亚马逊违禁词新规！8月将严查

新规对商品描述有哪些具体限制？

新规明确限制了一些特殊字符、表情符号和特定短语的使用。特殊字符如问号、欧元符号、省略号等都不能出现，任何表情符号也禁止使用。禁用短语包括生态友好、环境友好、抗微生物、抗菌、竹制、含竹类、大豆制成、含大豆等。禁用保证信息如“全额退款”“如果不满意，请将其退回”“无条件保证，无限制”等。这些限制旨在规范商品描述，使其更简洁清晰。

AI 如何检测和优化五点描述？

亚马逊将使用生成式人工智能来帮助卖家优化商品信息质量。AI 检测后，会删除不符合要求的商品描述，并生成合规的高质量要点。平台会提供 AI 生成的相关改进信息供卖家参考，不会直接修改商品信息。通过 AI 的应用，能提高商品信息的质量和规范性。

卖家遇到违禁词该如何处理？

如果 Listing 含有违禁词，可能导致描述五点等被系统删除。客服表示标题和五点描述都不要出现这些词汇，若被系统检测到，后台的账户状况页面会提示违规。当 ASIN 被标记为受限商品违规或者面临账户级别的受限商品违规时，卖家可参考以下步骤自查准备申诉：找出违规 ASIN；仔细查看亚马逊卖家平台帮助页面上的亚马逊“受限商品”政策以及当地的法律、法规；查看 ASIN 的上架信息，确定违规的源头，如图片、敏感词、类别、成分甚至商品本身；卖家自查运营流程，确认从选品、编辑商品信息到后续的受限商品检查流程是否有任何漏洞。

新规对卖家运营有哪些影响？

亚马逊将对商品描述的检测重任放在 AI 工具上，平台对 AI 工具的应用和推广在逐步加深，这无疑会对卖家的运营产生深刻影响。卖家需要更加谨慎对待商品描述，遵循新规要求，以避免违规和不必要的麻烦。同时，卖家也需要不断适应新的变化和要求，提升自身的运营能力和水平。