天猫国际过海关会被扣吗，被扣了怎么办

天猫国际的货物过海关一定会被扣吗？

天猫国际平台上的产品来源广泛，有国外直邮和从保税仓发货等情况。实际上，大部分时候货物过海关是不会被扣的，但也存在一些特殊情况可能导致被扣。比如存在违法行为，海关就会扣押。若海关扣押且客服援引不可抗力并不予退款，除非有保险。在国际直营购买且从香港发货可能是商品被抽税，从内地发货如保税区发货可能是包裹超重等问题导致无法发出。

被海关抽税了该怎么解决？

若被海关抽税，可以采取以下办法。一是缴税或办理退运后继续操作，国际直营一般流程是代缴税后提供缴税凭证给商家，商家会报销全额税款，交税后货物可出关；二是若不想交税，可等待三到六个月货物自动退回到发件人手中再申请退款，或直接办理退运，办理成功后给客服提供凭证申请退款，不过主动办理退运会产生手续费，国际直营通常会报销；三是这些处理方法仅适用于天猫国际官方直营，其他店铺的处理方式可能不同。

包裹因超重等问题无法出保税仓怎么办？

如果是包裹超重之类的问题无法出保税仓，可以和客服争取少量赔偿，虽然数额较小，但总比没有好。但若是被抽税，店铺一般不会给予赔偿。

普通海关扣货后该如何处理？

对于普通海关扣货，首先要找发货公司说明情况，了解扣关原因。通常双清包税的专线对扣关事件有较高赔偿，可向快递公司索取。没完成清关的货物可退回，需和快递公司客服商量如何退回。若还想清关，就需要向海关提供相关清关资料，且会产生清关费用，费用根据申报价值计算，申报价值越高，清关费越高。一定不能拖延处理，否则客户发起争议甚至信用卡撤单且没收到货，对卖家极为不利。