亚马逊敏感词下架常见的原因有哪些及应对方法

亚马逊敏感词相关问题

旺季对卖家来说既是赚钱契机，也是亚马逊进行“大清洗”之时，这种情况并不少见，“搞事情”已成常态。

被监测到敏感词的常见原因

1.不了解词汇规则而误加相关词汇。

2.竞争对手恶意竞争，在购买产品后评论中添加敏感词。

3.系统误判，因敏感词多由机器人监测，误判情形常见。

敏感词被下架的处理方式

若因 listing 中含相关关键词，可尝试删除过去描述，接着下载产品模板并选择类目，再编辑 ASIN SKU 并填写需修改处内容，最后上载产品模板并导入确认，可较快恢复。若因恶意标记评论，可搜集近三个月评论作证据申诉。

官方误判的解决办法

后台下载批量上传模板，先确认 listing 中是否有敏感词，有则在表格属性中删掉，没有则把空处补充，以防隐藏属性被加敏感词。建议用分类模板更新并尽量包含全部属性。模板更新可能报 6039 错可忽略，一般 2 至 3 小时 ASIN 可自动恢复，未恢复则联系卖家支持申请 ASIN 审核或给 listing 审核团队写邮件申诉和更新并重新审核。

敏感词下架应对方法

亚马逊竞争激烈，恶搞同行和恶意竞争常见。现产品无故被标记为制毒用品、listing 编辑权被抢等事不断。应对方法如下：

1.找出敏感词，可用文末视频中敏感词检测工具检查文案，若为同行恶意添加，其他站点也需检查。

2.移除敏感词。

3.刷新 listing，先用模板重新上传一遍，再联系客服刷新确保新信息生效。