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平台运营

Shopee扣分规则是什么,Shopee虾皮扣分多少会冻结账户

阅读提示

费用、政策与平台规则可能调整,实际操作请以官方现行规定为准。

Shopee 店铺运营攻略

Shopee 卖家在运营店铺的过程中,需高度重视平台相关规则,以防出现店铺扣分情况。下面来详细了解一下 Shopee 的扣分规则以及扣分与账户冻结的关系。

Shopee 违规处罚级别一览

Shopee 有着明确的违规处罚级别划分,扣 3 分属于一级处罚;扣 6 分是二级处罚;扣 9 分对应三级处罚;扣 12 分则是四级处罚;扣 15 分属于五级处罚,且会导致 Shopee 账户被冻结。

各级处罚具体影响

一级处罚下,Shopee 卖家累计扣 3 分,会被禁止参加任何官方主题活动 28 天。

二级处罚时,累计扣 6 分,除了 28 天不能参加活动,还无法享受虾皮 Shopee 运费和活动补助,商品会被屏蔽,买家无法浏览。

三级处罚中,累计扣 9 分,在上述情况基础上,店铺所有产品不会出现在产品销售结果里。

四级处罚,累计扣 12 分,除了所有上述处罚,对产品的创建及信息更改也会受限。

Shopee 扣分与账户冻结

当在虾皮 Shopee 中的店铺因扣分被平台冻结账户 28 天,意味着该账户受到了 5 级惩罚,即累计扣分达 15 分。所以运营店铺务必留意规则,避免扣分过多导致账户冻结。

注意扣分清零与避免违规

店铺每年有四次罚分清零,分别在每个季度的第一周周一,届时上个季度所扣的所有分将清零。新手卖家要关注店铺扣分原因,比如延迟交货率、订单未完成、违反上架规则等。前期上架商品时切勿刊登违规商品,否则可能被强制下架甚至扣分。

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