阿里巴巴询盘回复率怎么算

阿里巴巴询盘回复率是如何计算的？

阿里巴巴询盘回复率的计算公式是：在过去 30 天内，对于买家首次发询盘之后 24 小时内被供应商联系过的情况（要去除同一买家 24 小时内发来的重复询盘，以及在垃圾箱、被退回的和排除注册地/发送地为 CN 的询盘）中，在 24 小时内有被供应商回复（这里要去除自动回复）的所占比例。例如，如果在过去 30 天内有 100 个符合条件的询盘，其中有 80 个在 24 小时内得到了供应商的回复（非自动回复），那么回复率就是 80%。

询盘自动放入垃圾询价中怎么办？

若您收到后询盘自动放入垃圾询价中，不回复是不会影响回复率的。这是因为系统在计算回复率时，已经将这些自动放入垃圾询价的询盘排除在外了。所以您无需担心因为这些询盘而导致回复率降低。

收到骚扰信息如何处理才不影响回复率？

若收到后在所有询价中，您发现是骚扰信息，在 24 小时内添加垃圾询价即可，无需回复也不会影响回复率。这样可以确保您的回复率不受这些不必要的骚扰信息干扰，同时也能让您更专注于处理真正有价值的询盘。

回复率统计的范围是什么？

回复率是统计第一次收到询盘后的回复情况，后续在同一询盘上多次沟通，不再统计回复率，也就不会受到 24 小时回复率的影响。也就是说，只要您在第一次收到询盘的 24 小时内做出了有效的回复（非自动回复），之后无论在该询盘上有多少次交流，都不会对回复率产生进一步的影响。这样的规定有助于更准确地评估供应商在初次处理询盘时的效率和及时性。