外贸与经营
虾皮如何设置子账号,怎么运营呢
虾皮子账号如何设置?
Sub-account(子账号)系统主要是为了方便卖家统一管理多个店铺,并配置各店铺的使用权限。首先需要激活主账号,客户经理成功申请主账号后,卖家主账号的注册邮箱会收到一封邀请激活邮件,根据邮件指示完成激活。然后绑定店铺,公司主账号激活后,该公司下的店铺会自动绑定到该子账号下,也可以将多个公司的店铺绑定到同一主账号下。用公司 A 的主账号登录子账户平台,在“我的账号”中添加商家,通过商家名称、手机号、邮箱搜索查找公司 B,公司 B 通过手机邮箱/授权,将公司 B 下面的店铺绑定到主账号 A 下。最后登陆“Sub-account Platform”,点击“Members”,再点击“Add New Members”,填写基本信息后,可为该子账号分配角色及店铺,也可在“Permission Details”中修改该子账号权限细节。
虾皮店铺如何运营?
1. 关注品类趋势性。东南亚市场属于第二第三世界的市场,人群消费水平不高,主要消费在于生活基础消费。在七大站点上,3C 电子、女性常用(母婴、美妆)、家装日用和时尚潮流搭配是热门搜索品类。新商家选择品类时,应尽量接近站点主流品类,选择更具针对潜在消费者的产品。2. 提高客服专业性。商家客服需要具备交流表达和解决疑问困惑的能力。每个站点面对不同国家的人,客服需了解常用语和店铺全面信息。在非产品质量问题的情况下,应尽量促成销售,引导客户不要退货,可尝试给予店铺优惠鼓励。3. 与客户保持联系。在客户收到货物时,应及时与客户保持联系,了解客户的使用情况和反馈,提高客户满意度。