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平台运营

shopee延迟出货怎么取消扣分?

阅读提示

费用、政策与平台规则可能调整,实际操作请以官方现行规定为准。

跨境电商平台知多少

一提起跨境电商平台,很多人首先就会想到亚马逊。但实际上,还有不少颇具知名度的平台,像 Shopee 购物网就是其中之一。

Shopee 购物在台湾以及东南亚地区相当有名,不妨去深入了解一下,多一个平台开店就意味着多一份收益。倘若你已然是虾皮购物网的卖家,那么关于平台针对卖家惩罚的计分规则,你务必得清楚,以防受到处罚。

Shopee 卖家计分规则要点

1、订单未完成率

不管是卖家自己因各种缘由取消,还是被系统取消的订单,都会被算入订单未完成率。一旦这个指标过高,就会被计分,Shopee 每周考核一次。通常来讲,买家因自身原因取消的订单不会计入未完成率,可要是买家选择的理由中有“卖家要求取消”,那依然会计入,所以让买家取消时一定要提醒别选这个。

2、延迟发货率

发货时间并非以卖家在网页上点击为准,而是以中转仓的扫描时间为准。所以要是因为缺货或其他各种原因导致延迟,就会被计入延迟发货率。

这个指标过高同样会被计分。关于订单未完成率和延迟发货率,可参考以下内容。

虾皮 Shopee 店铺计分规则_防止 Shopee 店铺被计分的三大要素

特别注意事项

还有一点需要留意,部分站点在当月成交大于 50 单时,平台对于未完成率和迟发货率的要求会进一步提升,比如不能高于 5%。具体的请自行查询相关文档。

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