虾皮多久会取消订单,哪些情况可以取消

虾皮取消订单的时间是多久？

若买家因改变心意或下错商品等原因有修改订单内容的需求，卖家可以透过聊聊功能请买家在出货前自行取消订单。但卖家不得因自身因素，例如商品缺货、损坏或是价格设定错误等状况，透过聊聊要求买家取消订单，否则将会依照卖家计分系统之标准额外给予 2 分计分。但若因买家改变心意欲更改订单内容、下错数量、超材或忘记使用折扣码等买家因素需取消订单时，将不会列入计分。

虾皮取消订单有哪几种状况？

取消订单有 2 种状况：立即取消和卖家接受取消。立即取消发生在订单已付款/通过货到付款审核后的 24 小时内，并且还没有于虾皮系统上申请订单编号/输入物流追踪码，买家一旦按下取消订单按钮，虾皮系统即会立即取消订单，卖家无需进行任何动作。卖家接受取消发生在订单已付款/通过货到付款审核后的 24 小时后，或是已于虾皮系统上申请订单编号/输入物流追踪码，并且尚未出货，如果卖家接受买家的申请，虾皮系统即会立即取消订单，如果拒绝买家的申请，订单会恢复成「待出货」的状态，卖家可以继续进行出货作业。