免买家反感甚至引起亚马逊官方警告处罚。