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平台运营

lazada怎么发货与管理订单?

问题 1:Lazada 在中国的物流渠道有哪几个?

Lazada 在中国主要有深圳、义乌、香港这三个物流渠道。

问题 2:卖家需要在多长时间内把货物送到 Lazada 的官方仓库?

卖家要保证在 5 天内把货物送到 Lazada 的官方仓库。

问题 3:Lazada 订单发货流程是怎样的?
  1. 订单形成后,卖家在 48 小时内完成订单编号。
  2. 卖家在 5 天内将货物送到分拣中心。
  3. 分拣中心扫描发货。
  4. 卖家还可以通过 ERP 的单号填写跟踪物流情况。
问题 4:客户大概需要多长时间收到包裹?

一般而言,卖家需 1 至 5 天在 Lazada 分拣中心交货,Lazada 分拣中心操作处理需 1 天,货物运至目的地国清关需 2 天,然后发货至当地第三方物流需 1 天,所以客户可能需要 7 天左右的时间来收到包裹。

问题 5:Lazada 后台订单处理状态有哪些?
  1. pending(待处理)。
  2. ready to ship(待发货)。
  3. shipped(已发货)。
  4. delivered(妥投)。
问题 6:关于 Lazada 订单装运有哪些规定?

LGS 不允许合并订单装运,除非卖家为每个包裹打印单独的物流标签和发票,并生成不同的装运清单编号,可以拆单装运。但卖价要将一个订单拆分为多个订单,并选择不同的产品分别操作“ready to ship”,然后再用不同的跟踪号和物流标签发货。菲律宾中心不允许卖家打印发票,必须由卖家自己打印。

问题 7:在 Lazada 包装方面有哪些注意事项?

Lazada 包装内不可留下联络方式,不可以用其他方式与客户联络,如有需要,可与 PSC 联络。

问题 8:哪些情况属于不符合 Lazada 标准的寄件?
  1. 标签破损、条形码不清、运输信息不清。
  2. 信息错误或遗漏,例如缺少或遗漏寄件人信息、错误或遗漏填写产品价值、缺少产品说明。
  3. 未密封的包装盒或包装袋。
  4. 破损的包装盒或包装袋。
问题 9:Lazada 什么时候会付款以及相关细节是怎样的?

当 Lazada 的订单状态更新为 delivered 时,Lazada 就会付款。Lazada 在每个星期五都会对妥投订单付款,并有以美元付款的邮件提示。第一周的 delivered 订单,会在第二周的财务报表中显示 LGS 运费,并在第三周的星期五扣除。

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