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沃尔玛卖家如何退款给买家？沃尔玛退款流程
阅读提示
费用、政策与平台规则可能调整，实际操作请以官方现行规定为准。
关于沃尔玛卖家发放退款的流程要点
当买家取消订单时，沃尔玛卖家应如何进行退款发放呢？以下是具体操作流程。
1. 首先需登录“卖家平台”。
2. 点击左侧导航栏中的“Order Management”，接着点击“Refunds”退款。此时会出现一个新页面，在此输入Purchase Order Number (PO #) -采购订单号或者 Order Number-订单编号，然后点击“Get Order”以查找相应订单。
随后会看到订单详情，如商品名称、价格、运费等。若客户订购多种商品，每个商品会单独显示，且需单独退还。
注意，整个订单未发出或未完成时，客户不会被收费。若客户订购多个商品且有多个已发货，其余商品需运输或取消才会显示费用。若所有订单已发货或已完成，只能处理订单退款，且不能对已完全退款的订单再进行退款，此时平台将禁用退款链接。
全额退款的操作
1. 选择“Refund entire item”。
2. 通过下拉列表选择退款原因。
3. 解释退款的原因。
部分退款的操作
1. 选择“Enter a custom amount”。
2. 输入客户支付的总金额（包括运费和税款）中要退款的百分比金额或美元金额，一旦输入退款金额，沃尔玛平台会根据客户收取的总金额比例分配适当的税金和运费。
3. 通过下拉列表选择退款原因。
4. 解释退款原因。
成功退款后，现有的退款金额会更新，退款将被完全处理。