外贸与经营
外贸如何了解客户需求产品(外贸如何了解客户需求产品质量)
本文目录
- 如何找到客户的真实需求,并让自己的产品与之匹配
- 刚开始做外贸怎么开发客户
- 刚做外贸怎么开发客户
如何找到客户的真实需求,并让自己的产品与之匹配
订单是每个外贸人的追求，要想让客户下单，就必须清楚客户为何下单！
订单意味着某个产品能够满足客户的需求，即商品需求与供给的匹配。
什么样的产品才能满足客户的真正需求，为了获得订单，还需要深入了解哪些方面呢？
可以从以下几个方面进行考虑：
01客户企业定位
1.了解客户的产品市场定位，是中高端产品、低端促销品还是其他。
这有助于推荐适当价格区间的产品给客户。
2.了解客户所在的渠道类型，如批发商、分销商、零售商或网店销售等。
这有助于判断供货量及规模，从而协助预测返单数量。
3.了解客户的采购需求计划，这能帮助你更好地促进供给并加快成交速度。
可以推荐客户采购计划内的产品，以满足其真实需求。
4.了解客户的企业文化，这有助于理解客户的价值观和经营方式。
通过这些了解，可以更好地与客户产生共鸣。
了解的方法有很多，可以查阅客户网站或社交宣传信息，查询当地卖场的价格，或直接询问客户。
02市场变化
市场变化影响客户采购决策，因此要时刻关注市场变化。
1.新品市场：了解行业产品更新换代情况，找出新品卖点，结合市面上新品寻找产品优势，说服客户。
2.零售市场：了解零售市场反馈，分析热销产品的优势，并推荐给客户。
3.批发市场：了解跨境电商、小额批发走势，了解批发市场中哪类产品更适合大众。
获取信息的方法包括国外零售平台、批发平台和同行交流等。
03消费者反馈
了解消费者对产品的评价和使用感受，有助于推荐合适的产品。
可以通过零售平台的用户评价了解消费者对某类产品或款式的感受。
04国家政策影响
国家政策影响经济和贸易，如“一带一路”政策促进了相关区域贸易关系的发展。
关注国际时事政策，有助于加强与客户的交流。
05客户的人格特质
了解客户的性格和当地文化，有助于拉近与客户的距离。
了解客户的职位，这将影响订单反馈和达成速度。
只有客户需求与你的供给匹配，你才有机会获得订单。
刚开始做外贸怎么开发客户
外贸客户开发的方式其实有很多
1,各类国外社交软件
可以先从社交营销做起，有很多老外用的社交软件这都可以成为我们的客户来源，像领英，Facebook，推特，ins等社交软件，刚开始是先建议做一种，了解清楚平台的规则，社交营销见效并不是很迅速，前期主要是添加客户拓展人脉，当潜在客户达到一定的数量然后发送相关的产品动态就会有人询价
2，选择一个好的平台
国内有很多外贸平台，如果是资金允许的话可以尝试开几个，毕竟这也是渠道之一
3.展会
公司要接触到合格的客户，参加展会是最直接的方式，当然接触客户到客户签单还有比较长的过程，参展时间差不多是10天，首先要提前邮件宣传，展会期间面对面交谈，后期还有跟踪，参展的话同行比较集中，利于客户比价。
4.大数据找客户
现在是互联网时代，网上的资源十分丰富，但是手动去搜索的话是十分花时间的，所以建议是去使用工具，我们公司用的是这个图灵搜，有兴趣可以试试看，很多信息都集合在一起，像买家的公司名称地址网址邮箱，还能直接搜素采购CEO。
（打字不易望采纳）
刚做外贸怎么开发客户
外贸开发客户方法：
1，开始简单的了解所在公司的产品优势，价格(报价和趋势)，产品特点(卖点)。
这点很重要，因为接下来的工作都会围绕这个来展开的。很多新人一开始就想着要开发客户，但是越着急开发客户就越开发不到，基本的东西还是要先在掌握的，不然就算把意向客户送给你你都开不了单，这是必然的，所以要先打好基础。
