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平台运营

亚马逊绩效多久清一次,几月重新更一次

阅读提示

费用、政策与平台规则可能调整,实际操作请以官方现行规定为准。

亚马逊绩效多久清理一次?

如果是库存绩效,通常是三个月清理一次。而其他绩效的清零时间,官方并未明确说明,如有疑问可咨询官方客服。至于绩效的更新状态,订单信息每 15 分钟更新一次,反馈与退货信息每 30 分钟更新一次,产品评价则每 6 小时更新一次。

“账户状况”页面的许多指标去哪了?

为了让商家更清楚地了解可能影响销售力的指标,亚马逊从状况体验中移除了一些指标,并且不会针对这些指标采取措施。如果控制面板上显示一项或多项投诉,可点击“账户状况”页面的“政策合规性”部分中的“查看详情”,花些时间查看这些投诉,在此能看到引发投诉并随后被移除的所有内容的记录,以及它们的当前状态和恢复销售需采取的后续步骤。若要重新销售已被移除的商品,可点击申诉行动计划,行动计划获得批准后即可重新销售。同样,如果认为某个账户状况记录的投诉有误,可点击申诉说明错误原因,若移除内容时出现错误,该投诉将从状况记录中移除。

如何就权限被限或移除提出申诉?

如果账户针对“账户状况”页面上的指标或政策的绩效偏离了目标,但“状况”页面并未告知账户存在停用风险或已被停用,这可能是因为在计算账户状况时会充分考虑订单量。例如,如果只有 10 个订单且其中 1 个存在缺陷,则缺陷率为 10%,虽然从技术上讲此分值超出目标分值 1%,但由于数量太少,并不一定反映了绩效所面临的问题。

违规状态在解决问题后多久不再显示在“违反受限政策”区域?

即使问题在商品下架后已得到解决,违规状态也会继续显示 180 天。

需要注意的是,如果是亚马逊库存绩效,清理频率基本为一个季度一次,其他数据则没有明确规定。若想了解更详细的内容,可单独询问官方工作人员,他们能更具体地回答个人问题,毕竟大家想了解的情况可能各不相同。

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