尤其是在价格方面，因为很多国家的客户都只注重价格，这个时候如果你们价格没有优势，想要拿下客户就要花费一些心思了，就要在价格方面多一些论证和分析了，当然也需要一点价格谈判方面的策略。策略的制定就看你对产品有没有清晰的认知了。
2.了解公司的实力。
例如，如果公司是外贸公司，支付条件一般是比较宽松的。如果工厂是外贸部，工厂控制资金回报，严格来说，账期通常不会太长。但目前的趋势是，国外的大客户倾向于直接与强大的工厂直接连接，以便他们有更多的价格优势和技术交流。
所以如果你是在工厂就要充分利用好工厂所有的一切优势，在公司上班就要找出所在公司的优势了，这些都是你和客户谈判的筹码。无论是公司还是工厂本身都有特定的优势，这些具体就要看自己的钻研程度，以及发挥程度了，操作起来还是有很多区别的。
3，外贸流程和基本技能。
英语写作能力，对外贸术语的理解，对外贸易流程的掌握，这些虽不是一朝一夕就能掌握的，但是要从一开始就养成不断积累的习惯，这些知识是要靠日积月累的。尤其是英语不太好的朋友，更要提前练习起来了，尤其要注意口语方面的练习。
虽然平时工作邮件的方式比较多，但是写邮件你还可以查查单词，真的到考验口语的时候可是没有机会让你查单词的，尤其是打电话的时候，连肢体语言都用不了，这个时候就很考验英语水平了，所以平时练习的时候要尤其注意口语。
扩展资料搜索客户
方法有很多，但新人最先要掌握的，也是最重要的方法是最便宜最有效的方法就是Google搜索。Google+关键字搜索，不同地区需要变换不同语言，不同关键字，图片搜索。然后可以了解一下社交平台，Linkedin和Facebook也可以试着先了解起来。
然后还有阿里巴巴等B2B网站，国内行业网站，展商参展商名单等等，其中很多细节都不做过多描述了，每种渠道都有很多方式，利用好了都是很有用的。新人还是先比较好的掌握一种方式比较好，不用贪多。
刚刚说的那些都是线上的，线下的有展会之类的，但是新人不太会用得到，前期主要还是会以线上为主。毕竟很多公司也很少有参加展会的机会。
邮件开发客户
也就是发开发信，开发信其实很简单，对于大部分的新人来说是没有压力的，多看一些模板，模仿着可以先尝试着写几封。只要重点突出，内容简洁，标题再稍微有点吸引力，其实这样也就差不多了。不用太在乎语言是否优美，流畅简单最好。
一般来说，外贸初学者需要数百封邮件可能才能获得第一个答复，回复内容可能就是不感兴趣之类的。但还是要坚持发的，开发信有时候还是需要一定的运气和概率的，发的多了才有机会。
手机开发客户
当电子邮件发了很久都没有结果的时候，也可以尝试电话(公司的固定电话或Skype)。电话其实是最快速也是最有效的方式，只是很多人由于英语水平有限，再加上勇气不足，所以不会去尝试这种方式。
第一次通话对新手来说可能很痛苦，但这是必要的!重要的是要注意，最好提前准备纸和笔，记录一下重点的信息，以免由于紧张电话挂了之后就什么都忘记了。其次，你必须有信心，轻松和幽默，才能与朋友聊天。
而且你的第一次电话很有可能是打不通的或者找不到你要找的人的。这都很正常，做好心理准备就好。如果是打给只有电话号码的客户，最好能要到邮箱或者其它联系方式，方便以后能长期联系。
利用公司现有的平台
每个公司给员工提供的平台是不一样的，要充分利用这些平台和资源，前期想要自己去开发新的平台是很难的，所以一定要利用好现有的。当然了如果你的同事愿意教你，那就要好好利用好同事这块资源了，很多时候经验是很有用处的，虚心学习，必要的时候一起分享劳动成果也是可行的。
大部分同事不愿意教你，不愿意跟你合作也是很正常的，这个也要看开一点，不要因为这个就对这家公司产生什么负面情绪，外贸工作就是这样的，不像其他工作，大家愿意一起分享交流，甚至不遗余力的帮助你，这个做外贸是很难遇到的。